沟通中，语言内容占7%，语音语调占38%，而肢体语言占55%。沟通中我们常常在语言内容上下功夫，常常对他人说：我不是说过很多次了吗？怎么还是记不住呢？听听，这是强调内容，沟通最小的比重。NLP有句话：有效果比有道理更重要。可是我们常常舍本逐末，因小失大，不惜以牺牲关系来争一口气，即所谓的道理。
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今晚，当我买东西时看到一个小女孩替妈妈承担责任时，我向她树了一个大拇指，我用肢体语言给她赞美。没想到临别时，她主动和我挥手再见，也以肢体语言回应我，我也积极回应她。在这个过程中，我们没有语言的沟通，可是通过肢体语言能强烈的感受到彼此的善意。而且这样的肢体语言是带有画面感的，进入潜意识的，所以在沟通中的作用也是最大的。
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丢掉那些所谓的道理吧，不要吝啬我们善意的微笑，带有力量的肢体语言，还有爱的感觉，让我们做到沟通百分百。
