一直很期待读这本书,果然,花了一天时间就读完,类似书籍所倡导的内容都差不多,只是形成的理论不同,不同的书强化不同的部分。言归正转,此书主要围绕着感染力的六个原则STEPPS进行。
STEPPS原则是指:社交货币(Social Currency)、诱因(Triggers)、情绪(Emotion)、公共性(Public)、实用价值(Practical Value)、故事(Stories)。通过以上原则,让用户自发的宣传产品,占领话题的顶峰,真正实现让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵,病毒巨有强大的传播性和可复制性,不知不觉中,产品就会走入用户心里,无处不在。
社交货币,体现的是在社交过程中的一种自我价值。社交过程中,我们会先评价别人,如果是正面的,我们也希望得到正面的回馈,因此,人们会主动分享一些使自己看起来更优秀的产品或信息。即使你说了不许外传,人们也会忍不说出去,毕竟知道别人不知道的事,用过别人没有用过的好产品,是一件值得自豪的事,只要人们有沟通,你的产品成了谈资,口口相传推广的目的就达到了。但是一起谈论的产品,就一定是好产品吗?你得寻找到商品内在的吸引力,利用类似游戏中的激励机制,鼓励人们认可你的产品并且持续的传播下去。并在谈论的过程中,找到彼此的认同感,成为更加亲密的关系,以此来印证社交货币的价值。
诱因,是一种顶尖的记忆,风口浪尖的提醒。当人们处在一种特定的,你为之营造的场景中,熟悉了产品,下次再遇到类似的场景,会自然而然的联想起你的产品,这就是事物传播的内在诱因。你的产品如何定位?用怎样的线索串联?怎么才能增加产品和思想的传递媒价,让用户更好的记起你?产品应该尽量放置在一个日常能经常接触到的场景中,并与随处可见的常用事物发生联系,这样用户才能在生活中,不经意间想起你的产品,使用且与别人谈论。如果产品是与罕见事物联系起来,那用户想起你的机会应该寥寥无几。
情绪,当我们关心时,我们会去主动分享,积极的情绪可以调动人们分享,扩散喜悦,消极的情绪也可以让人们主动分享,引以为戒。关键是用什么样的方式方法来点燃人们心中的情绪火种,产生共鸣,主动的向外界分享你的产品和思想。这种情绪的触动,可能是与人们曾经有过的经历、或是一直在寻找的某种理念、或是与人们思想高度吻合的产品,都是激发人的分享欲望。是的,这是个好东西,好思想,我非常同意,我希望我的朋友也来看看。如果是消极的情绪,用户分享的理由就会变成,这个我一点也不同意,我发出来大家看看,结果呢?每个人想法是不一样的,这个人讨厌的东西,不一定在哪会变成别人喜欢而乐于分享的内容。只要创造于话题点,不是那么的平淡无奇,就会激起人们分享的欲望。
公共性,这个跟之前看到的一种同侪理论特别接近。人们总是希望跟主流一起拥有某些产品,来获得认同感。也许并不是我需要的,仅仅是人有 我有而已,可能是一种潮流,可能是跻身一个圈子的认同品。人们都是有跟风心理,因此,产品设计要用可见性,如果你的产品是用在很私密的情境下,没有多少人能看到,利用公共性来传播的能力就会大打折扣。因此,很多品牌都会设计精美的周边,让用户舍不得扔掉,即使是购物袋,制作精美也可以重复使用,在各个场合就相当于是打了免费的广告,移动的广告位。
实用价值,如果这个产品很有用,人们会情不自禁的分享,分享的是一种成功经验,看,我就是用了XX产品,所以现在才怎么怎么样。对于商品折扣也很有讲究,如果是价值很小的商品,打折时要突出折扣百分比,如果是价值比较高的商品,打折时就要突出具体的折扣金额。人们很大机率会购买原价350,现在250的商品,而不是原价250,现价240的商品,即使这2种商品是同一个。只要用户觉得你值,就会购买,进而分享。
故事,就是把言论包装的美好点,是一种以闲聊为幌子来进行传播的方式。没有人喜欢干巴巴的故事,把思想融入故事中,可以使传播更加生动,故事不仅具有感染性,还能带来价值。现在网上一些段子手,在创作幽默诙谐段子的同时,就不经意间把产品或是思想融入进去,口口相当,不得不说是营销高手。