最近在读马歇尔.卢森堡博士的《非暴力沟通》这本书。马歇尔在书中诠释了非暴力沟通的四个要素，分别是观察、感受、需求、请求，非暴力沟通能让我们在心中怀有善意，能够创造深度的链接和关爱，能让我们拥有更高效的关系，它是一种生命的语言。
我们的人生中常常会用指责、侮辱、贴标签、批评、比较、分析等道德评判的形式来疏远生命的关系，比如你和小朋友沟通的时候，会不会常常使用反问句式，“你怎么作业还没有做完？”“这道题讲了多少次了怎么还会出错？”这些都是传递指责和质疑的声音，会让小朋友心灵受到伤害，特别是青春期的小孩，很敏感，你话稍微说重了，也会伤到他们自尊。为了让我们更好地拉近彼此的关系，创造更佳和谐的相处环境，倡议大家都利用非暴力沟通的方式来交流。
非暴力沟通有四个步骤。首先我们要学会观察，观察别人表达的内容，理解其意思，在观察的过程中不能夹杂任何的评论，客观的理解对方表达的内容。这步是不让我们产生偏见。其次是体会对方的感受。很多时候在表述的过程中并没有谈及他的感受，只说了他的需求、想法、及他对事物的评价，但没有提到这个事给他造成怎样的情绪，找到他的感受，才能找准他内心的情绪点，我们才能更好的沟通，接着是理解对方背后的需求，很多时候在沟通过程中大部分的人都会谈起自己的情绪，很少就自己的需求深入沟通，常常两个人争执的点也都是没有满足对方的需求而导致的分歧，非暴力沟通就是要抛开对方和自我的情绪，看到情绪背后的需求，该需求不是感受，也不是情求，更不是一种行为，而是一种想要达到的状态或目标。最后是提出请求，希望对方能满足需求而践行的行为。这里的请求常常易与需求、想法、要求混淆，要注意区分。
简而言之，非暴力沟通其实是通过观察对方的感受、需求，最后作出请求的过程。整个过程不带任何的评论和情绪，只关心对方的需求点，不与对方做强行要求。比如戒烟，我们很希望自己的另一半能够把烟戒掉，如果暴力沟通强行戒烟，你会发现沟通了很多次，对方也不能很好的戒烟，几次沟通下来，对方也会变得不耐烦，从而产生更大的矛盾。我们可以尝试用非暴力沟通的方式，观察对方的感受、需求，他是在怎样的情况下去抽烟的，是不是压力过大。如果强行戒烟，对方有什么感受，对方在这件事上有什么需求。在沟通过程中，我们对另一半要多表现出爱意，理解对方在戒烟过程中的痛苦，然后说出需求，你希望能够给家里创造更好的一个空气环境，能够让宝宝健康的成长，在表达需求后，再表达你的请求，希望你能慢慢把烟戒掉，哪怕是减少抽烟的次数也可以，一起帮助另一半克服戒烟的痛苦，达成共同需求，一起践行行为。相信对方能够理解你，慢慢的去改变、去戒烟。在沟通过程中哪怕对方不愿意戒烟，也不要去强制戒烟，多去理解戒烟的痛苦，多去沟通，直到你们将需求调到一个频道。
非暴力沟通就是这样的沟通，让你更高效的关注彼此的需求，解决问题，达成一致的决策和行动。不再因某一个情绪点爆发负面影响。最后用马歇尔.卢森堡博士的一句话送给大家：“我渴望我的生命，活出善意和慈悲，由衷的给予在你我之间扭动。”希望大家都能够学会非暴力沟通的方式，拉近彼此的距离，把爱传递给你我他。
