什么是谈判,其实这个定义我也下不好,就是勉强给出的话,也是不够严谨的。于是我从百度把它的定义引用过来。
谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
其实大家认同的谈判就是正式场合下的谈判,桌对桌、面对面坐下来,在中间人的见证下,双方书面签字确认才算正式的谈判,也就是大家认同的狭义谈判。
其实谈判无处不在无处不有,工作中生活中无时无刻不需要谈判。除非你不以社会人存在,而是独处世外桃源中。
工作中同事之间的沟通协调也是一种交涉、谈判的过程,这种谈判不拘于形式,比较随意,在这过程中其实就是双方沟通、互相说服的过程,如果你不能说服我,我不能说服你,谈判就无疾而终,于是乎工作之间磕磕碰碰,进展不那么顺利。如果擅长沟通的,就会处理的很好,也许一句话就完成了谈判,并且双方还都满意。
上级和下级之间的沟通也是一个谈判的过程。比如上级向下级发布指令任务以及灌输理念的时候,也是一种谈判的过程,不过这个谈判双方是不完全对等的,但如果要让下级完全认同上司的理念和接受发布的指令。也是需要上级的谈判技巧,技巧的好坏直接决定了上级的理念和指今是否不打折扣被执行下去。
工作如此,生活中也是如此,比如我们买东西,这个就需要谈判的,如何买到一件称心如意的商品,就需要一个良好的谈判过程,打个比方,淘宝购物太熟悉不过了,可是要在淘宝上千千万万的商品中买到称心如意的商品,这个就需要谈判的功力了。关于采购学我是没有去学习过的,但我自认为购物有自己的一个擅长的思考。并且这种下意识的思考自然而然就会呈现出来。其实这也是长期淘宝上购物谈判所积累下来的经验。
我认为的购物谈判。首先,要知己知彼,当你把这类商品的信息掌握透彻了,才有可能在接下来的谈判中取胜,也就是所谓准备工作要做足,也就是打好基础,确保我们不让别人牵到鼻子走。具体怎么做准备工作,限于篇幅不多介绍,自己体会吧;再次,谈判其实多数是打心理战,在和卖家一来一往的交手中,找出破绽才是关键;第三,通过破绽来重新评估商品的属性,进而评估商家的诚信度,友好度等等;最后,不管商家说的多么天花烂醉,或者以小恩小惠的礼品诱导我们去购物。记住一点吃大亏者往往是那些贪小便宜的。马云说的一句话很对:不是淘宝假货多,是你自己太贪!不管他这句话说的得体不得体,但他这句话却道出了我们人性中的一大弱点--贪小便宜。
以上就是生活中购物的谈判技巧,也许你说我都在超市中购物又不能还价,我不用去谈判?其实这样的谈判也是存在的,因为这样的谈判不是人与人之间的谈判,而是你的内心和你之间的谈判。有时候我们买东西不是跟着自己的内心去买,往往受到超市宣传的鼓动,于是买了很多用都用不着的东西回来,这就是你的内心与你自己之间的谈判结果,是理智还是冲动占上风,就看你内心谈判结果了。
谈判分内在的谈判和外在的谈判,其实说的简单一点,就是互相说服的过程,是你说服了他,还是他说服了你,或者说是理智说服了冲动还是冲动说服了理智。
有谈判就需要技巧,其实这个技巧我认为就是真诚、就是互惠。因为谈判双方只有一家赢不是真正的赢,双赢才是谈判的最终目的。