2024婴幼儿辅食年度舆情报告---英氏
导语:根据新思界产业研究中心发布的《2025-2030年婴幼儿零辅食行业市场深度调研及投资前景预测分析报告》,当前我国婴幼儿零辅食市场规模已超过700亿元,预计未来几年将继续增长。
婴幼儿辅食市场正处于快速发展期,吸引了众多品牌纷纷入局,竞争愈发激烈。然而,在行业繁荣的背后,也隐藏着诸多问题,如食品安全隐患、虚假宣传现象以及产品同质化严重等,这些问题给消费者在选择辅食品牌时带来了诸多困扰,也引发了广泛的担忧。
面对目前的市场环境,家长们如何买到既安全又适合孩子的辅食产品,成为了公众普遍关心的问题。
岁末年初,新锐消费融媒体“灰度评测”持续关注婴幼儿辅食行业动态,盘点发布各品牌的年度舆情报告分析,旨在帮助消费者更全面地了解各个品牌的表现,从而做出更合适的选择,避免“踩雷”。
在京东平台搜索“幼儿辅食”,英氏、小皮、爷爷的农场、小鹿蓝蓝、窝小芽和嘉宝等品牌销量名列前茅。
本期,我们将重点分析“英氏”这一辅食品牌在2024年的舆情情况,深入探讨其在市场中的表现和消费者反馈,为家长们提供有价值的参考信息。
英氏作为婴儿辅食行业的顶尖品牌之一,其产品备受消费者信赖和推崇。然而,本年度该品牌的年度负面报道也并不少见。首先,有报道指出英氏的产品存在卫生问题。一些消费者反映在英氏的辅食中发现了异物。这引起了消费者对英氏产品卫生状况的担忧。其次,英氏的产品价格也被一些消费者认为是过高的。虽然英氏的产品质量确实很高,但是其价格也让一些消费者感到难以承受。尤其是对于一些需要长期购买婴儿辅食的家庭来说,英氏的价格确实是一个不小的负担。另外,英氏的营销策略也引起了一些消费者的不满。有消费者认为英氏的营销手段过于商业化,为了追求利润而忽视了消费者的利益。例如,一些消费者反映英氏存在虚假宣传的问题,宣传与实际产品不符,这使得消费者对英氏的品牌形象产生了负面影响。
英氏年度舆情分析
一.窝小芽、英氏辅食频陷“质量门”,婴幼儿辅食赛道如何正向发展?
来源:银箭财经
在乳行业高度内卷求增量的当下,与婴幼儿相关的辅食赛道却仍处于“供不应求”的初期阶段。
婴幼儿辅食赛道发展较慢并非行业前景存疑,事实上,在2019年我国婴幼儿辅食消费市场规模就已经达到404亿元,年复合增长率高达23%,预计未来我国婴幼儿辅食市场规模应在千亿以上。并且现阶段我国婴幼儿辅食渗透率仅为25%,相比欧美国家的80%仍有较大的差距,成长性值得肯定。
与此同时,据不完全统计显示,2021年婴童食品领域发生投融资事件近20起,其中仅窝小芽、米小芽和秋田满满等新兴婴幼儿辅食品牌企业融资总额就超过了15亿元。此外,健合集团、贝因美、旺旺集团等老牌企业也纷纷在婴幼儿辅食领域布局。
行业有确定的成长性,市场也不乏实力的企业,那么婴幼儿辅食赛道为何仍未形成稳定的市场格局?
一、婴幼儿辅食赛道爆火的三大内因
婴幼儿辅食赛道在近几年之所以涌进如此多的企业,原因大致有三点:1.主业受困下,企业需要横向扩容寻找增量;2.消费人群习惯变迁促进婴幼儿辅食赛道市场扩容,企业有利可图;3.行业尚处于不成熟阶段,企业“有机可寻”。
健合集团和贝因美自不必多说,由于奶粉领域的竞争日益激烈,纵向挖掘存量市场,向高端、超高端奶粉品牌市场发力转型,横向拓展增量市场,实现产品线延伸或市场拓展,已经成为整个乳行业的主流趋势。因此,健合集团和贝因美选择与婴幼儿相关的婴幼儿辅食赛道拓展增量市场,也在情理之中。
至于旺旺集团,其主营业务本身就偏向于低龄儿童,进一步进军婴幼儿辅食赛道或早就在旺旺的规划中。更为关键的是,婴幼儿辅食虽然与婴幼儿相关,但由于国家针对婴幼儿辅食的“配方”尚无明确标准,当前阶段市面上的婴幼儿零辅食本质上仍属于快消品,而做快消品本就是旺旺集团的强项。
除了婴幼儿辅食赛道比较契合各大企业的发展外,消费习惯的变迁使得市场扩容明显,也是众企业争相涌入婴幼儿辅食赛道的一大因素。
上述已知,现阶段我国婴幼儿辅食渗透率仅为25%,渗透率之所以如此之低在于我国消费者普遍更倾向于自制辅。不过这一观念正在快速发生改变。随着90后和Z世代逐渐成为“奶妈”群体的主力军,在生活压力日益增加的导向下,年轻消费群体更愿意通过购买的方式满足婴幼儿的日常所需。
婴幼儿辅食赛道在购买力更强、营养意识更健全的年轻消费者推动下快速扩容,又因为整个赛道尚不成熟规范,而不规范也就意味着更多破局的机会,自然促使一众企业期望能够“近水楼台先得月”。至于以窝小芽为代表的新兴企业,则期望能够乘着东风从婴幼儿辅食赛道脱颖而出,获得上牌桌的机会。
二、赛道初创,乱象丛生
任何突然爆火的赛道终究难以企业非理性地、盲目地展开无序竞争,为了抢先获得市场占有率从而陷入重营销轻产品的误区。尤其是目前婴幼儿辅食本质上就是快消品,这更加剧了企业们总是偏向于营销层面上的宣传,从而忽略了在供应链端的完善。
具体来看,婴幼儿辅食赛道的玩家们在供应链上主要分为两派:
首先是以新兴企业为代表的“代工派”,由于大都为初创公司,供应链上的短板较为明显。为了早日将产品推向市场,“代工派”在生产上大都会选择代工模式,以轻投资的方式加快企业扩张,站稳脚跟后再逐步自建工厂。
代工模式虽好,但因为企业无法对代工厂深度监管,难免会出现代工厂商在生产过程中未严格执行质量控制、生产和检测流程操作不当,从而导致食品安全问题的出现。
比如窝小芽就曾被爆出在婴幼儿辅食产品中发现了“厕所虫卵”,2021年有消费者也在英氏附赠的一盒婴儿面条里发现了类似蜜蜂大小的昆虫。出现类似现象的不仅仅是国产品牌,海外婴幼儿辅食三巨头之一的亨氏,也被发现在磨牙棒产品中发现了活虫,
尽管上述部分事件最终并没有盖棺定论,但频发出现食安问题无疑给消费者带来了一定的恐慌,对尚处于市场教育期的婴幼儿辅食赛道的发展造成了一定的影响。此外,大多数企业都采用代工生产的模式,也造成了辅食行业的同质化现象严重,也不利于整个赛道的扩容。
其次,则是以老品牌为代表的“凑合派”。
与新兴品牌不同的是,老品牌在供应端有一定的基础,保证了产品生产的安全性。但问题在于,婴幼儿辅食赛道虽然市场前景可观,但在初期阶段部分老品牌大都以试探性的心态进军婴幼儿辅食赛道,因此对于生产线的改造或也仅限于表面。
举个最直观的例子,某奶粉品牌就曾因婴幼儿配方奶粉产品生产共线的问题导致1段奶粉香兰素超标。部分企业在主营业务上尚不能严格划分生产链,在市场尚未打开的副业上,企业是否会严格区分和改造生产线或是一个大大的疑问。
不过纵观整个婴幼儿辅食赛道,老品牌们产品暴雷的现象很少见,反而是“新型派”频繁被发现“挂羊头卖狗肉”的现象。
比如2019年南都记者曾发现英氏健恩泰国茉莉香米米饼的产品,包装标明的产品标准是GB17401(膨化食品的执行标准),但“engnice英氏湖南专卖店”的客服却表示可以被出牙之后的宝宝食用,而宝宝出牙的时间一般在4-7月之间。在此之前,新华网更是发现英氏原味营养面片、英氏紫芯地瓜蝴蝶面的委托生产方没有婴幼儿辅食类的生产资质信息。
中国网财经也曾发表文章表示,发现有消费者在窝小芽旗舰店购买了一款标注为“非油炸膨化”的窝小芽鲟鱼球,收到货却发现产品包装上明确显示为“含油膨化食品”。
之所以出现这种情况,在于我国尚未针对婴幼儿辅食的“配方”出台明确的标准,品牌在生产售卖婴幼儿辅食上具有一定“以官方释义为准”的自主权。
不过新兴品牌存在的问题也可以侧面体现出整个婴幼儿辅食行业“挂羊头卖狗肉”的普遍性,老品牌或许真的以婴幼儿的标准生产了产品,但其营养如何,以及是否适用于某个特定阶段的婴幼儿,或许只有老品牌们自己知道。
无论企业以什么样的方式生产产品,婴幼儿辅食虽然属于快消品,但对于父母来说,任何关于婴幼儿的衣食住行都是大事,身在其中的品牌应该有敬畏和审慎之心,如此品牌才能长存。
三、产品力才是推动行业发展的核心驱动力
相对于生产管理体系上的调整,品牌在营销上的改变更容易。前者付出的成本更高,而且段时间内效果不明显,消费者也很难感知到。而营销的效果则显而易见,且在市场教育期加大营销宣传本就在品牌们计划之内。
婴幼儿辅食品牌们除了常规营销外,也针对生产标准尚未确定的行业痛点展开了针对性营销。
比如窝小芽首创出“1357”婴童均衡膳食的新理念,打造了全面覆盖一日三餐、5大类食物、7天不重样的科学喂养方式,英氏则提出了“12345”的5阶精准喂养体系。
窝小芽和英式的目的很明确,通过概念的普及抢占用户心智,从而将自身打造成行业标杆品牌,在门槛较低的婴幼儿辅食赛道建立起稳固的竞争壁垒。
但打造概念固然是市场所需,却并非长久之道。促进婴幼儿辅食赛道崛起的根本原因是消费者需求高涨,而消费者需要的是一个质量更安全、营养更全面的产品去替代自制辅食,而非“噱头”。
艾媒咨询的数据也证实了这点,经过调查显示,网民购买婴幼儿辅食时最关注的是安全问题,其次是影响、宝宝喜欢度,品牌知名度和价格因素则排名较后。
因此婴幼儿辅食赛道的品牌们需要做到两点:一是逐步摒弃代工模式或加大对产业链的改造,提高自身的产品质量安全标准;二是加大研发,增加产品的多样性以及提高专业度,进一步加强产品力。
在产品力的驱动下,才能促使消费者将婴幼儿辅食作为替代品,而非尝鲜品,企业和行业才能走向正向发展的道路。
二.英氏集团冲刺婴儿辅食第一股:近六成营收来自代工,供应商品控受关注
来源:南方都市报
瞄准婴幼儿辅食赛道,年营收超10亿元。2023年12月25日,英氏控股集团股份有限公司(简称“英氏控股”)申请股票在全国中小企业股份转让系统公开转让并挂牌,欲冲刺国内婴儿辅食第一股。
主营业务婴幼儿辅食毛利率超60%公司称系因价格中枢上涨等
英氏控股官网显示,英氏控股集团股份有限公司创立于2008年,总部位于湖南省长沙市,主业为婴幼儿辅食,旗下四大品牌为“英氏忆格”“舒比奇”“Wellingo”“忆小口”,产品涵盖婴幼儿辅食、用品、营养品、儿童食品等4大类。
报告显示,2021年、2022年,2023年前半年,英氏控股的收入分别为9.44亿元、12.96亿元,8.49亿元,同期归母净利润分别达到0.71亿元、1.17亿元、1.28亿元,同期综合毛利率分别为51.48%、55.18%、58.93%。
按业务来看,英氏分为婴幼儿辅食、婴幼儿卫生用品、营养食品和儿童食品四大类。
其中,婴幼儿辅食为核心业务,辅食是指从婴儿满6月龄开始,添加给婴儿的母乳之外的非乳类食物。这一板块的产品主要包括“英氏”品牌的婴幼儿米粉、面条、米饼、佐餐油、果泥、泡芙、磨牙棒等,该板块营收稳定占比达八成左右。2022年,该板块营收同比增长50.15%至10.30亿元。
公司第二大业务为婴幼儿卫生用品,该板块2022年营收微降至2.48亿元,该品类包括“舒比奇”品牌的成长裤、纸尿裤、纸尿片等。其余业务板块为儿童食品和营养食品,这两个板块2022年营收共计约1314万元,2023年上半年营收约2062万元。
值得注意的是,作为公司主营业务,报告期内,婴幼儿辅食业务毛利率分别为59.78%、61.64%和 63.68%。英氏控股称,毛利率上升除了产品持续创新,加强渠道与终端价格管理,销售单价有所增长,还因为产品升级,不断推出新口味、高附加值的差异化产品,价格中枢上涨;同时部分产品及原材料采购单价的下调,以及包装材料市场价格下降,使得部分产品的单位成本下降。
委托生产部分收入占比近六成多家外包企业曾被行政处罚
报告显示,公司婴幼儿用品类产品纸尿裤、 成长裤、纸尿片,婴幼儿辅食类产品中的米粉以自主生产为主,其他产品主要采用委托生产模式。
对此,英氏控股表示,新生产线的建设投产不仅需要较大量的资金支持,也需要耗费较长时间,公司短期内无法快速增加产能,因此将不具备生产能力的产品委托至其他公司进行生产,进而满足不断增加的市场需求。公司通过与成熟的婴童食品生产企业在生产加工环节进行合作,一方面能够提高新品上市的效率,满足更新速度快、多样化的市场需求,另一方面,在新品市场效果不明朗的情况下,降低了公司资产闲置的风险。
按生产方式来看,2021年、2022年、2023年前半年,公司委托生产产品的收入占比分别为56.31%、53.68%和 63.53%。
不过,在和英氏控股合作的多家企业曾因不同原因被行政处罚。如佛山象尚食品科技有限公司,负责米饼、泡芙等产品,2022年英氏股份与该公司外包成本达1006.93万元,该公司2023年7月20日因“超过水污染物排放标准排放水污染物”被佛山市三水区芦苞镇人民政府罚款19万元;再如辽宁晟麦实业股份有限公司,负责佐餐油产品,2022年的外包成本达1828.27万元,该公司曾在福建省市场监管局2021年第5期食品抽检中被检出其生产的巴马火麻油酸价(KOH)不合格。
此外,报告显示,在英氏控股主营业务上,京东、孩子王、天猫、唯品会和乐友为其主要销售客户。
三.震惊|亨氏、喜宝、英氏等6款婴幼儿米粉检出重金属镉,被列为致癌物,但贝因美、合生元“零”检出!来源:五谷财经
2018年9月,《消费者报道》向第三方权威检测机构送检了来自中国、德国、美国、克罗地亚等国家生产的10款婴幼儿营养米粉,当中包括爱思贝/EARTH'S BEST、合生元/Biostime、喜宝/HiPP、英氏、衍生、雀巢、方广、亨氏、贝因美、嘉宝/Gerber,检测项目为“镉含量”。
结果显示,10款产品中,爱思贝、亨氏、方广、衍生、喜宝、英氏等6款营养米粉检出重金属“镉”。
某些超出欧盟标准
2018年6月22日,国家卫健委和国家市场监管总局联合发布了《关于发布婴幼儿谷类辅助食品中镉的临时限量值的公告》,首次规定了婴幼儿谷类辅助食品中镉的临时限量值为0.06mg/kg,略高于欧盟规定的0.04mg/kg。
检测结果显示,10款婴幼儿营养米粉中,仅雀巢、贝因美、嘉宝、合生元等4款未检出镉。
爱思贝、亨氏、方广、衍生、喜宝、英氏等6款镉含量在0.0053mg/kg~0.049mg/kg,但均未超出国家卫健委的临时限量值要求(0.06mg/kg)。
不过以欧盟标准衡量的话,某些不符合要求,不建议选购。
在产地对比上,重金属“镉”并非国内米粉专属。
例如,德国、克罗地亚等国家进口的爱思贝、喜宝皆有微量镉检出。
所以海淘其实并不能降低“踩雷”风险。
为什么是0.06mg/kg这个限值?
在关于“临时限量值”的规定中,卫健康的解释是:这一临时限量值是以联合国粮农组织和世界卫生组织食品添加剂联合专家委员会(JECFA)提出的健康指导值(暂定每月耐受摄入量25μg/kg BW)为依据,利用中国近年来风险监测数据进行了相关研究确定的。
这个耐受量是什么概念呢?举个例子,一个6月龄的宝宝,体重8kg,那么每天镉可耐受6.67μg(25*8/30)。也就是说,8kg的宝宝每天镉不超过6.67μg就是安全的。
按照卫健委制定的临时限量值0.06mg/kg。假设宝宝每天吃米粉30g,则从米粉中获取的镉最多为1.8μg,在这个安全的耐受量范围以内。
实际上,目前各国对婴幼儿辅食中对镉有标准限定的国家也并不多。包括国际食品法典委员会。
不过,欧盟在这方面是有严格规定的,奶粉中的限量是0.005mg/kg,婴幼儿食品和谷类辅食中的限量值是0.04mg/kg,比中国目前的这个临时限量值还要更加的严格。
镉是什么,危害有多大?
镉是一种存在于环境中的污染物。食物中的镉通常不会造成急性中毒,但是长期大量摄入可能会造成潜在的慢性损害。
它会引起消化道黏膜的刺激,出现恶心、呕吐、腹泻、腹痛、抽搐等症状,这种经消化道吸收引起的镉慢性中毒最容易损伤人的肾、脾、肝脏等器官,还会引发贫血、生殖功能下降等问题。
长期摄入受到镉污染的食品,会造成镉在体内蓄积,导致骨软化症,周身疼痛,被称为“痛痛病”。镉本身也是致癌物之一,能引起肺、前列腺和睾丸的恶性肿瘤。镉污染因其隐蔽性和滞后性往往容易被人忽视,其在人体内潜伏达10到30年。
根据国际通行做法,我国已制定谷类、肉类、奶类等大宗食品中的镉限量标准,但除欧盟以外,国际食品法典委员会(CAC)、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国等均未对婴幼儿谷类辅助食品中镉限量作出规定。
镉对婴幼儿生长发育的影响
▲《镉对婴幼儿生长发育的影响》,苏州大学
自己做辅食就安全?
在美国消费者报告的文章中特别有一句:“自制并不能降低重金属含量”,为什么呢?
因为这些婴儿食品中含有重金属,是因为食品制造原料中有重金属。比如说:米饼有重金属,是因为米有重金属,而米有重金属是因为稻子生长在被重金属污染的土壤上。
2002年,农业部稻米及制品质量监督检验测试中心曾对全国市场稻米进行安全性抽检。结果显示,稻米中镉超标率10.3%;
2007年,南京农业大学农业资源与生态环境研究所在全国六个地区(华东、东北、华中、西南、华南和华北)县级以上市场随机采购大米样品91个,结果同样表明:10%左右的市售大米镉超标;
2013年第一季度,广州市食药监局的抽检也曾发现,市面上的镉超标大米达到了44.4%,最高的超标了6倍。
近几年“毒镉大米”频频引发关注之后,用大米制作的米粉等婴幼儿谷类辅助食品的镉含量也成为监管部门的下一步目标。
“法律对于公民来说是最起码的底线,而国家标准对于企业来说,则是最低标准,优秀的企业都会执行高于国家标准的企业标准,所以这个事情发生之后,就能看出谁是优秀的企业,”一位母婴人士告诉《五谷财经》,未来国家有关部门会更加严格管理婴幼儿谷类辅助食品,不排除执行与婴幼儿配方奶粉同等管理力度的可能。
四.马文斌创业路:英氏辅食代工遭质疑,部分产品不适合1岁以下婴儿
来源:创业最前线
“英氏力争到2021年,实现营收25亿元,打造婴幼儿辅食国内第一品牌。”
这是英氏辅食创始人马文斌在2018年接受媒体采访时立下的豪言壮语。后来他又提出过在国内辅食市场“三年挑战第一,五年实现第一”的目标。
尽管英氏辅食并没有公布他们2021年的营收,但马文斌在2021年的年会上发表过“夺冠,一步之遥”的演讲,英氏控股集团的高级副总裁彭敏也曾提到“2022年是英氏夺冠之年”。
显然,英氏辅食的目标非常明确,就是要在辅食行业里成为第一。
为此他们还曾在2018年开启品牌升级计划,2019年用一整年的时间孵化高端子品牌英氏忆格。2020年他们又提出了辅食5阶段精准喂养的概念。
据《中国婴幼儿辅食市场洞察与创新机会研究报告》显示,2020年婴幼儿辅食市场中,嘉宝的国产和进口市场份额合计18.5%,是该市场的第一大品牌。亨氏的市场份额是8.3%,前两位都是国外品牌。第三名就是英氏,占比6.6%,他们目前也是国产辅食品牌的第一名。
但国内辅食市场的61%以上的份额依然是由无名品牌占据,因此国产品牌的上升空间还有很大。
马文斌曾经是湖南南山奶粉的全国营销总经理,2007年他放弃高薪开始创业,瞄准了当时鲜有国内品牌的辅食赛道,2008年创办了英氏辅食。在创业初期,他也曾经遭遇重大挫折,第一批生产出来的米粉因为产品差异化不足,销售渠道不畅,一度让他们亏损超过200万元。好在通过先货后款的方式,他们最终还是成功卖出了米粉,并在此后的创业中更加重视产品的功能性卖点。
他们先后打造了牛初乳米粉、橙味清火宝固体饮料等产品,站稳脚跟的英氏辅食又推出了面条、饼干、肉酥、葡萄糖、磨牙棒等多款辅食产品。如今英氏控股旗下已经有3大品牌,分别是英氏、舒比奇和妙肌,其中舒比奇和妙肌都是婴幼儿纸尿裤品牌。
不过马文斌的创业之路并非一帆风顺,他们也曾遭到质疑。
比如他们的供应商,曾经遭到过行政处罚。福建美一食品有限公司为英氏辅食生产水果溶溶豆,但这家企业曾在2017年和2018年两次因为食品安全问题被给予5万元的行政处罚。
2022年1月,这家公司生产的速溶火龙果坚果藕粉羹也被抽检出不合格的情况,尽管速溶火龙果坚果藕粉羹的标称生产企业是山东一家公司,但也足以说明福建美一食品有限公司在为其他企业代工时,需要提升自身的食品安全生产条件。
而就是这样一家公司,在2021年2月份的英氏辅食供应商大会上还是“供应商代表”。
英氏辅食的其他供应商企业,如江门新乐贝食品有限公司也曾在2021年10月受到行政警告的处罚,原因是他们“未按规定实施生产经营过程控制要求生产食品”。
另外,中国食品报在2021年10月13日也曾刊文《宣称辅食的“溶豆”多是固体饮料》,文中就曾点名英氏忆格,指他们在产品包装上使用较大字体标注“溶豆”相关名称,却将“固体饮料”或“水果制品”用极小的字标注在不起眼的位置。
并且中国食品报的记者还在英氏忆格的相关产品配料表中发现他们添加了白砂糖,而据医生则建议,“婴幼儿代谢比较慢,而且肾脏功能不强,1岁以下宝宝禁止摄入白砂糖”。
英氏辅食成立已有14年历史,他们还在圈里普及辅食5阶段精准喂养的理念。对于1岁以下婴儿该吃什么样的辅食,马文斌应该比普通消费者更熟悉。对于为特定年龄段的婴幼儿提供特定的辅食,这是需要马文斌特别注意的事项,也是他们的立业之本。他还需要注意的是,千万不要给婴幼儿的辅食中添加过多的添加剂。更不要为了赚钱,而传递不正确的喂养理念。
五.英氏辅食面条现昆虫,消费者投诉被推诿,多家代工厂都有“生产违规处罚”
来源:母婴前沿
近日,据中国食品报报道,有位王姓女士在天猫“英氏旗舰店”购买了3盒婴儿米饼,附赠一盒婴儿面条。王女士发现未拆封的婴儿面条包装内粘有一只类似蜜蜂大小的昆虫,随即王女士拍摄相关的产品图片及视频并联系英氏旗舰店客服进行情况反馈,但英氏方面的回复却是要求寄回问题食品做质量检测,至今没有对消费者做出回应。
英氏辅食面条现昆虫,消费者投诉被推诿
据王女士称,在与客服交涉情况中,客服的回复有“生产部门需要您将样品寄回核实”、“相关的问题需要相关人员检测”,而此举自是不能被王女士所认同,其表示“从联系商家后,他们一心想让我把证据寄回去,没有主动给我打过一个电话,也没有关心孩子食用了身体有没有异常,态度极其恶劣”。
此外,在售后沟通过程中,英氏方面回复王女士称“您的这个是赠品,本身是没有价值的,也是特殊申请给您仅退款的”。
根据国家《流通领域商品质量监督管理办法》规定,奖品、赠品等视同销售的商品。换而言之,王女士手中这盒英氏忆格的婴幼儿面条虽然是赠品,但同样是属于商品,应当符合商品的质量和要求,如果提供的赠品不符合商品质量的相关标准,给消费者造成损害,消费者同样可以要求提供赠品的一方,承担相应的民事赔偿责任。
很显然,英氏以“赠品没有价值”为由避重就轻的算盘是根本打不响的。然而中国食品报记者致电英氏官方售后,得到的回复却是“对接电商了解一下”,就再无下文。
其实,此次并非是英氏婴幼儿面条第一次被消费者投诉,早年前便有消费者在黑猫投诉上称,在英氏京东自营旗舰店购买的宝宝辅食面条,虽然在保质期内但是面条却发黑有霉味,而其宝宝在食用该变质面条后,腹泻10来天,怀疑是吃了被病毒污染的霉面条导致病毒性肠炎,要求相关医药费赔偿。
但是从后续的补充投诉信息中可见,这位宝妈根据要求将相关产品退回,然而英氏却在收到面条后否认商品存在有质量问题,要求消费者出具医院证明。
另有消费者在今年的6月,投诉在天猫超市购买的英氏磨牙棒吃出不明白色毛发,目前投诉进度停留在“处理中”。
多家代工厂有违规处罚,贴牌代工模式现质量隐忧
公开资料显示,湖南英氏营养食品有限公司成立于2008年4月,旗下拥有英氏、舒比奇和妙肌三大品牌,其中英氏主打的是婴幼儿食品,而英氏忆格是英氏辅食的高端子品牌,英氏董事长马文斌曾公开表示,英氏辅食的目标是在国内市场“三年挑战第一,五年实现第一”。
不过这多次的产品质量安全问题投诉,也暴露出了英氏辅食代工模式的短板:无法对生产各环节监管,容易存在质量安全隐患。
从王女士提供的产品图来看,此次涉事的“昆虫面条”正是由湖南英氏营养食品有限公司委托东莞市佳利食品有限公司代工生产,另外笔者在英氏辅食的天猫、京东旗舰店的产品相关信息中查询发现,英氏辅食存在多家工厂贴牌代工的现象,而这些代工厂有着不少的“黑历史”。
比如同为英氏忆格婴幼儿营养面条代工厂的上海京元食品有限公司,据天眼查显示,该公司在2017年12月被上海市松江区市场监督管理局处罚,处罚事由为“食品生产经营者采购或者使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂 ”。
再者英氏忆格的水果溶豆,该产品的代工厂为福建美一食品有限公司,曾在2018年5月,因“生产经营其他不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂 ”,被漳浦县市场监督管理局没收违法所得880元并处以50000元罚款,合计罚没50880元。
2017年4月,因“违反其他不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂、食品相关产品 ”,被罚款50000元。
另外英氏忆格婴幼儿磨牙棒的代工厂台州黄罐米奇林食品有限公司,据天眼查信息显示,该工厂今年2月份被台州市生态环境局黄岩分局处以41.5万元罚款;在2019年的抽检中,被发现在2017年、2018年、2019年未如实记录安全生产隐患排查治理情况;2017年、2018年未组织从业人员开展安全生产教应急救援演练;2017年、2018年、2019年未组织从业人员安全生产教育培训,涉嫌安全生产法相关违法 。
就食品行业而言,代工模式虽然可以节省生产成本,但是将最重要的生产环节进行外包的模式却有着很明显的诟病,那就是品牌与代工厂之间,唯一联系的纽带就是利益,甚至很多品牌商在对接代工厂的时候并没有进行资质考核,更不用说进行生产环节的质量监督,这直接就导致了品牌方丧失对产品品质把控的主导权。
其实不管是三聚氰胺事件,还是零食行业频发质量安全门事件屡被消费者投诉的三只松鼠、良品铺子都是败在此环节,而很多大品牌在质量上犯的低级错误,基本问题都在于代工企业。
除却消费者的投诉声音,英氏辅食存在的各种乱象亦是被媒体踢爆。譬如,英氏健恩泰国茉莉香米米饼打着婴幼儿辅助食品旗号,外包装标准却是膨化食品的执行标准;另外英氏健恩营养小蛋酥产品也存在高糖现象。
众所周知,膨化类和高糖类婴幼儿辅食产品,不适宜一岁以内的孩子,儿科专家称“很多婴幼儿辅食产品都会添加过量的盐、糖以及其他添加剂,长期食用会严重影响宝宝的生长发育与神经系统,导致孩子出现记忆力差、矮小、肠胃和肾脏疾病等。”
食品安全大于天,在国产品牌逐渐崛起的环境下,品牌代工作业的弊端无疑将会被放大,品牌如何管控好代工作业流程中的安全细节,将是不容忽视的问题。希望此次“昆虫面条”事件,英氏辅食能给消费者一个满意的回复。
六.英氏普通食品冒充昂贵婴幼儿辅食
来源:北京日报
婴儿面条、婴幼儿米糊、婴幼儿饼干……在超市货架和电商平台上,包装精致的婴幼儿辅食产品琳琅满目,“身价”不菲。殊不知,这些原本应该营养价值更高、更适合孩子吃的辅食,却冒牌货横行,不仅部分被抽检产品营养元素不达标,甚至存在有害元素超标现象。
市场乱
辅食产品“挂羊头卖狗肉”
按照食药监部门规定,企业生产标称“婴幼儿辅食”的产品必须依法取得相应生产许可。但记者调查发现,普通的挂面和谷粉混在婴幼儿辅食产品中销售,网销不合规现象尤其严重。
在各电商平台,搜索“婴幼儿辅食”便能弹出很多店铺,面条和米糊最常见。记者随机查询了10款所谓的“婴儿面条”,其中八款其实是“换脸”的普通挂面。
有的品牌干脆就是专卖挂面的:一款每盒26元、280g的英吉利婴儿“营养面条”,生产许可证编号是QS311701030004,查询后发现其产品名称仅为“普通挂面、花色挂面”。客服人员解释为“是挂面,婴幼儿也可以食用”,但广告语宣称“专为宝宝设计”。
此外,英氏原味营养面片、英氏紫芯地瓜蝴蝶面等产品经查询,同样显示为“普通挂面、花色挂面”,委托生产方也没有婴幼儿辅食类的生产资质信息。稍加查询,还有的品牌就露出了马脚,显示业务范围为“方便食品”。
普通挂面做成了各种花样,再套上卡通包装,售价就扶摇直上。记者算了笔账:八款冒牌货中,一斤折合下来售价平均在20多元,最贵的一款高达46元,而普通一斤挂面售价在5元左右。
猫儿腻多
标榜“配方”玩概念
部分婴幼儿辅食标榜“有料”,其实营养不如天然食品,甚至并不适合孩子的身体。
查阅国标《婴幼儿谷类辅助食品》(GB10769-2010)发现,国标除对谷类辅食中的能量、蛋白质、脂肪等成分有强制要求,但对一些营养素表述为“可选择”,这给了商家“玩概念”的空间。厂商纷纷效仿“奶粉”模式,辅食卖出了各个“段位”,但仔细查阅成分却大同小异。
各家又同时开打“营养牌”和“口味牌”。北京一家母婴店的店员说,目前门店销量最好的辅食是某品牌的米粉,特别强调不同口味的米粉添加了红枣、葛根、山药等成分。实际添加量却少得可怜:这家在售的多种口味营养米粉中,葛根粉、胡萝卜粉等含量仅有千分之二和三,核桃粉含量更是少到了千分之一,营养成分不如一颗普通核桃仁重量的十分之一。
饼干、小馒头、雪饼等零食也会混入辅食产品中,糖和钠含量均不低。“不要过早把零食加入到孩子的膳食中。”中国疾控中心营养与健康所副研究员张宇表示,食用零食容易损伤其脆弱的消化道,糖、钠含量高容易增加婴幼儿肾脏、肝脏负担,因此最好吃纯天然食物。
无标准
辅食成了监管空白区
记者从食药监部门了解到,食药监执法中查的是其必备营养元素是否达标,菌落等指标参数是否超标,以及是否存在外包装标签问题等,夸大宣传、冒充婴幼儿辅食的现象不在其执法范围。记者从工商部门也未查到关于“普通食品冒充辅食产品”的执法信息。
值得期待的是,行业细则已经有了眉目。今年4月,国家食药监总局公布《婴幼儿辅助食品生产许可审查细则(2016版)(征求意见稿)》。不过此后一直未见此份意见稿“转正”的消息。
中国食品商务研究院研究员朱丹蓬表示,辅食行业目前没有执行准入标准,也没有强制性的法律法规加以约束,是一个监管盲区。辅食行业利润高、门槛低,整个辅食市场还处在良莠不齐的初期阶段,行业亟待洗牌走向正规。
食药监部门公开披露的婴幼儿辅食问题中,进口产品占了多数。据统计,2016年1月至9月,共有18批次进口婴幼儿辅食被检出不合格,标签不合格、维生素及钙含量不达标、菌落总数超标成为主要原因,甚至还有贡、镉超标现象,不乏知名品牌。业内人士看来,未来对跨境商品的市场监管应加强海关、检验检疫、质检、工商等部门的信息共享和联合执法力度,对进口商品从国外到国内流通不同环节的监管责任要落实到各部门主体,做到市场监管全程无断点。