上一节课,一稼老师给我们分享了一个非常好用的沟通方式,就是好好说话“多说我,少说你”。
大道至简,说是一回事,做又是一回事。
在做的时候,我们往往会出现一些误区,表面上看是在好好说话,但其实是在操纵,是在说教,是在评价,这样的交流方式不管是对亲密关系还是其他的关系中,都是很影响正常的人际关系的。
一、这里我结合自己说一说我对这三大误区的理解:
001指点对方应该做什么
其实不管是大人还是孩子,都不愿意听命与人,不喜欢被人指挥。有时候忍了就算了,或者远离。但是有的不能远离,经常被指点,总有一天会爆发的。
我最不喜欢的就是同事给我介绍对象,他们总是喜欢说,小姑娘挺好的,为什么就没有男朋友呢?是不是要求太高了,我给你说呀,现在男孩子越来越少了,不要要求那么高,差不多就行了,再不结婚就真的很难找了,你就是太把爱情当回事了,很多感情是可以培养的呀……
看似是对我好,却让我很无语。类似这样的事情,我是最不喜欢的。那就要提醒我自己,也不要在交流的时候犯同样的错误对待别人。
002花言巧语,转弯抹角
这也是好好说话,说话就不能之说吗?花言巧语了半天,后面是一个坑,谁会喜欢呢?
比如,我的一个领导,她让做事情的时候,看我哪里都是好的,不停的夸我。白老师,你今天怎么气色那么好呢?今天的衣服也特别的好看,很配你的肤色……然后就是,我这里有一个事情需要你来做……
我就特别不喜欢这样虚假的夸赞,为了一种目的的夸赞,感受不到真实的东西在。
有些事情就应该直接了当,特别是在工作关系上。
003真实感受,但不要指责
又一次我想给老板说,我现在的工作太多了,一天到晚的加班,工作压力太大了,能不能给我减少点工作。我本来是想怎么说的,幸亏问了一下朋友,朋友说,你这样说不就是指责领导给你分配的任务太多了吗?领导听了肯定不高兴的。我当时也没觉得,我想不就是真实的情况吗?
今天听了课之后,我才明白,其实这些话的背后是有怨气的,是在指责领导,给我的事情太多了,你应该给我减少点事情。所以这样的表述是不恰当的。结合今天的内容,我想了想,也许可以这样说:领导,我最近在赶几个事情,睡的比较晚,白天总是无精打采的,我怕影响到工作质量。
(打住)看领导怎么说。我猜测领导会说,你最近都在忙什么?
我就告诉她都有什么什么。
她可能会说,哪个什么的我给小A说一下让她做,你专心做另一个。
说话一门艺术,这是一些的根源。好好说话是为了打开沟通的大门,不是换一方式让别人服从你。
二、根据以上的三大误区,我再对昨天的提出的三个场景进行优化
用【多说我,少说你】场景应用(第二版)
场景一:
【描述】领导很多时候去她办公室找她,有事情要交代给我做。但是很多次,她都要我等着,因为她总会接个“重要”电话,或者招待个重要的人。我就只能干等着,本来很快就可以说完的事情,结果要拖好久。眼看我的时间就这样浪费掉了,但是我又不能感说些什么。
【解决方法】学了一稼老师的好好说话,有事别憋着,我准备说出来。
xz,不好意思呀,我一会儿还有社团课要去上,您还有多久结束呢?要不我先去做其他事情?
【可能的反应】:哦,不好意思,一忙这个就把你给忘了,我一会结束叫你。
【总结】很多事情其实很简单,就是憋着不好好去说,怕这个怕那个没有好好处理,所以产生了感性的烦恼。说出来,其实根本就没什么事。
场景二:
【描述】这是和同事发生的事情。另一个校区的一个同学科的同事问我要教案,一上来就对我说:校长说了,让我们两个校区的编程课的内容统一,你把教案给我。
【情景分析】当时我正在忙,一听到这,我很懵,一是他们还没有开编程课,怎么领导也没有给我说过这事,你怎么直接问我要教案。二是她总是伸手党,每次都是面无表情的问我要东西,因为我是备课组长,但是我希望我们一起做,相互分享,不是给予。不是是索要,所以每次遇到这样的事情,让我很不爽。我就没有好好说话,我直接说:我没有教案,平时上课就是想到哪里上到哪里。
我后来给她推荐了一本书,因为我也确实没有行程系统的教案。但是还是被投诉了。后来想想,我应该站在对方的角度思考,因为我是备课组长,我就应该给她教案,我说没有,她会觉得我不愿意给她。
【解决方法】z老师,你们校区现在也开这门课了?是这样的,虽然这个课我上了一年了,也只是自己在摸索,你看我买了好多相关的书籍,就是一遍学习一遍摸索,我平时事情也比较多,所以还没有形成教案。我可以把一些我常用的书籍借给你看看,我一个人研究也挺孤单的,我也很渴望能有人一起交流。如果你愿意,我们可以一起研究,相互分享。
【预测的反应】好的(以我对她的了解,她是不愿意一起参与的,只想要现成的。我这样说是不是给别人贴标签或者对别人进行评价,这样是不是不好?)