沟通，可以说是人一生都绕不开的重要课题。有的人花了一辈子都不会和他人很好的沟通。而其实，沟通，是有方法，有技巧可以学习的。

走进《非暴力沟通》一书纯属偶然，如阮胤华老师《译序》中所说：“刚看到这本书时只是定义为‘一本提高语言修养的书’，可开始读后，却发现一个全新的世界。每个人都会从里面找到自己的影子，也会从中找到成长的力量，因为非暴力沟通提醒我倾听内心不同的声音，以及它们所反映的需要——这促进了自我理解和内心的和谐”。而且书里的很多章节可以独立成篇，比如，如果你或身边的人遇到相关、相似的境遇，就可以从独立的章节中找到缓解的力量，使内心恢复宁静，因为“爱能使心灵的创伤痊愈”！

非暴力沟通提醒我们：人性是相通的——虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要。这样，在发生矛盾和冲突的时候，运用非暴力沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听、理解以及由衷的互助！

非暴力沟通是卢森堡博士1963年提出的一种沟通方式，又称爱的语言、长颈鹿语言等，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。非暴力沟通的关键是爱——当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。

非暴力沟通四要素：观察、感受、需求、请求。在表达的时候要诚实地表达自己，而不批评或指责，尝试使用这样的句式：“当我（看、听、想到）……，我感到——，因为我需要/看重……，你是否愿意……”在倾听的时候，关注地倾听对方，而不解读为批评或指责，尝试使用这样的句式“当你（看、听、想到）……，你感到——吗？因为你需要/看重……，所以，你希望……”语言是思维的工具，我们说出的话反映了我们的思想和观念，定义了我们所生活的世界。

非暴力沟通技术说起来不难，难得的是如何去感悟与提升爱的能力，进而表达观察、感受的技巧等。

核心——回到本源，相信爱，真诚爱自己和他人

“非暴力沟通是思想和语言的结合，同时也是一种有意识地使用力量的方法，用于服务某个特定的目标。这一目标就是要与他人、与自己建立有品质的连接，让慈悲的给予能够发生。从这个意义上讲，这是一种精神上的实践——所有的行为都只是为了唯一的目的，就是为自己和他人的幸福作出贡献。”

因此，实践非暴力沟通的核心——回到本源，相信爱，真诚爱自己和他人。爱是美好的情感，而且每个人内心的需求。爱别人首先要爱自己，爱别人是发自内心的，而不是为了爱而爱。“超级演说家”第三季崔万志《爱是什么》演讲的最后几句催人深省：“爱是什么，忍得多了，懂得就少了，痛苦就多了。爱是什么，懂得多了，忍得就少了，快乐就多了。爱是什么，爱不是忍让，而是懂得。”是的，爱是懂得，因为懂得，所以慈悲。在生活中，我们不是没有情绪，只是我们觉察到了自己的情绪，也懂得别人也有情绪，也需要得到尊重，爱与关注。因为有爱，有话好好说。   

前提：关注自己的语言，觉察它的能量，让它成为爱的传递

语言是思维的工具，让自己的语言传递爱，而非传递暴力的前提是觉察。生活中很多冲突都是人被情绪冲昏了头，说话不经大脑，直接表达的结果，那时候只顾表达自己的情绪，但是没有具体表达自己的感受，也让对方感受到被攻击。那天六年级的心理课上前，在调整桌椅的时候，一个男生随口就说出了一句伤害后桌女生的话，说完还浑然不知，等女生真诚表达自己听了之后很难受的感觉，男生才有所觉察，立马又推卸我不是故意的，就是随口一说。随口一说伤人还没觉察，这是多么难受的事情啊——语言的伤害会有多痛，而你却看不到！有些时候，有人还自诩自己的所谓“心直口快”，是“刀子嘴豆腐心”，没有意识到 “话刀伤人”。

同是“超级演说家”第三季的王蒙在经历了几次话刀伤人的惨痛经历后终于反思：“那一刻我终于承认是我自己的性格差到了极点，我没有必要再拿我的这个刀子嘴当成一个理由去伤害人，凭什么人人都是豆腐心，为什么我就非得拿我这张刀子嘴伤害别人呢。” 良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。所以要不时停下来关注自己的语言，觉察它的能量，让它成为爱的传递，而非伤害。

相信爱，好好爱自己和他人，关注反思自己的语言，让爱的语言传递温情，是我理解的“非暴力沟通”之道，至于如何表达观察、感受、需求和请求，那就是技的问题了，需要不断地去践行。