曾经看过这样一个故事:初春时节 ,在巴黎一条繁华的大街上,一位衣衫褴褛双目失明的老人正跪在地上乞讨,他在前面立了一块牌子,上面写着:我什么也看不见。但是这并没有什么效果,很少人给他捐钱。一位诗人经过见此情景,想帮帮老人,他在木板前面加了几个字:春天来了,我什么也看不见。
奇迹的是,这行字吸引了无数的施舍者,自此之后,老人每天的收入好多了。
我们不得不惊叹于诗人的睿智与文字的神奇。拿我们今天的话来说,这种能吸引路人给老人捐赠的文字叫作文案。文案是任何致力于获得结果的文字,有的文案通过嘴巴说出来,有的文案写出来,比如说淘宝口红一哥李佳琦直播是主要为了卖口红;有些书评人写书评是为了推广书籍;微商发朋友圈宣传产品是为了卖货;电视广告是为了卖货......
而这些文案有些获得了很好的结果,比如李佳琦做直播,15分钟就卖出了15000支口红。
光点赞的就有47万3千多
有些付出很多,收获很少,比如那些天天发朋友圈的微商,可能十天半月也没有卖出一件产品。
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我们每个人都想事半功倍,而不想事倍功半,那怎样才能写出吸金文案呢?
《如何写出高转化率文案》这本书就有我们想要的答案。作者安迪·马斯伦在文案写作领域是行家,他在商务传播、信息产业及广告文案业有超过 20 年从业经验,在商务写作培训公司担任文案写作培训负责人,同时担任安迪·马斯伦文案学院(Andy Maslen Copywriting Academy)首席执行官。
与传统写作方法论书籍不同的是,《如何写出高转化率文案》这本书致力于教我们运用心理学、情感学和认知科学来写作而不是从文学角度来提高写作水平,在书中,作者安迪剖析了影响消费者购买的深层原因,并提供了一系列的方法技巧教我们如何吸引读者,说服读者,从而让读者变成我们的客户。
下面我将从两方面来阐述这些方法及技巧。
一、让文案具有说服力。
我们的一切决定都由大脑产生,要说服客户就要先了解大脑的构造。在我们的大脑内部,脑干顶部、脊髓从脊柱到大脑中间的相连的位置,有着一系列分散又相连的结构,其中包括扁桃核,一种参与记忆、情绪处理和社交关系的小杏仁形器官,这种结构也叫大脑边缘系统。
著名美国科学家安东尼奥在他的躯体标志理论中曾提到:大脑边缘系统在指导和驱使行为(尤其是决策)中起到了关键的作用。
而研究人员利用功能磁共振成像的脑部扫描仪器对脑部进行测试发现:当受试者正在经历某种情绪时,大脑边缘系统是大脑的最活跃部分。
由此可见情绪驱动行动,所以我们要说服客户、让文案具有说服力就要关注客户的情绪反应。
这种关注要持续整个文案的策划过程。
策划文案前:问问自己“客户现在对这个问题的感受是怎样的?”“当他们读完文案之后,我们希望他们有怎样的感受?”
在创作文案时,运用一些方法技巧吸引、说服客户。
1、用承诺激发情感。
我向你保证,一个月后你将减去高达七磅的体重,而且不用放弃巧克力。
如果你是一个爱好甜食的肥胖人士,看到这句,是不是很激动,并非常好奇使用什么方法才能达到这个效果。
激发了客户的欲望和好奇心,这就是这份文案的成功之处。
在文案中可以使用这种能切中客户痛点但形式并不完整的承诺吸引客户。
2、用秘密撰写标题。
没有人不喜欢秘密,拥有秘密可以让人感觉自己很厉害,知道别人不知道的事,所以那些天文学家、物理学家会让人崇拜。
除此之外秘密还可以让人们觉得自己是圈内人,因为人往往只把秘密讲给自己亲近信任的人听,当有人把自己的秘密讲给自己听时,我们会不自觉地和他拉近距离。
3、在文案中加入故事。
研究发现:当我们听故事时,大脑边缘系统会变得活跃。从古至今,人们都对故事感兴趣,这也是为什么有那么多像女娲补天、嫦娥奔月、盘古开天地之类的故事能流传到现在的原因。
七个小技巧教你轻松讲好故事:
简洁:多用对话和动作少用形容词。
对话:将直接引语而不是间接引语加入文案。
惊讶
打动人心的细节
人物素描将角色塑造得有血有肉:这点曹雪芹的《红楼梦》堪称经典,“一双丹凤三角眼,两弯柳叶吊梢眉,身量苗条,体格风骚,粉面含春威不露,丹唇未启笑先闻”将王熙凤泼辣爽朗的性格描写得活灵活现。、
悬念:猜不到结局反倒引人好奇。
使用现在时:现在时能吸引读者的想象力,就像那句:春天来了,我什么也看不见,“春天来了”让人想到草长莺飞,万物生长的美好景象,"我什么也看不见"盲人乞讨者却不能亲眼目睹,正是这种美好与悲惨的强烈对比激发了人们心中对弱者的同情。
如果你不知道自己构思的故事是否完整,可以依次检查自己的故事是否包含主角、主角面临的挑战、解决方案、带给客户利益这四个内容。
4、让客户产生共鸣。
让读者觉得你理解他,也理解他所面临的问题。找出造成客户不满的原因,便可以着手推销、谈谈产品能带给客户的好处。
具体来说分三步:
弄清楚什么能吸引我们的潜在客户
确定潜在客户的痛苦所在
向潜在客户展示产品是如何使他们不再痛苦的
还记得曾经火爆的背背佳广告吗?一开始先展示驼背给人造成的困扰,然后展示使用背背佳的效果,并分析为什么背背佳能有这麽大的作用。
哄得一大批有背驼、高低肩等身形困扰的人士及担心孩子驼背的父母纷纷下单。
5、巧用恭维。
英国政治家、小说家本杰明·迪斯雷利曾说:每个人都喜欢恭维。
在文案的开头使用恭维,更能吸引读者的注意力。
更巧妙的恭维让花钱像是一种特权。
那些各种所谓的vip客户权益,正是一种巧妙的恭维。
二、让阅读体验变得愉悦。
如果说让文案变得有说服力是从心理上吸引客户完成销售,那让阅读体验变得愉悦就是从文法上留住客户。
影响阅读体验的五方面:
格律:抑扬顿挫。
节奏:长短句结合。我们都有这种感觉,如果一篇文章全是长句,我们会觉得很累,如果全是短句,又会觉得很奇怪,长短结合更符合人们的阅读习惯。
音乐性:尽量押韵,押韵的句子读来朗朗上口。
意象:利用语言创造视觉或其他感官意象。尽可能多地吸引客户的所有感官。例如:湖水真清澈啊,清的甚至能看十米以下石头上的青苔。这就是吸引了读者的视觉。
惊讶:阅读较长地文案时,客户可能半途失去兴趣,可以使用一些令人震惊地图像或短语吸引客户地注意力,例如:性这种食物如此强大,牧师被禁止食用。
结语
人本主义心理学家马斯洛认为人类行为的心理驱力不是性本能,而是人的需要,他将其分为两大类、七个层次、好像一座金字塔,由下而上依次是生理需要、安全需要,归属与爱的需要,尊重的需要,认识需要,审美需要、自我实现需要。
不管是运用各种技巧说服客户还是让阅读变得愉快说到底都是要满足客户的需要。
只有真正从客户的角度出发,才可能打动客户,打动了客户,转化率高也就是自然而然的事了。