人生不可能事事如意，也许你现在找的工作不是你喜欢的，又或者你现在的上司是你不想面对的，可是当你还没有强大到可以对它们say “no”的时候，那只能去面对它，可是要怎么做到既能降低双方的矛盾又能尽可能让自己少受委屈呢？
这就需要我们懂得察言观色，知道什么场合说什么话，发挥自己的高情商。察言观色看人说话，是一门学问，在职场中、在日常社交活动中、在感情里都扮演着举足轻重的作用。然而，不是所有人天生就情商很高，这个也需要后天不断地积累经验，钻研学习。很多时候，不懂察言观色，总是会把自己置于意想不到的窘境，让别人看了笑话，也会让自己错失很多机会。最后，还给自己印上了一个“情商低”的标签。
前两天我的下属哭哭啼啼的来找我，说她好心提醒我们部门老大说项目的事情，可是却被他大骂一顿，说她的担心是多余的，我当时就问了她一句，你进去时有没有看他的脸色，她说没有注意。这个就是问题啦，因为我们部门老大我太了解了，就是个典型的天气预报，喜怒哀乐全写在脸上，我每次去给他汇报工作的时候都会先观察他今天心情如何，如果不好赶快撤，如果好说啥都开心，所以你看，察言观色多么重要，关键是学会了至少不会自己给自己添堵啊！职场中的你是不是还在为自己不会察言观色而苦恼，别担心，让职场老干部先教你快速入门的两招：
第一招：调整心态，保持冷静
要想学会察言观色，首先要培养自己的性格稳重，能够沉得下心，俗话说：“听话听声”，别人说的任何话都是由心而生，每句话一定有缘由的，只是大与小之别，我们需要做的就是学会思考：他为何给我说这句话；这句话他站在什么角度或者立场；这句话的背景缘由；他的性格是怎样的；如何回答合适，时常这样思考可以培养我们察言观色的能力。
第二招：具备敏锐观察的能力
其实身体语言是最容易让我们发现的，心理学上有说“相由心生，观人口面可知心”，但生活中人们普遍疏于观察，尤其是现在的人，地铁上刷微信、吃饭刷微信、在公司里刷微信，这样显然很难成为一个称职的观察者。不仅是眼睛，要调动所有感官，尤其是对于那些我们需要重点关注的对象，要学会观察其行为动作，一个人的情绪可以通过面部表情、语言、眼神表达出来，也可以通过一些无意识的小动作映射出来，而这些无意识的动作往往容易被人忽略，懂得察言观色的人就会很容易抓住这些特点。
其实在我们的生活中不仅仅是职场上需要“察言观色”，合作谈判时也需要“察言观色”，才能知道对方想什么，才能掌控主动权；知己之间需要“察言观色”，才能在彼此最难过时给予及时的安慰；朋友之间需要“察言观色”，才能在对方需要帮忙而又不好意思张口时慷慨解囊；父母与儿女之间同样也需要“察言观色”，才能在彼此心情不好时不去火上浇油，所以察言观色不会，到哪儿都不好混！
