2021.11.20工作总结+周总结Clare
2021.11.20工作总结Clare
1.打扫卫生，扫地拖地，收拾工位及各个教室0.5h
2.四节补课4.5h
王梓名8：30-9：30补课
尚毅、徐文昊：9：30-10：30补课
王骏赫：4：00-5：00补课
李彦儒：5：00-6：00补课
3.每日分享精彩小视频0.5h
4.根据每个班级的进度在雨滴app发布作业，并批改作业1h
5.跟家长沟通沟通交流,解决家长问题1h
7.2：00-3：30新概念一节正式课1.5h
扣除今天两节一对一以及新概念小班课的课时
共8.5h无剩余
今日寄语：每向前一步,我们就距离目标更近一步!
周总结
一、工作业绩
(1)计划的实施情况
所列计划均已完成，包括在群里发送通知，电话通知家长、在雨滴app布置并批改作业、给上周请假的孩子安排补课，邀约家长到试听课中、每天与家长沟通
(2)完成了哪些工作
①在班里群里没有及时回复的先微信通知，再没有回复的，电话提醒家长上课的事情
②当天上完课就扣除当天班级的课时。请假，孩子标注好请假的内容。
③查看上周请假的孩子，联系家长的时间给孩子安排补课，提醒家长补课时间
④上了11节正式课助教课
共16.5h
⑤沟通孩子请假及没上课的情况，并且给孩子们进行补课。
⑦跟名单上的家长沟通，交流孩子的学习情况，促成转介绍
⑧跟家长沟通调班的事情
⑨其他：在雨滴app发布每日作业、跟家长交流孩子的一些情况
（3）业绩情况
姜露迪：购买1360抵2000优惠券,并续费第二年少儿英语5840
邱瑞涵：续费一季度少儿英语1620
（4）问题情况
牛晓涵：家长周二的时候突然跟我说孩子不想上了，让我看看，给他算一下课时退费,孩子是周三五点半的课，也没有过来询问家长原因，家长说，一方面，现在学习第五本书有点难，孩子掌握的不好，就是每次上完课，孩子都回家跟妈妈说要求给他停课，因为孩子实在是学不会,家长的工作也比较忙，平时没时间带孩子复习,不想给孩子太大的压力，否则之后孩子对英语也比较厌恶,跟家长沟通可以先暂时停课，过段时间看孩子的情况再过来上课,或者说留一部分钱在这边，到时候还是给家长按照优惠价格,因为当时报名第一年，第二年都非常的优惠,家长还是说不用了，坚持退费
姜露迪：周二来上课的时候买券并续费，第三年少儿英语5840
邱瑞涵：已经跟家长沟通续费一季度少儿英语已收取1620
赵炎鑫：跟家长沟通1360优惠券考虑的怎么样啦？家长没有回复,持续跟进
二、未来计划
①本周共11节线下课程
共16.5h
本周业绩计划
郭梓霜：续费一季度1620,或者是半年2940,跟奥莉老师商量一下,跟两个家长沟通一下,续半年或者一个季度
②联系请假的孩子给他们补课
③提前在班级群里发送上课通知，没有回复的家长及时电话通知
④每天在校宝上扣课时
⑤每天联系家长促成转介绍
⑥邀约未报名的家长试听，只有试听过课才会有更高的成功几率，给列表中没有报名的家长每天发一个英语学习的小视频，增进我与这些家长之间的交流
