互联网公司天生是“用户型”的公司，公司需要真正掌握用户，利用新技术获得用户认可。互联网时代“用户需求驱动”应该成为公司的基因。
我对用户需求的理解：发现需求；分析需求；描述需求。
1.发现用户需求：一是发现用户真实需求，二是甄别出粉丝用户。
马斯洛将人类需求归为五大类：生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求，自我实现需求。互联网产品围绕这五大需求满足不同用户，不同层次的需求。互联网时代不要寄希望于能够找到用户的各种需求空白，而是在此基础上思考怎么能更好的满足这些需求。而这个更体现在：更快，更多，更便宜，更好玩。更就是互联网用户的真实需求。而且互联网不是满足用户需求，而是更好地满足用户需求。通过现象看本质，知道用户真正的需求。如福特并没有给用户更快的马，而是给了用户汽车。他看到了用户真正的需求是追求速度快，而不是一匹好马。
每个成功的互联网产品所抓住的用户是不同的，互联网用户的描述方法是通过用户特征，用户场景，需求频率3个维度来进行定义的。根据需求确定用户，关键是要找到 “粉丝用户”。即找到对产品最有需求的用户。并且是使用频率最高的用户。
2.分析需求：
需求分析包括需求采集和需求提炼两大部分。
需求采集：4种方法。分别是：
定性的说：用户访谈
定量的说：调查问卷
定性的做：可用性测试
定量的做：数据分析
需求和采集按性质分为定性和定量。定性是通过观察、交流的方式，主观对用户需求总结。定量是通过数据的方式客观进行需求判断。按形式分为说和做。
用户访谈 "发现需求"，可用性测试 "验证需求"，调查问卷和数据分析 “量化需求”，四种方法各自独立，各有侧重点和优点。其中用户访谈必须要用，可用性测试推荐使用，调查问卷和数据分析根据产品成熟度实施。需求采集和分析主要完成验证与量化需求。
需求分析完需要进一步提炼，主要分三步：需求过滤和汇总， 需求排序，用户分级（普通用户，目标用户，粉丝用户）。
在分析需求时刻谨记产品经理是需求的发现者，不是创造者，用户需求驱动是成功的基因。
3.描述用户需求
三种形式：一个文档；一个图像；一个故事
总结：很多创业的传统行业人错误认为：需求不是来自用户，而是来自未来的自己。他们不是从用户痛点出发，而是从自己现有资源出发做产品，没有遵循用户需求驱动是产品的起点这一锦言，必定是失败的。
做APP并不是做互联网，互联网是工具，我们应利用互联网新技术新模式新思维研究如何更好地满足用户需求。不抓住用户需求,再好的资源再响的口号和再高的热情也做不好互联网。
