好快,一个月时间又过去了,这一期最大的成长就是没有混群,认真过了一个月。
5G与社群
记得第1课被老师问懵了,对5G很多知识不清楚。
它作为一个通用项目的技术,经济价值不仅仅体现在创造巨大的财富上,还体现在于对其他行业和领域的改造和提升,对社会生产和生活将带来全方位的改变。
而在社群的这个方面,5G对于我们可能产生的变化在于传播速度更快,影响更广,结合这一期的主题:社群的流量是平台无法去掠夺的,未来掌握自己手上的流量,主要来源于社群,品牌就是未来的影响力,所以要充分掌握并运营好自己的社群。
懂点心理学
要想运营好社群,不懂心理学怎么可以?
以前一直傻傻的认为非黑即白,人么无非就男性气质或女性气质,但其实还有混合型气质。对社群创始人来说需要混合气质,除刚柔并济外还得有才,这样才能让社群有干货有温度。所以要一方面提升自己的技能,一方面要站在对方的角度换位思考,让对方真真切切的能感受到这个社群是有温度有干货,愿意待在社群里。
其实说到底就是要到达用户的心上,从心理学层面去考虑,感觉用行为操纵用户的心,站在用户的位置发出思考,自己在这个社群里希望得到什么,要达到什么样的结果,为了成长我可以做什么什么样的气质能够让人在群里发言,主动在群里提供帮助。这样的群才真真正正能称得上是有活跃度和粘性的群,否则即便是干货群,如果没有互动和交流,就跟死群没有什么区别。既然来到社群了,就要有自己的运营模式了。
模式
商业模式,产品模式,用户心智模式,用户增长模型,社群运营模型和成交模型6大模式,
我更钟爱商业模型。社群里随时可以卖货。但这个货不仅仅是指的产品,还有服务和模型。而最厉害的就是模式,就像马爸爸卖的就是生态链,现在秋叶老师做的也是生态链。
卖货的挣的不是最多的,卖生态链流量的才是。当然以个人的力量很难做到卖生态链流量,所以自己做社群的话,用户模式非常重要。它是指帮用户做一直想做但没做的事情;营造一种使命感,带着用户成为美好的自我。
思维
而这种其实就是一种用户思维。以前一直认为应该是先有产品再有用户,经过课程才知道这是错的,应该先寻找目标用户,为他们画像,精准挖掘出他们的需求,以需求定产品。
其实很多人他并不关心产品有多棒,而是关心自己在使用这个产品过后变得有多棒。所以真正可持续成功的关键特性是在用户身上不是在于产品。这些有粘性的用户才是最终帮忙推广产品的人。
为了好好留住这些粘性用户,做好自己的产品,有了好的产品,最终会提升客户的终身价值。而客户的终身价值就是他一直都在这里消费的金额。
效果对比
如何做到让用户感觉到产品真的是好呢?那就是对比,如果说我将来要做精力管理或者是减脂这类社群,可以在开群的时候,让大家各自拍一张自拍照,以及当时的体重,平时的饮食习惯内容发给我,当然这个只有我和用户自己能够看得到。
通过定期视频沟通,以及查看他们的精神状态,了解他们的感受来不断修正,保证自己的服务,让用户在指定的时间看到自己是有变化的,而变化有多大可以有视频为证。
为了做好这个社群:必须定下目标,没有目标的社群是没有灵魂的,也走不了多远。
另外除了自己本身的知识要足够丰富,还需要用自己的公众号和私人号引流。通过朋友圈宣传自己的产品和服务,但比例不超过20%。对朋友圈的运营:多发布正能量内容,比如自己的生活视频,锻炼视频,干货文章,让别人认识自己。
通过一系统的学习才知道,社群运营真不是自己以前想的建个群就好,自己想得好简单。所以要学习的内容还有很多。
复盘
最后再说说复盘:
以前一直以为自己每天在做复盘,听过老师讲课才知道自己错得有点远。
复盘跟人生一样,也需要有目标。只是为了复盘而复盘,没有真正做到深入反省,复盘的目的是为了总结自己的优劣,成功的为什么会成功,失败是哪里有问题,复制自己的成功经验,避免重复犯错,越深入越有成效。
复盘还包括成本:不仅是社群里要做成本复盘,自己的时间和经历也都有成本,只是自己不知道罢了。
正是因为复盘,才清楚知道“潜水”也是有成本的,时间和精力就是成本,浪费的人脉资源也是成本。
写到这里第6期进化营正式放下帷幕了,但知识和技能却成为了自己的肌肉,接下来就是好好锻炼自己的肌肉强健骨胳了。
谢谢进化营的每一位伙伴,我们共同的成长经历,难忘,感谢每一位优秀的伙伴给予的帮助和鼓励,我们还会一起成长。