本课介绍了心理学中两个重要的名词，固着与退行。
固着就是指一个人在某个阶段或某个方面缺少满足时时，他的内心会一直停留在一阶段，当然如果得到的满足太多，也会出现固着。
引申到管理中，要时时关注，如果不能满足或过于满足时，都会导致员工因此而纠结甚至不满。员工希望被得到尊重，如果没有被尊重时，他就会对所有不尊重人的行为很敏感，很容易替别人出头，做出一些偏激的行为。而另一方面，如果他过于被尊重，一旦受不到一点点不尊重时，就会承受不了，接纳不了。这都是固着现象的体现。
退行，简而言之，就是退而求其次。就是指一个人如果得不到要求，他会对比这一要求低一些的其他要求更加在意，比如，一个员工如果在一个公司看不到职业发展的希望，那么他就会对薪资要求很高。
