《高效管理者培训心得》
---授权、检查 、激励
参加了很多次培训,类似的培训还是第一次,没有想到培训中,还有考试,看到管老师给大家3分钟时间时,自己左右环顾,被慧妈提醒了句:要被抽查的!
吓死个人,好紧张被抽到,接着就开始好好的记笔记,更加认真听讲。
在工作中我们也经常触及授权、检查、激励这些管理行为,今天用理论知识来回顾这些管理行为又有新的认知。
关于授权,我们区别了分工,简单的左手转右手,确实在实际工作中,有时就会将授权的工作,通过这些简单粗暴方法转给下属,后继又缺少跟踪,尤其在调动对方积极些时有缺失。
就用我身边的案例来说明我对授权、检查、激励的理解。
最近,公司为我们仓库员工提供更好的福利,因为,附近没有合适的餐厅,小葱老师从食品安全、为了让员工吃的更健康,更安全,提议我们请一位阿姨,指定用合格的油、肉、菜,为小伙伴加工,提供合格的午餐。
小葱老师在日志中指定这件事由我来完成,接到任务后,我先盘点后继的工作要求与内容,接着盘点那些人适合什么工作,我们请慧妈找来阿姨,我们找到有外联经验的李锐,请他开发当地是否有合适的场地,接着我们再找到和阿姨关系特别好的同学磊、小明请他们帮助阿姨买菜、送饭、走财务流程等等。
原计划周三开业,但是没有达成。
我们复盘整个过程,开始时,我们没有过多说明这个工作的意义,只是停留在福利层面,以及为了完成而完成,没有由这件事上提升到公司文化,领悟创始人的初心。
也有可能因为工作较忙,忽略了和各位被授权人沟通,缺少辅导和持续跟进,也没有进行相应的检查,有些工作还没有落实到位,如:工作场地的租用还没有落实到位。
开始,我们只是简单的进行任务的分解,目前遇到的难度超出了我们的预期,甚至超出的权限,有些工作就进入了停滞。
同时在操作过程中,有过多次受权,其中有几人同时做一件事,造成信息不对等。
当下,我们要加紧和各个被受权人进行沟通,可以重新讲工作的内容和意义,提升大家对这个任务的成就感,同时进行适当的辅导和支持,甚至需要向公司提出适当放大权限,增加厨房前期筹建的预算,实地测算下需要增加的设施和工具。
这个授权的整个过程有踩坑行为,静下心来,用授权的理论来分析,我们在实际工作中,只有经验是不能解决问题,还需要结合理论,我们的最终目的是希望厨房能尽快服务总仓员工,也希望在授权过程中,让员工有成长的机会,有足够多的骄傲,而不是因为授权过种的失误让员工和团队有挫败的感觉。
授权是为了员工的成长,我们的一切的努力与工作就应该围绕这个主题。员工的潜能需要激发,工作中的权限要适度开放,要向员工讲解这个项目的重要意义,还要对过程进行检查,及时纠偏,而不是坐等结果,往往这样可能会浪费的时间、人工、物资。
希望通过这个案例教育自己,也教育团队成员。