一家公司里，一个员工不小心把一扇玻璃门给打碎了。
老板马上就冲上去：“呀！你有没有受伤啊？要不要去医院啊？”员工回答：“噢，不用！不用！”老板便说：“好好好！你们处理！”然后转身就把总务主任叫到一边，说：“让他赔！”
这下好了，老板做完好人走了，坏人留给总务主任来做，这种事谁遇到了估计都得直呼“倒霉”。
没想到总务主任过去跟员工说了一句话，瞬间把这件棘手的事情处理地妥妥当当：“哎！你跟老板关系怎么这么好？老板刚才特地跟我打招呼说，让你赔个便宜的！”
“所有的矛盾，都有更好的处理方式，最后变成风平浪静。”而一句高情商的话，就是一把能让一切豁然开朗的钥匙。
