1.关键词 道德评判
今日感悟:我们经常会对一些错误或不符合自己价值观的行为说，你这是不对的，这是不道德的。但道德本来就是一个无法界定和标准的名词。你的价值观体现你的道德标准，他人的行为也许不符合你的道德标准，同样你的行为也许不符合他的标准，如果没有一个合适的沟通方式和恰当的言辞，那么双方的交流最终会变成负向的。
2.关键词 回避责任的“不得不”“必须”
今日感悟:我曾以为“不得不”是最委屈和无奈的词，我不得不告诉你这个坏消息，我不得不这么做，因为....,好像所有的事情你都是被逼的，好像你是个受害者。其实，就是逃避责任吧。你将你不得不的情感传递给对方，却没有将你的需要和真实情感传递给对方，对方最终也只接收到了结果，不知其中的缘由。这样的沟通双方都是憋屈的。“必须”这个强制性的词就已经让沟通双方变得不平等了。当我们使用“必须”，你就无法让对方接受你的主张，因为你只是强迫不是沟通和交流。
3.好文节选
分类和评判提倡的是bao力。bao力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。至少大部分bao力的根源都是如此。一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。
