没有成功的企业，只有时代的企业
今天去菜市场买菜，碰到了以前开店认识的供应商张老板。闲聊了几句得知，很多家店铺今年都关门不干了，他这边也因为老客户的大批撤店，导致了今年生意不景气。他感叹道：生意真是一年比一年难做，尤其是今年难上加难呀！
的确，现在很多传统实体门店都处在生死的边缘，撑下去的艰难度日，撑不下去的只能关门。
之前火爆的很多品牌大店，也开始了各种打折、降价吸引客流，大家都像闹饥荒似的抢流量，可是最后这些损失还是老板们自己承担。
但是，不管什么时候都会有一些经营不错的商家，在逆境中崛起！他们不但存活了下来，还经营的很好。是他们能紧跟市场和时代的浪潮，利用互联网时代的有力工具和模式线上拓客，将线上与线下实体有机结合，达到了每天爆满的盛况。时代在变，传统的固有思维模式和经验主义被淘汰出局。
云端模式之---云数据
关于云数据在传统实体门店中的运用将是即互联网时代实体转型云端企业（门店）的最直观展现。对于任何一个企业或店铺的盈亏平衡分析，我们都不可避免的需要了解，我们都有哪些数据需要分析。我们先从实体门店来说，单位时间内，进店人数*转化率*客单价-退款金额=销售额，按照这个体系来划分，日常店铺的数据大致分为3大类：
流量类数据：这类数据是表示店铺顾客进店后，一系列售前、售中和售后行为的数据，进店率、留存率、成交率、复购率、会员销售占比、会员A/B/C比列数据、微信社群添加留存率、会员裂变率、社群裂变率数据等等。
交易类数据：这类数据是表示店铺顾客进店后，和交易行为相关的各种数据，包括成交转化率、支付金额、连带率、社群成交率、同比数据、环比数据、进销存数据、人效数据、樯效数据、售罄率数据、产销数据、货品的TOP款数据、滞销款数据等等。
服务类数据：这类数据是表示在日常店铺运营顾客过程中产生的对品牌、产品、店铺服务、物流等等满意程度的数据，包括线上社群客户日增加量、客户裂变量、活动参与率、线上转线下转化率、客户跟进数量、客户服务频次、退款率、退款金额等等。
通过对以上三类数据的统计，生成前端、中端和后端3个大数据库，通过每日各数据库的各项数据呈现来及时调整团队招聘、业务技能培训方向、营销模式、活动策划、库存、进货量、经营规模等，来解决好多传统实体门店里的一本糊涂账。
在我们落地咨询的过程中，遇到有好多老板对自己的店的盈亏平衡点都不清楚，也不知道他自己的店每天具体的营业额达到多少数据才算合格，全凭个人多年的经验和感觉操作。没有科学合理的经营数据作为决策和判断依据，所以好多老板每天辛辛苦苦忙的顾不上吃饭和照顾家庭，奔波纠缠于店铺和员工之间，经过自己的亲力亲为，感觉每天的生意还不错，但到年底一盘点，发现辛苦努力了一年到头来没有赚到多少钱，这就尴尬至极，赚了吆喝了！
云端模式之---云计算
云端模式的云计算是基于在云数据的基础上，通过对比、匹配、衍生和跨界附加来提供给我们具体门店的整体运营方案和发展思路的模型。
云计算模型通过对前期创建的云数据分析：
第一：可以精准推送店内营销信息给顾客，通过云计算统计流量类数据信息和顾客属性做人群画像、定向分析、精准社群运营、会员管理。来提高门店的引流吸客能力，通过从线上到线下的渗透，可以用多渠道、多形式触发顾客的购买行为，有效减少顾客的流失率并提高客户对品牌的粘度。通过日常数字化运营,将线下传统门店升级为线上线下相结合的数字化云端门店。通过把实体门店变成与客户交流和购物、休闲体验的场所，通过提高客户在实体门店的体验度来多场景营销，从而提高客户粘性，老会员A/B/C类的裂变和门店自然客流新客户的转介绍能力，云端线上社群运营能力等开启全渠道获客模式，把门店变为客户汇聚地，抓牢活跃会员，唤醒沉睡会员，开发潜在客户三步走。
第二：通过对交易类数据的分析将可以有效的控制店铺成本，从客户的支付数据等可以了解各个品类的消耗率，积极调整产品进货以及推广策略。每个顾客（会员）的消费能力、偏好、频次等信息。在定义顾客的偏好属性之后，门店商家就能给不同的会员做个性化营销方案，比如不同级别的会员发放不同的优惠券、给顾客不同的会员营销方案、推送不同的消息，云计算可以为商家提供多种营销渠道，而所有营销渠道上的数据信息都会被云数据板块做记录，进而为商家优化营销提供支持。比如商家设置并发放了优惠券、会员卡，那么商家从云数据可以获得优惠券和会员卡在各个时段的派发量、核销率，以此估算营销效果并进行实时调整。而对店铺而言，可以对员工的销售技能考核、单品的市场竞争力、门店的单店盈利能力、库存把控等有非常突出的指导优势。协助我们做出更为科学合理的运营决策。
第三：通过对服务类数据的分析，提供客户对门店的品牌认知度、在与客户接触过程中的服务满意度、售后维护认可度、客户裂变率等信息，有利于我们做出更好的客勤关系维护和会员管理。比如商家设置了微页营销、游戏营销，商家也可以从云数据获知微页、游戏的浏览数、转发数、优惠券派发数量，以此优化营销效果，进行深入分析，比较哪一种营销方式能够获得最大的回报率，从而轻松找到适合自己店铺、适合不同层级会员（顾客）的营销方式。
云端模式之---云服务
云端模式的云服务是通过对云数据、云计算所提供的所有数字信息，结合实体门店的具体情况给门店的会员A/B/C类、门店自然客流及门店线上社群客流推送和提供个性化、定制化的社群营销工具。从新客户的抓潜、渗透、成交、服务、追销、裂变的6个维度来做客户的孵化、转化的粉丝客户培养过程。为实体传统门店打通空中引流获客通道。解决门店单一化功能，实现线上互联网工具与线下实体门店的互通互联，把实体的品牌、产品、服务通过互联网的无边无际无界的特性传输给C端的客户，发挥实体更大是优势。
早在2017年森马联手购搭魔镜做智能3D试衣镜，包含体感试衣、体感游戏等，通过森马提供的云数据可清晰地展示出服装的材质、款式、价格等信息，并根据试衣者的身型自动匹配号码，快速试穿海量服装款式。同时，森马也与天猫合作，打通了线上线下的支付结算，并提供了客户流量接口，协助门店进行扫码互动。参与者只需要通过淘宝或天猫APP，对全国500多家森马云端门店的任一二维码进行扫码，即可体验到与代言人杨洋的AR视频互动，同时可领取线上的优惠券等。森马曾一周线下扫码拉新超过百万潜客，线上线下创造了近五千万的销售业绩，更好的打造了体验式购物。
阿里巴巴集团CEO张勇阐释新零售是用大数据和互联网重构“人、货、场”等现代商业要素形成的一种新的商业业态。
云端（企业）门店就是科学把握“人、货、场”三者，通过数据信息化，加快门店智能互联化，以此带动顾客决策行动化。
传统实体门店必须敢于打破过往的固化思维、调整经营模式，从而突破困境、重获增长。传统门店应当看到零售行业“消费者从‘人以群分’到‘千人千面’的个性化需求，数字科技贯穿消费全程，线上线下界限模糊、加速融合，数据驱动运营升级”的发展趋势。
传统实体门店要在目前的互联网环境下分的利润蛋糕，就必须把门店从卖货的场所转化成顾客线下的消费体验场所，不断提高门店的全面赋能，全方位满足顾客的不同购物需求，借助云端模式的客户管理工具，立足这一出发点全心致力于打造以用户为导向的消费场景，才能破局互联网经济的枷锁，致胜千里。
