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“提高流程管理程序化、自动化和信息集成化水平，不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，对原有业务流程体系进行简化和完善，是我们任务。”出自《华为基本法》我们可以看出华为对持续优化业务流程的重视。
像人一样，一个企业的资源、精力是有限的，为了很好的利用有限资源，增加自己核心竞争力，采取了“调整业务体系，剥离非核心业务，建立核心竞争能力”的竞争战略。华为给自己的定位是设备供应商，认认真真搞技术，将自己的主营业务放在通讯上。
任正非要求紧紧抓住产品商业化，一切评价体系都要围绕商品化为导向。只有生产商品被市场所需求，企业才能产生利润，企业才能发展。
服务方面，任正非深知客户的重要性，反复强调“为客户服务是华为存在唯一理由”。要求华为人在故障发生后第一时间赶到现场，为客户做到“贴身服务，快去响应”。
面对不合理的流程，进行改革，去繁存简。消除整个执行流程中影响执行速度和效率的拥挤点，然后重新设计工作流程，以平衡各个部门的工作负荷；解决好流程执行中的衔接问题，找出其中消耗大量时间并影响工作效率的衔接点，然后删除，从而缩短关键路径。
面对引进进来的先进的管理技术，任正非提出“先僵化，后优化，再固化”的方针。也就是刚开始对待新管理技术以理解、消化为主，之后进行适当改进，最后成为适合华为的管理方法。
随着华为日益壮大，单一的靠企业家决策，已经不能有效的覆盖企业各方面的管理，客观上需要企业根据自己的业务状况制订和执行科学的管理制度和业务流程，实现规范化管理。这是从一个“人治”到“法制”的转变，通过制度约束管理。
作者简介：
西游之狼
爱阅读，一直想改变，苦于没有执行力，意志力……参与21天阅读、写作、演讲希望提高自己执行力和意志力。，和大家一起进步。
