260529 问题解决需透过现象看本质:从表面归因到根源分析

一旦问题被归因为没有做到某些事情,解决方案就变成了下次一定要做到这些事。这种复盘方法非常狡猾,因为你不需要进行任何思考,只需要对比正确答案和正确的步骤,看看自己没做到什么。于是问题就变成了:因为没做到某些事,所以没有成功,下次就要做到这些。

但问题在于,这真的就是你出现问题的根本原因吗?其实并不是。

我又遇到一个学生,他在计算的时候出现了问题。我们都知道,除以一个数等于乘这个数的倒数,而这个学生在运算时只是把除法变成了乘法,却没有取倒数,结果就错了。

他在反思的时候说,自己的错误是没有把除数变成倒数,下次要注意这一点。我问他,下次要注意什么,他回答说要注意把除数变倒数。那么你猜这个学生下次还会不会出错呢?或许下次他能注意到,但我发现这个问题并没有从根源上解决。短期内他注意到了,长期来看,他还是会在这里出错。

不过由于做得多了,熟练度上升了,他的问题也渐渐解决了,因此没有对此引起重视。但这种错误、偷懒的归因方式却对他的学习产生了很大的影响。有些题目最顽固的错误并不是通过熟练度提升就能解决的,有些灵活的题型也不是通过熟练度提升就能做到举一反三的。

你必须找到问题的根本原因,找到它最底层的逻辑。如果没有找到这一点,只是看到表面,只是看到自己没有做到什么,那么你只是在分析执行层上的一个问题,并没有分析自己认知层、思维层这些方面的问题。

结果就是问题根本没有得到解决。

再举一个生活中常见的例子:有人说一个人胖。他为什么胖呢?分析起来,那肯定是吃得多了、动得少了。那要怎么解决呢?解决方式听起来很简单,多动、少吃就可以了。

但是这样的方法能不能解决他的肥胖问题呢?显而易见,如果真的能解决,就不会有这么多减肥产品了,只需要自己少吃多动就可以。所以我们要找到问题的根源。表面上是吃得多了、动得少了,那问题的根源有可能是什么呢?

有可能是工作压力太大,没有那么多时间运动。

也有可能是压力大,导致自己通过过量饮食来缓解压力。

也有可能是一些身体方面的疾病导致自己变得肥胖。

原因有很多,你只有把这个根本原因解决了,一个人才能瘦下来。

对于学习,对于我们解决生活中的问题也是这样。我们不能只看表面,不能只看自己没做到什么。我们要想想自己为什么没有做到这一点,这才是通往问题解决的路线。

我们要透过现象看本质,这句话我都说烂了,但很多人依然停留在现象层。所以,这个问题要怎么解决?解决方法有以下几点:

永远先问“发生了什么”,再问“为什么会发生”。这个“为什么”很重要。一开始我们看到、提到的往往都是现象。通过反复地问“为什么”,才能从现象一点点靠近本质。

我们要警惕这样的答案,即“这次没有做到,那下次要把这个做到”。这是一个无效答案。这样的话谁都可以说,但能做到的人又有多少呢?我们得想想为什么没有做到。所以,当答案中出现“下次要做到”这类表述时,我们要警惕,要打回重新思考。

用这样的思考方式,还能帮助我们节省大量的时间和钱财。有时,在浏览他人的成功作品时,我们可能会跟风去做。但我们要想一想,真正让他成功的是什么?是他做的这些表面动作,还是那些我们看不到的隐性因素?我们要好好思考。即使对方是因为做了某些事情而成功,我们也不能完全照搬,要结合自己的实际来思考。更不能这样评价自己:因为自己为什么没有成功?因为没有像别人那样做到某些事情。

这样不仅无法帮助你找到失败的原因,还会严重打击你的自信心。人与人是不一样的。要结合自己的实际情况,深挖问题的根源,这样才能找到解决问题的方法。

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