【阳光语录】九元康学习笔记——心

【阳光语录】九元康学习笔记——心

2019年10月30日,感恩公司领导安排,自21日从杨志强老师馆里到樊娟丽老师馆里继续学习之时,​深深感受九元康文化的深厚,感恩杨老师言传身教的丰富经验,感恩樊老师口传心授的宝贵经验,樊老师的手法,对待顾客的真诚,对待学习的钻研和认真,深深的感动和影响着我,同时我发现越学习,越觉得需要学习的知识太多了。

用心

今天早晨到馆里,我深深的做了几次深呼吸,带着昨天的学习能量,告诉自己,今天再一次的让自己慢下来用心体会服务,满心喜悦的开启新的一天。

舒心

樊老师和洁丽老师也是热情洋溢,能量满满,我们的状态互相影响,也在吸引着客户,今天有首次体验办卡继续给我们服务机会的顾客,有前天服务后带同事过来体验,并且体验过后选择信任我们,给我们服务机会的顾客,我深深体会用心服务的过程,关注顾客需求,帮助他解决问题,给顾客做背的时候发现她的脚很凉,用暖舒霜给她搓脚搓到发热的时候,此时此刻才真正明白服务的过程不是感动顾客,而是感动自己。

开心

感恩九元康的深厚内涵,感恩所有老师的用心付出,感恩所有九元康家人的互动和影响!感恩!

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