▎导读:
今天,我们一起来探讨:
顾问成长价值瓶颈的现实问题
顾问如何在互联网时代顺势发展
如何借助平台建立自己的商业模式和专业品牌
干货长文,阅读约需10分钟。
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▎现实面前顾问就如同一座座孤岛
每年的七八月份,正是中华大地雷暴肆虐的季节,机场对于顾问们来说就是梦魇。多年以前,我曾经在雷暴肆虐的深圳机场等到凌晨,然后在洗手间看到挤得满满的偷偷抽烟的人群。
浓重的烟味从洗手间大门传出,奇怪的是浓烟并没有触发火警警报。机场的管理同志也应该见怪不怪了吧,因为这个时候,没有手段比抽烟更能安抚缓解这群乘客焦躁的心理了,制止或许只能激发更深的矛盾。
人满为患的洗手间,为了避免互相烫到,抽烟的人面朝天花板,把烟头举的高高的。穿过人头交汇、烟头火光和漫天烟雾,我发现了公司同事老黄。
“哟,你也在这里,去哪呀?”“我回上海,周末要去看房,你去哪里啊?”“我去重庆,去那个某某项目。”后来我们一起在机场聊到各自飞机起飞,等到我们下一次再见面,已经是年底公司开年会的时候了。对于顾问们来说,机场偶遇同事的概率比在公司高多了。
喜欢海岛和潜水的人一定对跳岛这种玩法非常熟悉。对于岛屿地区的原住民来说,跳岛就好象我们每天坐地铁一样,是他们生活的一部分。
从一个项目换到另一个项目,从一个城市换到另一个城市,从一个公司换到另一个公司,对顾问们来说是再熟悉不过的生活和工作方式了。只是每次犹如跳岛一般的时空的转换,加上项目人员同事伙伴的分离,更加速了每个人在现实中抽离的感觉。
在孤独的旅行中,我们完成了一段又一段项目的历练,搞定了一个又一个难搞定的客户。熟悉的不能再熟悉的航空公司和酒店集团的常旅客计划,里程和积分日渐进账和对于各种撸延误险套路的深刻把握。但是更多的时候,我们看到的只是每个人脸上增添了的沧桑和疲倦。
长久的奔波,让每个顾问在现实的面前都犹如一座孤岛。面对这种感觉,你可能也正在思考着改变,调整着策略,甚至已经付诸于行动了。
但是现实却告诉你,你可能只是从一个孤岛跳向了另一个孤岛。换公司、换项目等手段,只是换汤不换药的做法,这种感觉从未离你远去,你也一直苦苦寻找着改变的方式。
我们常常说ERP的产生是为了消灭企业管理和业务流程中的信息孤岛,但是现在来看,顾问们却反而变成了一座一座的孤岛。外面的圈子越来越热闹,自己仿佛局中人一般。紧迫的项目和任务不断的压缩着我们的思考空间,我们面对现实在不断的进行着妥协。
外面火热,内心期待,面对现实,无限困惑,或许正是一批顾问内心的最真实写照。看着一个又一个行业热点在爆发,一个又一个机会在眼皮下浮现。互联网带来的颠覆性的行业生态变化,以及一轮又一轮的红利诱惑,让你不断的逼问着自己,我怎么才能跳出这个孤岛。
▎互联网时代顾问如何借势发展
这几年风靡的“共享经济”概念,就是利用互联网的信息便利,让原本信息对接成本过高的事情,能够更有效地组织起来。
是不是很熟悉的概念?因为我们曾经最擅长的事情,就是利用信息化的手段和便利,让企业内部信息能够更有效地对接和组织起来。今天,企业需要的远远不只是内部的连接。
嘉御基金创始合伙人、前阿里巴巴执行副总裁卫哲曾经在去年大胆预测:B2B的春天已经到来!跨商业模式,进行平台化的产业对接,正是下一个ToB市场的爆发点。
咨询是一种极为复杂的专业服务领域,作为专业顾问的每个个体,是这个行业领域的核心资产。但或许你和我都可能有一种隐隐的恐慌,那是因为曾经我们可能十分熟悉的SAP,正在悄悄的变化调整和重新布局,或许哪天他就可能变得让你我都十分陌生。
在SAP平台上的企业越多,也就代表了在这个平台上沉淀的知识越多,也可能给了商业人工智能更大的舞台发挥。未来想象的空间如此巨大,当SAP巨人悄悄完成转身和云化布局之日,就是打通企业之间的信息孤岛的时候,那些不能快速理解和拥抱新生事物者,没有能力持续学习者,就会迫不得已的下车。
当然,你我当中的一些人已经在不断的努力和行动了,证明和表现自己的能力和价值。您可能曾经花费了很多精力准备分享材料和讲座,总结了项目的经验,花了大量时间制作精美的PPT。也可能消耗了大量时间,回顾了案例和项目要点,整理了系统的配置和截图,满怀希望的发在微信公众号上。
满怀期待的结果最后面对残酷现实,经营了大半年还是只有百来个粉丝、几十阅读量.....每天支撑你的正是顾问的专业精神和对未来的信仰吧。
项目还是不断的做,客户的需求还在不断的提,做的事情越来越重复,你想借助互联网实现跨越发展的目标可能越走越远。你在想,到底是哪里出错了,为什么这么努力,却总是看不到成效,我的坚持到底还有没有意义?
而作为行业资深人士的您,也可能正在持续考察着不断涌现的新机会和新渠道。在对外做品牌化的宣传推广时,也没有精准的定位和目标客户群体,只是在不断的投入和广撒网。无论是线上线下,都如同大海捞针,没有有效的转化和落地的机会。
还有更多饱含热情的上进顾问青年们,不断调整和寻找着能够汲取养分的资源和渠道,提出问题并寻找答案。但是由于现实的限制和资源的不匹配,在寻找答案的过程中,往往就会戛然而止,接触行业资深人士,了解最新观点的机会也会因此而丧失。
事实上,所有专业服务中因各种差异带来的不便,都可以通过更有效的信息匹配来解决。当聚集的人足够多时,所有的资源就有机会以更有效的方式组织起来,最终实现每个人的效益最大化。
当越来越多的顾问们链接到一起时,就会产生这样的网络效应。你不再只是一个人,你的每一个需求,都会有成千上万的响应。
好的服务提供者,能够借助优质的服务平台不断巩固和塑造自己的品牌,提高行业影响力和话语权;好的平台能够对服务和技能标准化,用互联网重新连接,提升行业效率。
其实,聪明的你一直在做一件非常重要的事情,这件事情能够让你在互联网时代立于不败之地,那就是建立自己的商业模式和专业品牌。我们希望和正在做的事情,就是让你能借助更巨大的平台专业力量,而不是在这条路上一直孤军奋战。
其实如同营销可以科学化、工具化一样,顾问要发展自己的专业化和品牌化,来开拓更多的项目资源和平台机会,也是有科学的方法可循,而不是浪费时间和精力、盲目的进行摸索。
我们希望通过互联网能够建立起一套营销、品牌、机会管理的整体解决方案,帮助您更精确有效的树立个人品牌的证明,突破您专业化发展的瓶颈。
▎借助平台建立自己的商业模式和专业品牌
关于建立自己的商业模式和专业品牌这个话题,解答了下面三个疑问,基本就解决了大部分的问题:
疑问1:我们为什么要建立自己的商业模式和品牌?
麦肯锡自1926年创立以来,开创了管理咨询这个行业,并一直引领着咨询行业的发展方向,用自身的实践树立了诸多行业标准和品牌效应。
“有一致认同的鲜明公司个性,包括共同的价值观、解决问题的方式和以行动为导向的理念;有才干的敬业精英加入公司共创大业,积极参与体现公司的个性,并且有良好的收入;对外部因素保持敏感,永不自满;有不断更新的领导层,使公司的生存发展不依赖于某代领导人。”
正是明确的商业模式和品牌定位,奠定了麦肯锡行业霸主的地位,也成功吸引了价值观和能力吻合的优秀人才的不断加入。这种模式同样适用于顾问个人商业模式和专业品牌的打造。
我们跳出顾问的这个身份,其实你只是一个提供服务的人、团队或者公司。但是很多人会说,我只要做好自己的事情,客户、机会、资源等自然就会来。对于这件事情,你必须要打破现有思维的限制,站在更高的格局观考虑问题,才能有所突破。商业市场的机会是不能等待的,而是需要主动争取的。
凯文凯利曾在他的《技术元素》一书中提出了一个有意思的理论,叫做一千个铁杆粉丝理论:任何从事创作或艺术的人,例如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、作家等,只要能获得一千位铁杆粉丝,就足够生计无忧,自由创作。这也就是为什么要树立个人核心品牌的深层原因。
疑问2:如何创建一个自己的商业模式框架?
TTPPRC商业模型是一种简单高效的商业模型分析工具,他将商业模式的核心要点抽象为趋势、流量、包装、产品、复购和成本,进行理性的分析。对于我们今天要谈到的顾问个人商业模式和个人品牌的打造,这个理论同样适用。
趋势的判断:
市场的变化是动态的,很难去从量化的角度去,我们能做的就是紧紧把握趋势和不断变化和调整战略。所有的商业机会后本质都可以理解为利益分配权的流转,所以趋势判断决定了该做哪些事情和个人的定位,以及机会会出现在哪里。
流量的获取:
在市场需求中获取认同我们的客户,可以理解为互联网上的流量获取。流量的获取需要不断的让目标用户知道你的定位和产品,不是自己的一个简单的公告,就可以等着别人或者客户自动送上门来。你需要让有需求的人能够知道和找到你,从而实现你的商业价值变现。
通过口碑评价和各种渠道是我们常见的流量获取方式,但是这是建立在很好的传播基础上的。
产品与包装:
商业模式最核心中的东西之一就是产品服务了,这件事是所有事情成立的根基。所以当我们谈到商业模式的时候,不是单纯的让顾问去做营销和自己的宣传。因为只有建立在实际的产品与服务之上,建立在专业化的基础之上,这件事情才有的宣传。
另一个问题是服务的差异化,因为只有差异性产品服务的价值才可能是最大的,这才是制约顾问们成长上升的深层原因之一。包装是一个很全面的东西,包装会形成你的品牌,但本质上所有品牌也是为了解决获客效率的问题。通过品牌及其效应,才能更好的传播你的产品。
复购与成本:
对于企业服务领域来说,复购可能是一个非常低频的事情,但是一旦复购选择老的合作伙伴的概率会非常的高。而对于个人来说,最重要的价值是提高服务后的传播效力了。
顾问的时间是非常宝贵的,同样做事情是需要有取舍的,做事前判断投入产出是顾问的必修课,一定要做高附加值的事情。
从流量角度考虑,提升效率降低成本,建立品牌是最有效的策略。事实上,品牌的核心价值,就是降低获客成本。而在作业流程上,把本来一体化的服务拆开,用分工协作的方式进行作业,也是提升效率的关键。
疑问3:如何通过平台建立自己的商业模式和品牌?
咨询项目实际上是一个发现问题、分析问题、解决问题并不断进行知识转移的过程。人们总是笑称顾问为“雇问”,我想也是对顾问核心本质的精准把握,是对顾问解决问题这个核心能力的充分认可。
结构化的思维、快速的学习能力、沟通表达的技巧,提出问题、假设,并能够科学的拆解分析和完美解决问题,正是顾问个人能力和价值的直观体现。
行业专业问答产品,是我们充分考虑和论证后,推出的平台服务,得到了广大行业资深专家的认可。就像之前谈到的,顾问认知和格局观需要提升,可以通过互联网平台,突破自身和格局带来的各种限制。
我们希望您在长期积累的过程中,摆脱闷头做事的特征,有目标有规划的实现你的个人价值的转化。而积极的参与问答活动,就是一个很好的展示你核心价值的窗口和商业模式。
商业模式在不断过渡和发展过程中,底层的框架逻辑总是有套路且可以量化。跟随互联网平台的发展趋势,通过专业问答来建立自己的品牌和口碑效应,借助专业化的流量获取和产品包装模式,更大的传播和推广自己的影响力和价值。
你或许曾经计算过自己写过多少文章,回答过多少问题,达到什么效果,有多少阅读量。然后你也希望,能够的尽量提高这些事情带来的价值转化率。我们相信你会很快的发现,借助平台是一种更好的运作模式。
提出好的问题,也是一种创作,其难度不亚于完成一个好的回答。提问者能够将现实中的具体现象和各种困惑,抽象为问题的本质,交给过来人去解决,也能突出体现个人分析拆解重构问题的能力。
我们希望您能在自己可控的范围内,借助平台资源和力量,快速迭代验证自己的优势特长和战略方法,有的放矢的去大胆实践。通过提问和回答,不断的磨练和提升自己的能力和品牌,建立自己的商业价值和品牌效应。
如果有一天,有人在平台上评价你提出的问题很超前,或者感谢并且分享了你的优质回答的时候,我想你的个人品牌和能力已经深深镌刻在了您的专业名片上了!
所以,除了一直做项目,顾问还是有很多事情能做的!一切可以从点我提问开始!