很多人说，这两年的大环境不好，生意不好做。
确实，很多的公司倒闭的倒闭，裁员的裁员，业务缩减的缩减。
几乎每一条商业街，都会有“旺铺转让”这几个字的出现，既然是旺铺，怎么会转让呢？现实其实是，大家都不好做。
美团CEO王兴调侃说，2019年，是过去10年中最难的一年，但却是未来10年中最好的一年。
我们进入了一个巨大的存量用户的时代。
用户的增量已经到达瓶颈，如何把存量用户有效的开发和使用起来，会是一个新的营销增长期。
也因此，私域流量和社群的运营，变成了用户留存的重中之重。
教育培训机构的普遍操作
我跟一家做 K12 教育培训机构的创始人聊过，他们60%的用户来源，是来自于社群，社群的裂变是他们当下最有效的拓客方式。
我有好几个朋友，都是专门做教育培训行业的社群裂变服务。
也就是帮助教育培训机构，通过微信群裂变的方式，通过拼团的方式来进行裂变招生（步骤非常的细致，以后分享给大家），然后从中抽点，转化率居然能达到60%以上。
平均一场活动做下来，单店营收能做到40万以上，一场活动持续一周，主要通过微信群操作。投入的成本非常的低。
大公司也在操作私域流量
我有很多私域流量和社群相关的圈子，在很多互联网公司，也都在做私域流量。
比如下图，是群里哈罗出行的员工，发出来的私域流量的信息。
当然，像哈罗这样的公司，在操作层面上，会更加的多。
我接触过滴滴、美团、饿了么等公司的人，也都在做私域流量的布局。
商家普遍的品牌运作
大部分商家，都是怎么来运作的呢？
举个例子来说一下。
下图是南京比较知名的本土企业，卖的是南京的特产樱桃鸭，并且该公司拥有江苏省著名商标。
但是现在，樱桃鸭开始卖起了鸭血粉丝。
上面这张图，是樱桃鸭南京三牌楼店，新装修的店。
本来樱桃鸭在这边卖了10多年了，但却在2019年的夏天，开始卖起了鸭血粉丝。
那么，问题来了。
樱桃鸭是想通过鸭血粉丝带来门店的营收还是想进行战略的转型？是想进行多元化经营还是想拓宽更多的市场？
不管是什么原因，都说明了一点。
那就是，
这些年，真的是太难了！
但我个人觉得，鸭血粉丝的做法，不是一个好的做法。
可能短时间内，能带来门店营收的增长，但却对长期的品牌不利。
毕竟，樱桃鸭和鸭血粉丝是两个不同的品类，品牌代表着品类，但品牌不能代表着不同的品类。
况且，光鸭血粉丝来讲，很难跟南京本土的 “回味” 鸭血粉丝来竞争。
同时，鸭血粉丝还稀释了樱桃鸭在鸭子品类上的专业度。鸭血粉丝带来的，更多的是档口鸭子类的营收增长，很难带来整只外带的鸭子的增长。
如果是我的话，我不会轻易的做品类的延伸。一定会重新回到用户，重新定位，重新做聚焦。
我的第一反应就是，在电商和渠道领域做增长。
甚至是改变产品形态，把原本的买整只鸭子的人，把鸭子当特产来买的人，增加他们的消费频次，并且拓宽覆盖的人群，让更多的人来购买。
比如，增加鸭子零食类的购买人群，增加鸭子卤味类的购买人群。
就拿增加鸭子零食类的购买人群来说，电商平台是首选。
然后，再通过已有的渠道，铺向各种的零售店和商超（也要独立的做规划）。
我在他们的京东店（天猫一样）上搜索了一下，如下图：
上图是按照销量排序的结果，店里面也有零食鸭子类的售卖。可是，销量一般。
零食类，他们在天猫上有个有个旗舰店，但销量也一般。
是不是这个需求很小呢？
上图是鸭肉零食的搜索结果，由图可见，良品铺子的销量为63万+，百草味的销量为21万+。另外，三只松鼠还有14万+的销量。
况且，这只是一个关键词搜索的结果。
还有其他的关键词，比如“鸭胗”、“鸭掌”等，也有很多其他的店铺销量的数据。
可见，这是非常庞大的市场。
更不要说，还有传统渠道和社交电商以及直播电商带货了。
如果再配合场景，比如职场，职场双人份等等。
可以做的会非常的多，但这个也需要不断的思考自己的定位和品类的占领。
再简单说说上面提到的，增加卤味购买的人群。
这里，不用拿周黑鸭、绝味做类比。如果没有独特的卖点，也很难和他们竞争。
我提一个案例作参考，廖记棒棒鸡，过多的，不做展开讨论。
如果偏要通过鸭血粉丝来带营收的话，也不会把鸭血粉丝的店和樱桃鸭的店放到一起来开。
而是在樱桃鸭的旁边，开一家鸭血粉丝店，并且起一个独立的品牌名。
鸭血粉丝店里面的鸭子小吃有限（其他品牌的鸭血粉丝店，也都是有限的），想配鸭子小吃的人，就可以到旁边的樱桃鸭档口买。
两个店互相补充，互不影响对方经营。
更重要的是，不会打破用户的认知。鸭血粉丝做好了，能给樱桃鸭带来销量；如果鸭血粉丝做不好，用户也不会认为樱桃鸭不专业了，毕竟有10多年的沉淀。
总而言之，现在的用户增长，从存量用户上找增量，要比从增量用户上再找增量要好的多。
并且，现在是很多行业的转型升级期，一定要仔细的分析市场和用户，仔细的去观察品牌。
流量大的时候怎么做？
这两天，我大学宿友和我聊的比较多，他在怀远开了个烤肉店。
以下是美团大众上的相关信息。
经过交流分析和讨论之后，热卖榜上的排名，一直在稳步上升。
其他的数据指标，也慢慢的逐渐上来，都在不断的完善中。
他和我说，今年，周边很多的店，都是开了又关，关了又开。跟往年相比，异常的艰难。
我们交流最多的，并不是怎么做客户的拓展，尤其是这段时间快过年了，来来往往的都是人，根本不需要做拓客。
举个例子
周末的时候，商场里的很多店家会做出打折活动。
这个看起来很正常，对吧！
问题是，正常情况下，对商场来说，周末是一周中人流量最大的时候。
这个时候，要做的事情，是2件。
第一件，如何在人流量大的情况下，把这部分的流量吸引过来。
第二件，如何提升这部分流量的客单价。
也就是说，即使你不做活动，也会有这么多的人。
要做的就是，怎么把来的这部分人的消费给提升上来。
按照这个思路，很多店铺，真正要做活动的时候，不是在周末，也不是在节假日，而是在平时。
活动的目的是为了带来客流，但如果本身的客流就比较多，要做的就是提升销售量，拉升销售额。
在最低成本的拓客情况下，最大化的放大营收。
本来能赚多的，为什么要通过活动把营收给降低？
于是乎，我室友修改了本来要在过年做的活动。
本来是想通过送菜品的方式吸引客流，现在换了一个思路，让来的客户尽可能的多消费，同时再通过这部分人吸引身边的朋友过来。
由于是县城，渗透的会比较快。
并且，把原来要送给客户的可乐，换成了山楂汁、蓝莓汁。
然后，把客户都沉淀到自己的微信上，也就是私域流量。
再把产品进行拆分，分成不同的套餐组合的形式，通过社群的运作方式，来进行传播，在群里进行拼团与预售，形成裂变。
用营销上的话来说，就是，通过存量带增量，通过增量带裂变。
5G、VR会改变很多行业
事实证明，这几年各行各业都比较难。
我相信，2020会更难。
原因很简单，流量没有了，并且5G来了。
可能有人会说了，流量红利没有了可以理解。为什么5G来了，也会让大家变得很难？
大家应该都看过前段时间非常火的，在医疗领域，有医院借助华为的5G技术，实现了远程手术的事情。
如下视频
从2020开始，这样的技术，会逐渐渗透各个行业。
可能，你所在的行业，就会被这样的技术给冲击。
不过不要担心，要全面渗透进来，还得要些时间。
同时，5G技术来临的时候，VR也会渗透进来。
过去的VR涉及到我们的生活，还没有想象的那么多。
主要原因就是，VR合成的场景，在展示上会产生卡顿和眩晕的效果，但5G来了之后，就恰好解决了这个问题。
那么，VR是怎么冲击各个行业的呢？
举个例子，假如你是卖眼镜的。
我们应该都听过这样的一件事，如果把你丢到蒙古的草原呆个2年，你的近视自然的就会变好。
主要原因就是，草原上空旷又绿色。人会习惯性的看向远方，这样，原先聚焦在视网膜前焦点引起的近视，会慢慢的把这样的焦点往后移，逐渐的靠在视网膜上。于是乎，近视就慢慢好了。
现在大部分人，让去草原上住2年，可能性不大。但把草原的场景植入VR设备，把 ”草原“ 搬回家，倒是真实可以实现。
于是，眼镜行业就被冲击了。
当然，上面说的只是举个例子，不一定会有公司来做。
毕竟，对于VR公司来做，做眼镜行业市场太小，并且周期又长。大部分情况下，还是基于做游戏做的多。但这却是可以实现的。
短视频的红利
短视频已经爆发。
这里，我们不分析原因，也不分析短视频的运作方法，具体运作方式以后会说。
我们就从短视频的代运营公司来说，看看是怎么报价的。
上图是抖音代运营普遍的报价，平均下来，每条视频的价格在3000-5000左右。(高清图私信作者获取）
对于4个人的团队来说，一年代运营10个账号是非常轻松的事情。那么，一年的营收就是260万-600万左右。
能力强的团队，可以运营100个账号。并且，互相形成矩阵。
重要的是，这几乎全是净利润。推广和道具的费用，需和甲方另算（具体看怎么谈了）。
但是，预计从2020年中旬开始，这个价格都会慢慢的降下来，因为做的人会越来越多。
就像最开始的时候，做公众号和小程序的开发一样，最初价格都会贵的离谱，后面都慢慢的恢复正常。
那么，在这半年的红利期中，我们还有很大的机会。
当然，相关的培训和操作，也是热门的变现方式。
B2B行业如何做？
可能有人会说，上面说的，大部分都是B2C的行业。
那么，B2B行业是不是也是这样呢？
告诉大家，是的！B2B行业依然很难。
我今年帮助一家B2B企业做品牌营销，用了10个月的时间，没花一分钱，没投任何的广告的情况下，营收相比于去年，翻了一番还要多。（以后会详细的说这个案例）
B2B企业分两种。
一种是纯B2B，就是客户会用，但是终端很难感受到。比如做机械设备的。
这种的，客单价往往会很高，但商品的复购率不高。不过客户使用的好的话，很难去更换供应商。
这种类型的，客户主要来源，来自搜索引擎和B2B网站，B2B网站以阿里巴巴为主。
那问题就来了，在庞大的搜索引擎和阿里巴巴站点上，有那多的品牌，如何让客户选择你呢？
这不仅仅是SEO等等网络营销技术的问题，更是品牌卖点突出和产品升级的问题。
另一种是B2B2C，虽然自己是B2B，但是要帮客户做好B2C，自己才能持续的获得利润。
比如现在很火的鲍鱼饭的商家，商家为了更好做代理加盟渠道，必须要帮助加盟商做好经营与管理的工作。
因此，B2B行业也一样，同样面临着增长难的问题。
但在这样的情况下，依然是要做好存量市场的突破。
比如纯B2B的企业，需要做好产品和品牌升级的同时，如何让客户进行转介绍以及品类的渗透？
B2B2C企业，除了产品本身的竞争力以外，如何帮助商家做好用户的运营，增加复购率？
对于品牌商来说，是战略问题。但落到商家身上，更多的，还是私域流量和社群的运作。
可以说，2020年，私域流量和社群的运营，会越来越加重。
“好时代” 再也没有了
过去做生意，当一个店赚钱之后，想要赚更多的钱，就需要对内加大投资。
但有些成本是固定不变的，比如房租固定成本、人工成本等等。
而现在，如果要扩大营收，不一定非要自己去开店。
可以去整合别人的店，让别人承担房租和人工成本，整合别人成为自己的渠道商。
并且，当一个模式设计好之后，不需要像过去一样去开店。模式的第一件事是融资，操作层面上，需要聚集更多有能力的人去完成，自己主要是做圈子的布局。
成本的删除和外包，会逐渐取代成本的本身。该花钱的事情，尽量让别人去做。
总而言之，现在跟过去不一样了。
用户结构发生了变化，消费场景发生了变化，渠道渗透发生了变化。
如果我们在营销操作上还不发生变化的话，就再也没有出路了。
品牌/营销 问题的解
如果有品牌/营销相关的问题，或者有私域流量、社群裂变、SEO、短视频运营等相关的问题，欢迎与作者一起交流探讨。
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