今天我们继续聊十大需求。
6.定制化
在叫兽对消费者的需求分类中，他认为如果你的目标人群各自需求有所差异时，他们会希望你的产品能够有专属他们的功能和体验。
定制化需求很普遍，我们看到的同样产品的不同品类与组合，各种套餐与细分，除了受定价策略的影响之外，都是定制化需求的体现，只不过定制化程度不同而已。而李叫兽这里讲究的定制化，更多侧重的其实是专属的定制化，需求聚类更为明显。
讲到定制化，必然聊到词其实是标准化。我们都知道，任何企业想要做大，产品的标准化都是必然走过的道路，产品越标准，其边际成本越低，盈利空间也就越大。那么既然如此，为什么还会有定制化需求呢？那是因为人们接受标准化的产品，不是因为不存在个性化的需求，只是因为市场上没有完全符合定制化需求的产品而已。马斯洛需求层次中将需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现，其实定制化需求，也是介于社交与尊重的需求一种，属于需求层次的中上部位。
如果能理解上面一点，我们就会发现，定制化需求就更容易发生在跟社交与尊重所产生的行业相关，比如礼品行业的订制，比如可口可乐的订制瓶，比如一些特殊元素的订制产品，其实这些产品指向的尊重感所带来的价值要大于实际使用价值本身。在定制化需求中，看一个产品是否适用，核心其实是看原来的标准化产品是否满足了他们的需求，最直接的就是看使用场景，比如蛋糕、戒指、包括酒，我们可以试想使用者会不会因此而开心，就能判断这样的需求是否为真。
7.性能
如果消费者一直想完成某个任务，而现有产品的性能无法帮助他们完成任务时，就会想要性能更先进的新产品。
要理解性能需求，就需要先理解什么是性能，按照通俗的理解，性能其实是实现其所需要的某种行为的能力，我们通常会理解为这个产品某方面物理属性的效果，比如电池的电量持久，比如手机的处理速度，比如菜刀的锋利程度，其实作用在用户身上，都是单位效能的体现。
所以，主打性能需求的产品，一般会更技术的迭代，科技的提升相关，比如汽车行业、科技行业、电子行业，包括医疗行业，也包括传统行业中技术驱动革新的领域，都是性能需求主打的方向。
性能需求的关键，不在于性能有多高，而是对方是否需要通过你对性能的提升而完成原来没有完成的任务。
8.高端
所谓高端需求，是指如果消费者很喜欢某类产品，但是这类产品却比消费者的其他选择更低端，阻碍了消费者购买，他们就希望有人能打破低端的日常，让这个产品变得更高端。
如果高端需求不能一次看懂，同样的道理看看跟它相反的反义词低端就明白了。即我们认为什么事物相较于我们的身份和角色是不匹配的，那么落差感产生，高端需求也就诞生了。比如水中贵族百岁山，比如钻石恒久远，一颗永流传，这些其实都在用产品标榜使用者的身份，从而强化高端定位。
那么，什么样的行业适合切入高端需求呢？有两个前提，一个是原来低端，另一个是消费者对原来的低端是不满，低端成为了消费阻碍，那么高端则是对应的真实需求。比如跟身份彰显关联的行业，手表，服装与包，车与房子，其实都是高端需求的重要阵地。
9.降低风险
所谓降低风险，其实是指如果消费者在购物前后，会担忧这次购物有某种风险，他就想要转而购买这种风险的竞品，他们想要获得100%的保证。
降低风险也可以通过反义理解，即增加风险，如果我们买某种产品增加了我们不可控的几率，其实就意味着我们增加了某件坏事的风险，为了避免出现意外，我们更愿意买风险可控的产品，为的是购买后的不确定性减少，达到心理预期。
在讲降低风险时，不得不讲到一个词语叫损失规避。这是指人们在失去和得到同样的事物时，失去时所带来的心理效应更大，人们害怕损失超过立即得到。比如我们在路上捡到100元，然后又掉了100元。按道理说我们应该恢复平静，因为既没有丢也没有得到，但真实的情况是我们至少会难过一小会儿，因为从人的本能来说，也是害怕失去的。
降低风险的核心在于降低不确定性，即打消顾客的顾虑。比如机场推出的延误险，比如京东的211限时送达，比如淘宝的7天免费退货，比如保险对未来的保障，这些其实都是在主打降低风险需求。他们会让消费者认为，有了这样的服务或者产品，我们会更容易掌控不确定性。
10.理想自我
理想自我，是指有很多消费者，一直没有意识到做某件事的重要性，而你提示了他们，告诉他们这件事很重要。（相当于给他们塑造了某种理想中的自我）
理想自我，其实比较偏向于自我唤起，在马斯洛需求层次中偏向于尊重到自我实现这一级。在用户的直观表现中，他们并不一定能够完整的说出来自己想要什么，而是需要生产者去挖掘甚至推测，而这部分基于推测而产生的全新需求可能就是理想自我需求。比如在iPhone之前，没有人知道手机会到home键时代，而他就相当于在塑造人们手机应该这样用的理想自我需求。
塑造理想自我，其实是在塑造用户的理想生活。比如减肥，美容，药品等广告，一定会找一个完美使用后的人来展示，其实也是在宣贯理想中的样子应该是怎么样，从而唤起大家对达到理想自我的需求。
十大需求，其实是基于消费者行为学总结的需求聚类，如果我们回头看看会发现，所有的需求都是由用户目标-现状不满的差额，如果能找到不满，又能够正确的识别其需求归类，就能找到合适的方法去辨别，到底应该将产品主打什么样的需求？
也许到这一步，我们会想起来很多需求，但是在去伪存真方面，我们还需要一个步骤，那就是检验需求是否为真，从做加法到做减法。
第一，我是在帮消费者做他特别渴望的事情吗？
第二，在我的产品之前，消费者的默认选择是什么？他存在不满吗？
第三，当消费者产生了不满，他/她是否愿意为这样的不满做出改变吗？
第四，当消费者打算为这样的不满做出改变时，你是他的首选方案吗？
第五，消费者都面临什么风险？
第六，我是否做到了扬长避短？
一般来说，拆解从目标-现状的差额，可以从这几方面入手打破砂锅问到底，一旦被问倒了，有可能我们设想的就是一个伪需求。
进入广告三张图环节。
1.泪水与自来水，节约用水与流泪
我们说国内大多数广告的表达都还在文案层面，因此在设计和创意上还比较缺乏。这是广州的一幅公益广告，寓意很简单，用水就像是人们的眼睛流眼泪一般，呼吁大家节约用水。我们都听过那句著名的，如果不节约用水，地球最后一滴水可能是我们的泪水。泪水寓意着哭泣，哭泣意味着伤心，潜台词是，如果不想伤心，就请节约用水。再回来看这幅广告，作者相当于将水龙头后身加了一个图层，置入了人的眼睛画面，将整幅图变成了一个流水的广告装置，人们一用水龙头，则会调用流眼泪的公共符号，所以会印象深刻。
2.水龙头到底有多少玩法
我们之前接触了大量的电梯广告，大量的公交广告，还有各类小型的站牌和梯控广告。但是关于水龙头的互动，却还是寥寥无几。图上这一篇便是水的流动的优质作品，将水的流动与装置的情境相结合表达，就变成了注意力的吸睛点。广告的本质是注意力，而这样一幅作品，无论是作为艺术品还是广告作品，都达到了第一步，那便是注意力聚焦，还会有大量的自传播。
3.置身情境之内的公益广告
我们桌椅广告我们也讲了五六幅，但是很少有在公交车和电影院内直接传递表达。这是一幅通过座椅的反绑来表达反诈骗与绑架的公益广告，我们之前说打破屏幕限制，处处皆可做广告位就是这个意思。广告不是一种生硬的信息传递，而是信息的加工和表达，凡引人注目处皆可构建画面，这个画面可以是二维的也可以是三维的，不限于形式，也不限于故事。
