邮件写作笔记

大家可以看知乎上的这个,简书上的是初稿
https://zhuanlan.zhihu.com/p/35887098

邮件写作的必备要素

其实邮件写作就是书信写作的变体,所以大体要求是相近的。

邮件写作的四大要素

  1. Salutation 开头、称呼
  2. Body 正文
  3. Closing 结尾
  4. Subject 主题

邮件开头怎么写?


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对对方的称呼,取决于和对方的亲近程度
当你与收信人不认识的时候
如果未知对方女士婚姻情况,用Ms. 不强调对方已婚或者未婚
title: 你虽然和他、她不熟,你不能直呼其名
Dear Prof. Lee
Dear Dr. White
用Hi, Hey, Hello 打招呼是不礼貌的

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打完招呼以后,寒暄一下。introduce yourself, 以免对方习惯性把你忽略掉了

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把你的需求写明晰,比如你是想向他人寻求关注的,那么别人
得体:
不能直接求人家帮忙,比如让人家帮忙三件事,那就一段话一件事,不要全写一段里

find purpose yourself

  1. 求人家帮忙
  2. 请假
  3. 求助
  4. 庆祝朋友的某件事

收尾


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署名从上到下越来越正式,一般来说和朋友写邮件写别人的名就可以了,剩下来的三种是比较正式的,把姓带上,老师怎么知道你是哪个mike

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如果不想自己的邮件被对方忽略掉,一定要添加主题
subject剪短但是能够概括邮件主要内容
总结的信息不要含糊vague
quick question ×
quick question about ... √


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邮件的分类方法

  • formal
  • informal
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  • 正式
    给素未谋面的人
    use formal and polite languages
    和对方关系疏远,简短表达自己的目的,开门见山,不要聊一些有的没的
    有哪些东西不能做?
  1. 不要写简写

  2. 不要用问句,反问句,感叹句,最好全部用陈述句

  3. 不要在正式里面开玩笑,因为在正式邮件人们会把你的问题当真的。

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  • 半正式
    上司,老师,同事
    基本是一样的,正文keep it short

  • 非正式
    use casual language
    Madam, best regard, ...
    可以用缩写,问号感叹号

明确写作目的

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不同的礼貌程度。
都没有用缩写,开门见山的写法。一上来就说我不满要投诉。感觉比较强势,比如亚马逊退货投诉。
第四句话稍微委婉一点,收信人的status可能比他高,适合写信给authority,机构,校方领导。受害者,没有那么强势,受了很大的委屈。
最后一句话
倒数第二句可以用在投诉信最后的几句话作为ending

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不用祈使句这些命令语气。用一些从句,语气缓和,条件状语从句,语气比较缓和的情态动词could might, 加入please也可以

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you are asking for more, 你要比咨询信更加礼貌一点


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表示自己认识到自己的歉意,态度诚恳,让对方感受到你的歉意。
除去一味承认自己的错误,可以承诺自己不会再犯错了。比如第三句。

前面几种比较低姿态一点,下面是一种平等的交流状态

建议信


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还是要客套一点,不能太强硬

感谢信


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比如你要办一个学术一点的活动,要邀请你的老师。
第二句,听到你要来我感觉很高兴。或者最后一句,没有缩写说明比较正式

最后一种邮件目的
求职信,和申请没什么关系,发邮件,争取机会,咨询一些信息。


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最后在结尾的时候可以表达一下对这份工作的渴望,比如第三句,非常礼貌的去催一催对方,不要把你放在求值的wait list 里面

问句变陈述句
I have a question about ...
How can I get a discount?把它变为从句
i‘m wondering about the way I could get a discount

发了邮件不回

  1. hengshou
    主题发一个大写得 ergent
  2. 不熟,把主题表达的更加简短,clear,语气更加委婉。I really wish to hear from you soon.

我只想试试表格怎么画

Name | Academy | score 
- | :-: | -:
Harry Potter | Gryffindor| 90 
Hermione Granger | Gryffindor | 100 
Draco Malfoy | Slytherin | 90
Name Academy score
Harry Potter Gryffindor 90
Hermione Granger Gryffindor 100
Draco Malfoy Slytherin 90
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