麦肯锡公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人:“你能不能说一下现在的结果呢?”由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终,麦肯锡失去了这一重要客户。
麦肯锡公司吸取教训,从中总结出了如今在商界流传甚广的“30秒电梯理论”:要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。
我们在自我介绍、工作汇报、突然机遇中,都需要用到30秒钟电梯理论,在最短的时间内表达自己,获得对方的关注,实现自己的目标。
如何有效地在30秒内说出关键点呢?最重要的在于日常的积累和锻炼。
1.引起对方的兴趣。在平时的工作生活中,发生的一些特别的、有趣的、有戏剧性的事记录下来,尝试用一句话总结,在与人交谈时试着抛出话题,引起别人的兴趣和关注。
2.用最动人的方式表达。多描述细节,营造画面感,做到简短、生动,能引起听众的共鸣。多用自己的亲身经历或发生在周围人身上的事,多讲故事,人们对故事有着天然的喜爱。
3.不遗漏重要细节。你邀请别人参加一个重要聚会,却没有告诉别人具体时间,是不是很令人啼笑皆非。细节中的关键信息至关重要,在组织语言时,多想想六何:何事、何人、何时、何地、为何、如何。在平时多归纳总结,锻炼自己抓住重要细节的能力。