洞察客户购买动机,从小白到金牌销售就这么简单

作为销售人员我们需要思考以下几个问题:

1. 怎么让消费者来购买我们的产品?

2. 怎么让我们的产品随时都能卖出去?

3. 怎样使自己不再担心和焦虑,简单直接地把产品卖出去?

接下来大家要仔细阅读本篇文章啦,我会教你如何做好销售,卖掉产品!

在解答上述问题之前,我们要清楚消费者一般会是在什么情况下去购买一件商品呢?

心理学家分析,一般产生交易的行为有两种可能:

1. 因为需要而购买。

2. 因为想要而购买。

作为销售员我们必须要区分需要和想要的区别,这也是成交的核心,如何让消费者听从我们的推荐去购买产品,我想这一定是一件非常爽的事情。

产生购买的行为有两个因素:

1. 需要。

2. 想要。

什么是需要?

需要:通俗的讲,就是必须要购买的产品。比如我们需要购买衣物来遮羞和购买食物来填饱肚子等等的问题。

那什么是想要呢?

想要:就是在满足基本的生存条件之上,能够满足我们欲望的产品。比如说购买高档汽车,比如说女孩子逛街,想要买更漂亮的衣服等等。我们可以想象一下去商场购物,是不是购买了很多不一定是必须要用的商品呢?

其实需要就是购买某一件东西,而想要就是购物。

当我们明白这个道理之后,就可以对顾客进行驱使和推荐,即使他对我们这个产品暂时没有需要的强烈购买欲望,那么我们也可以让他购买我们的产品,把他们的需要转变成想要。

所以当顾客产生购买行为时,会经过4个阶段。

1. 对这个产品既不需要也不想要。

2. 不想要这个产品,但是需要这个产品。

3. 想要这个产品,但是并不需要。

4. 对这个产品既需要也想要。

这时候可能有人会问,是不是必须要满足第4种条件才能卖掉产品呢?其实不然,虽然说服消费者购买是一件非常困难的事情,不过没有关系,我们可以按照下面几种方法就可以有效的来解决销售难题。

1、参与感

首先我们要做的是,通过我们的产品提高和潜在消费者的一个互动,让消费者充分的参与进来。

只有在和消费者不断的互动过程中,相互之间才能产生信任的纽带;只有产生信任感,才有可能去销售我们的一个产品。

2、饥饿感

是不是在我们很饿的时候你会发现,就算是馒头和烤红薯也会觉得非常的好吃,格外的香。

这是什么原因呢?因为很饥饿,胃里缺少食物,只有吃到食物,胃才会舒服才感觉到满足。

再比如小米手机,使用的就是饥饿感的营销手段,所以如果想要产品被抢购,饥饿感的营销手段就再合适不过了。

3、附加值

平时我们会被各种打折促销所吸引,遇见买就赠、满就减这种促销手段特别多。

比如现在的电商是已经将附加值玩得炉火纯青了。天猫双11、双12、京东618等各大购物节,什么买一赠一,满100减50,各商家的玩法更是层出不穷。

所以存在即合理,这些方法被电商和各类卖家验证了一遍又一遍,证实了这个卖货的可行性。

人都是有贪便宜的心理的,只要我们的产品在一定的价值上给予潜在消费者优惠,为消费者省钱,无疑,我们的产品一定会吸引住消费者的目光。

4、缺陷销售

缺陷销售可能我们会感觉到比较陌生,那我还是举个例子,可能大家听完之后,肯定会恍然大悟。

相信大家都见过整容医院吧?尤其是韩国是最出名是吧,他们所利用的一个营销手段就是缺陷销售。

因为很多时候,我们可以利用技术和产品来弥补自身的不足,让事物变得更美好。

类似的产品还有很多,比如美白、祛痘、补水的护肤品,还有瘦身、减肥、塑形的养生产品等等,这些产品都是利用了缺陷销售。

只要我们会不断的挖掘事物身上的缺陷,然后对应的带出我们的产品来帮忙补救,这个时候我相信顾客都不会拒绝的。

我想只要是这个价格是在能接受的范围内,客户一定会乐意接受给他的推荐的产品和服务。

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