背景:我太太侄子刚大学毕业,在武汉刚辞职一份通过关系得到的工作,来到深圳希望好好发挥,独立自主能力极弱,语言表达较差,面对这样的情况,只能对她严格要求,学习一些基础面试对话技巧以及日常做饭的独立自主能力。最后她受不了这些要求,不想待在我家。
以下截图是我太太和她在微信上的对话,其中运用到沟通之中我之前写过的下切提问,平行提问,共情,赞美。以及教练技术转移焦点。特意在此贴出来作为案例
很明显在以上对话之中提出,“被要求是一种幸福” 那看出来它有很多想表达的,此刻对应的对话可以是:“怎么突然有这样的感受”或者“你是想和我聊聊”打开话题就可以。以上打开话题的门后,对方原本不善于表达,此刻她明显显得健谈,最后给予几个肯定就可以结束这一部分的对话
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上一部分的对话以对对方的一个肯定结束,我们的对话最终是围绕达成目标,达成共识引导让她自己来发现当下需要做什么?等她谈完感受后,下一步需要引导到具体行动是什么?
提出问题:“那现在你的计划是什么?对方回应的所做的计划并不具体,那就需要明确下一个提问:能再多少一点吗?或者下切:”可以具体点吗“?
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以上对话之中侄女提到因为那些书不合适她。那运用下切的提问方式:学习的途径,你觉得有哪一些?让她来发现读书不是其中唯一的方式。
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在以上的对话中达成一个小目标,需要读书,可以选择电子书,她想先从小故事的开始看起。在这个片段的对话之中,看书不是最关键的,而是去养成思考的习惯。在这里向她明确不是必须要求读书,只是期望她能多一点的思考。最后提出一个小期望,是不是可以尝试把读过的故事讲出来。因为最终是希望提升她的语言表达力。
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以上对话中,主要向她明确她需要进步提升的纬度有哪一些,最后再一个问题:”你的看法是什么?”这个问题是探寻对方对此的态度和接纳,需要得到认可并做出承诺。才能让她觉得者是自己真正想要的,而不是别人给她的。
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此刻对方提出自己不够自信,觉得优点不够,作为教练此刻需要提升她的能量状态,给她一个肯定和赞美;提出具体哪些事情做的好,赞美需要具体到某些事务,如果仅仅表达你做的好是远远不够的。
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以上这个部分的对话,作为教练给了对方2次肯定,因为随着对话的步步推进,对方会有压力产生抗拒,需要及时给予肯定,拔高对方愿意接纳的能量状态,否则就陷入说教
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在以上对话之中,依然需要明确具体的行动计划是什么,如果仅仅是面试时不够的,需要让被教练的人做出具体的行动,选择模拟室检验的最佳选择
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以上的对话之中,再此确认模拟的时间时什么?让对方履行自己的行动计划
总结:在以上较长的对话之中,最后缺少了一个部分,把达成的共识,比如读书多少,培养思考的习惯时从那几个角度,以及每天需要做的,以及今天需要做的做一个最后的明确。那么这个引导就算完整了。
结尾如果教练的能量状态很好,可以给对方一个完整的赞美,针对今天的谈话。比如:你今天主动找我沟通你找工作的事情,这件事情做的特别好,好的原因有2点。1.在我没有问你的时候,你主动找我说2.你的感受体会很具体,计划明确。这不是也体现你对自己也是高标准严要求的特征吗?
最后的赞美是让对方再次强化,这些达成的行动是有必要的,而且需要立即马上开始