知识点
一、什么是战略
这门课老师从几个维度让大家尝试去思考战略的含义。
1. 从企业的愿景、使命、价值观等等想法维度层面的内容来看,它是链接到具体行动的关键;这个世界上最不缺的是想法,缺的是将想法落地到行动,并且能够坚持实现的人;战略起到的作用就像一个人的腰部一样,链接了大脑和腿,从而让人能够走得更远。
2. 战略需要取舍:在面对众多的选择中,我们考量该怎么去行动。
3. 持续增长的需要:从企业的成长周期规律(S曲线)来看,我们需要提前做一些布局。
4. 结合不同层级的管理者打造核心竞争力。
二、战略复盘
复盘前须知:
1. 任务后检视法
2. 乔哈里视窗:与其他人一起沟通复盘,注意将可知的象限扩大
3. 复盘的内心戏:应该保持的原则
4. BLM模型&美国管理协会调研结论:分析战略成功/失败的原因,用来辅助自己结构化思考
利用一些复盘的工具可以帮助自己加深复盘的深度:任务后检视法就是一个很不错的思路;战略复盘画布这个工具其实就嵌入了具体任务后检视法的逻辑;在使用复盘工具时,进一步深入地使用BLM等模型工具,本职上还是为了让我们对这类开放式问题进行结构化的思考,
战略复盘画布:
战略规划的前一步是做好战略的复盘,如果过去的经历不做一些思考,任凭他过去那会是巨大的浪费;如果说回顾和复盘过去,最终产出的结论无非就三个:维持、停止、改变;
三、战略规划
战略规划的整体逻辑:看趋势(找方向)➜选市场(找机会)➜看竞争(找差异)➜选定位(定战略)➜探路径(找做法)
(一)共商团队愿景/使命
1、使命&愿景:愿景是自我价值,指导方向,而使命是用户价值,不迷茫
(二)明确商机定位与战略选择
2、市场机会➜确定出来不同的市场
接下来会结合向外看+向内看的工具,帮助收集信息,做最终的决策
向外看:市场机会,分为三种不同类型的业务
1看趋势:Pestel趋势分析,S和T两个要素转化成二维的
2看机会:趋势中的市场变化机会,不同业务类型当下的市场机会时什么
3看竞争:市场机会中看竞争重点,在2看出来的机会中,我们的竞争中电是什么
向内看:组织能力
3看竞争:市场机会中看竞争重点
4看能力:在后面
3、战略方向➜确定不同的策略
工具:市场机会吸引力+市场竞争占有率
思考三类不同的业务类型,属于那种类别,匹配什么样的战略方向
4、战略定位:使用技术/需求的战略什么样的角色入局
5、战略类型:使用战略调色盘,确定自己属于哪一种类型。
(三)设计商业模式
6、商业模式:考虑用哪种方式去赚钱
三种主要的商业模式:问题解决(顾问费),增值服务(成本附加)、会员服务(会员费/广告)
(四)设计业务运作
7、价值定位:成本、产品、服务三种领先应该怎么样去选择,还是考虑什么组合
8、战略重点:战略行动重点
从此处开始回答该怎么样去做的问题,结合1看趋势、2看机会、3看竞争、4看能力的讨论,使用SWOT分析出来自己的战略重点应该是什么。
三种不同的业务类型一直贯穿在上面一系列的思考过程。
(五)确认目标及主要关键成功领域
9、战略支撑系统:人力、信息、组织系统的建设重点
工具:平衡计分卡
- 财务:收入增长、生产效率
- 客户:产品/服务特性、关系、形象
- 内部流程:创新管理、客户管理、运营管理、社会责任
- 学习与成长:人力资本、信息资本、组织资本
根据不同的价值定位,思考自己应该在客户、内部流程应该做到什么程度;得到的结论用以思考学习和成长层面三大内容:人力资本、信息资本、组织资本
工具:
- 业务变化与团队能力匹配
- 人力资本准备度
最终产出
1. 战略地图-BSC:根据向外看、向内看得到的BSC4个层级的成功路径
2. 战略目标-OKR:基于战略地图,分解自己应该达到的O和KR是什么;既往目标+战略目标
3. 行动计划-PDCA:行动方案
(六)面对主要障碍:开始面对现实
1. 扫描主要的障碍:可能有哪些阻碍;罗列出来以后按照严重程度x紧迫度x发生几率得到优先级
2. 转化为解决方案:障碍-原因-行动,纳入行动的计划当中去
(七)商讨行动计划及责任分工
1. 任务分解WBS:基于行动方案,逐一拆解到最底层可to do的内容
2. 甘特图:基于最下方的to do清单,按照责任对团队成员进行分工。
(八)执行与复盘
反思自己
- 战略是一个需要花很多心思去思考的问题,这也是为什么管理者需要从事务性工作中抽离出来,需要多花一些时间放在过去、现在、未来的思考上;其实我们自己个人而言的一些启发,需要一种“真空期”,用来好好思考个人职业规划,增长曲线
- 复盘会有发生的对应场景,并不是说每一天都要复盘(回想起以前自己每天都得强迫自己回顾一下当日的经历),而且不同种类的复盘是会有不同目的的。
- 其实我自己立的FLag其实只是在目标,也不知道这些目标是为了实现什么;或者说不是那么清楚。
- 另外在过程中想着去干的事情,仅仅是在想,没有落实到具体的方案
- 平衡计分卡将无形资产转变为有形资产,提示了我也思考自己如何不断精进自己的能力,将能力转化为可以变现的方法
- 目标设定一般目标和战略目标,一些事情并不是意味着自己达到了,之后就依然能继续达到,在新的一年/时间里需要有一般性目标帮助自己不断保持完成状态
后续行动
学习:这个课程逻辑还是很紧密的,但与此同时容量也很大,其实是有一些工具讲得比较浅显草率,在后续可以找到课程中的书籍继续深入了解一下,如《战略的本质》、《平衡计分卡战略实践》、《战略思维》
实践:在复习的过程中,我在笔记整体增加了一个“反思自己”的模块,因为深切的感受到组织打造竞争优势的方法和个人打造竞争优势的方法神似;所以有一些我认为可以借鉴的方法;