今日书目:《可复制的沟通力》
现在启发:
1.高效会议应具备五点:会前充分准备、与会人员角色明确、学会换位思考、充满创意、流程设置科学有序。
2.平行思维法的运用,善用六顶思维帽子。红帽子表达感受和感觉;黄帽子表达积极的一面(优势、价值、好处);白帽子代表数据;蓝帽子是控场人员;黑帽子代表表达负面(最坏的结果、风险及失败率等);绿帽子代表各种创意和解决问题的方法。
3.坡道(7秒内引起听众兴趣、要与你有关)、发现(提供价值)、甜点(制造情感共鸣),三部走,组织高效演讲。
联系过去:
在过去的会议中,会议只是领导用来布置任务、决策的工具,大多时间就是听领导讲。
指引未来
1.作为会议组织者,心中牢记高效会议的五条。
2.演讲跟写作一样,其实也是有框架的,掌握底层逻辑,演讲、写作、沟通一定样样行。
3.开会时不讨论、不评论他人的观点,学会换位思考。
高效沟通的常用公式,摘抄自王番Leona作业打卡。
【1】万能夸人公式 先夸人+再夸物+可以再说说场景
举例:同事问你这件衣服好不好看。你可以这样说:你真有眼光,你选的这件衣服很有品味,不管上班还是参加公司聚会都很合适。
【2】万能反套路公式 直接反问ta为什么问这个,他一般就不好意思再继续问下去。(用在对方想套你隐私上) 举例:当同事问你在公司有关系背景吗?你就可以直接回复他:你为什么问这个?
【3】万能附和公式 重复对方的关键词+当下感受 举例:当同事说今天晚上的电影很好看,你可以这样说:电影确实很精彩,很感人,当时眼泪差点流出来。
【4】万能转移话题公式 直接转换一个不关键的动词+转移话题
举例:当同事问你领导a和领导b,你更看好谁的发展。这时候你说看好谁都不对。你可以说:怎么能用看好这个词呢?对领导应该说尊敬,这两位领导我都非常尊敬。如果他再继续追问,你就可以用反套路万能公式来应对。
【5】万能回复领导感谢公式:不客气+表明态度+谦卑受教的话。
举例:领导让你帮忙写一个报告,你写完后给他,他对你说谢谢。你如果这时只说不客气,就太单薄了。 你可以这样说:领导,不客气,我一定再接再厉,把工作做得更好,如果这个报告有什么不恰当的地方, 您随时指正,我再改改。
【6】万能自我介绍公式 我是谁+跟你有什么关系+能给你提供什么价值
举例:我是xx,是一名专注于职场分享的博主,你现在看到的这篇文章就是一篇关于高情商沟通技巧的干货,未来我会继续坚持输出实用并且真诚的内容,希望对各位的职业发展道路有那么一点点启发。