解决疑难问题原来有套路,你会几招 ?

是不是有时候觉得问题复杂的不知道如何入手?被问题挡在门外有木有?今天跟大家分享的5个招式,其实是5 个循序渐进的问题,专治疑难复杂问题。通过回答这五个问题,你就能找到问题的解决办法。听起来像某个游戏有木有。那就试试看你能过几关咯?

第一个问题: 你的问题是什么? 回答这个问题也就是要界定你的问题。更具体一点解释,书面界定问题讲求两点:目前的结果和你所期待的结果。这两点之间的差距便定义为问题。抽象吗?举个简单例子,你本月计划销售额100万,结果月底总额80万。那么这差的20万就是你的问题啦。

第二个问题:你的问题出在哪个环节?很显然,既然有问题,那就一定有产生问题的环节和过程。所以要回答这个问题,你就得顺藤摸瓜找到与产生这个问题有关的所有环节和因素。这就需要你大开脑洞,搜罗出此结构中所有的环节,强调一下,是所有。没有遗漏,完全穷尽。 这样一来,问题环节就能清晰地定位出来。

第三个问题: 什么原因导致了这个问题? 既然你已找到问题所产生的环节,你就有了一定的线索就寻找原因了。具体方法就是通过产生问题的环节分析前后各因素之间的因果关联,问题出现在此环节,那么对此环节有输入和被此节输入各环节之间必然有着因果关联,确定了这个关系,你就能轻轻松松找到问题所产生的原因了。

第四个问题:有什么解决方案?知道哪出了问题,为什么出问题,通常根据各因素的变化情况和相互影响,你可以得出多个不同的解决方案。这些方案中有的可行,有的弊端重重。这样以来,你就需要对备选方案进行测试和实践来确定你的最佳解决方案。

第五个问题:该怎么解决问题?有了最佳方案,问题部分该做什么样的调整和修改,你自然心中有数。但这还不是你要做决定的时候。确保万无一失,汇报或者实施这一方案之前,你必须保证环节中其他相关部分也能适应这些新的调整。检查的过程中,你有可能需要通同时调整其他的部分,你也可能需要对这些调整进行重新运算和分析来保证你的调整可行。等你确定了整体运行测评这一步,你的解决方案就算是正式出炉了。

看似简单的五个问题,但其实并不简单。但这个套路已经被各大顾问公司广泛使用。试一试,从你无法下手的生活小问题开始,你会发现慢慢你也会成为解决问题的高手哟!


参考:《The Pyramid Minto Principle》,Third Edition

作者: 明托. 芭芭拉

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