问答题解析——风险管理

简述你在项目中如何管理项目风险?并举例说明

注意:你在项目中!

出题本意你阐述你在项目中实际如何做风险管理的,如你的管理思路,用的方法、工具等,最后还希望你在列举一些实际的风险。

整个试卷批阅下来有几个问题比较严重

1、混淆风险和问题的概念。许多人举例都是讲的已经发生的问题,例如需求变更。

2、风险的局限性,从答题来看,这块风险意识比较薄弱,看到的更多的是事物而非项目整体。

3、贴百度答案的很多,甚至贴理论的。

给几个好点的答案,你们感受下差距吧

回答一:

项目风险管理是识别和分析项目风险及采取应对措施的活动。包括将积极因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。内容主要包括:(1)风险识别,即确认有可能会影响项目进展的风险,并记录每个风险所具有的特点。(2)风险量化,即评估风险和风险之间的相互作用,以便评定项目可能产出结果的范围。(3)风险对策研究,即确定对机会进行选择及对危险做出应对的步骤。(4)风险对策实施控制,即对项目进程中风险所产生的变化作出反应。

下面以新核心改造项目举例。

1、在项目立项初期,行方寻求各开发公司报价,由于需求范围不明确且后续无法更改,故在报价评估方面综合考虑了多方面风险,降低了由于预算不足导致项目失败的风险;建立风险管理册,按资金风险,资源风险,需求风险,技术风险,业务风险,管理风险及其他风险分类。

2、在需求分析阶段,针对重要系统(二代支付,超级网银等)与项目干系人(行方项目经理,系统关联方公司经理)讨论,尽量避免该系统改动,降低开发风险;在评估了工作范围及重要里程碑点后,提前协调公司资源及C商团队内部资源;对于行内新增GTP,转加密平台系统对我项目造成的技术风险,提前与产品及研发部门进行沟通并确定初步方案。

3、在设计方案阶段,与上级主管及产品研发团队沟通确定各系统改造框架及方案,联系其他兄弟团队交流项目经验,在与行方技术及业务部门多次沟通会议后确定设计方案并执行;

4、在开发阶段,每周定期例会确定开发进度,交流开发经验,对新成员进行技术业务培训,在团队中共享生产问题及解决办法,避免重蹈覆辙;对每个业务系统分配工作A,B角,降低人员交接风险。

5、在测试(SIT,UAT)阶段,制定详细的多轮测试计划及测试案例,并进行代码走查;对测试公司提出要求,要求业务部门积极参与,保证测试进度及测试质量。

6、在项目投产阶段,通过SVN+CC的方式,把控版本;通过脚本检查的方式检查数据正确性;通过合理的人员安排,保证工作状态及及时响应,排查问题。

综上所述,在项目执行过程中通过以上具体方式规避风险,其中还有贯穿整个项目过程的工作:

1、各个阶段目的不同的周例会(培训,技术交流,业务交流,进度分析,问题交流,计划制定等);

2、人员流动频繁,提前协调资源及工作分配;

3、多项目并行(日常工作,MCP迁移,新非税系统,新核心改造)的人员协调及复用;

4、由于加班及工作压力大导致的工作效率降低,士气下降,通过团队建设,会议沟通,私下的情感交流等方式提高战斗力;

5、项目测试期新增需求,通过与项目发起人及项目干系人沟通,接受了部分,延缓了部分,并进行了需求变更登记;

6、其他公司的技术能力欠缺导致测试工作延期及拖延我团队正常工作,通过组织培训,上报领导,协调沟通等方式解决可能由此带来的进度风险等等。

回答2:

1.质量风险

经常和用户与项目组成员交流开发规范以及实施守则、认真组织对产出物的检查和评审、计划和组织严格的独立测试。

2.政策风险

在实际的情况中经常遇到这用情况,比如支付宝,财付通,人行强制比如通过网联走,提前得到消息,制定符合相关规定的方案。

3.成本风险

根据项目计划,需要什么样的人,是否租房等。项目简单可以派遣员工级别相对较低的人过去,项目周期长,进场前做好租房工作。

4.项目进度风险

分阶段交付产品、增加项目监控的频度和力度、多运用可行的办法保证工作质量避免返工。每个项目制定WBS,对项目进度进行细致的管控。

5.合同风险

合同中是否有模糊不清的需求以及隐藏其他风险项,项目前期与销售一起参与合同制定

6.需求变更

与客户项目干系人一起讨论项目需求,需求确定后,形成最终需求文档,让客户签字盖章。如X银行项目过程中经常会遇到客户想变更需求,评估需求对整个项目的进度是否产生影响,是否对产品产生重大变更,这种情况需要走变更流程,让项目所有干系人了解变更后产生的进度偏差,成本上升等因素,需要行方和公司放签字。需求变动小,不影响进度,制定变更日志。

7.沟通与工作态度风险

在项目前期考察公司项目干系人,建立干系人管理计划,项目实施过程中经常与干系人沟通交易,了解其更为真实的沟通能力,工作能力以及工作态度。

8.人员变更风险

遇到这种情况,提前做好准备预案,像离职,或者个人原因,工作需要导致项目组成员撤离,要和行方做好沟通交流,与项目所有干系人进行沟通,最终制定人员更变计划。

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