今天一开场,就听到晨曦美妙舒适的早安问候,她以亲身经历跟大家分享,在疫情期间她的教育培训公司业绩急速下滑,线下课程处于停滞状态,也有请其他社群运营的人士来帮忙运作,但是收效甚微,后来有缘结缘变现学院,躬身入局在学院浸泡了50多天,学到了很多社群运营的知识和经验,并且学以致用到莲花女子书院的运作中,目前已有很好的规划,并且展望持续的发展和美好的未来:)
今天的主题是: 打造社群运营的闭环系统,实现社群自动化运转
红涛教练分享:
1. 小群(微信群,小型线下活动等)靠玩法,产品单一, 设计单一,没有很强的生命力,一个人的单打独斗不行
2. 大群靠设计(价值链条的设计,模式的设计,运营机制,团队的设计,产品升级和迭代的设计)
2.1 价值链条的设计
根据用户的特性,对用户在我们的系统里进行链条式设计,包括:
2.1.1 入口的主张,设计什么样的引流产品?当下主流?引发当下客户需求?否则没抓手,没有吸附力,用户不会来到后端产品的消费(例如9.9元的课程,或领取礼物等),所以引流产品必须是低门槛(只要符合客户定位和需求的,都可以来参加),高价值(9.9元的课程,价值6800元的课程),短周期(好进好出,周期太长就没兴趣或没时间了,周期太短不能达到认知的改变)
2.1.2 后续产品是基本产品,属于中门槛(优点是费用不算太高,198元,398元或2000元以下,成交概率比较高,利于设群运营,缺点是需要不断地拉新,不断的转化,对团队,全阵团队的考验比较大,要求比较高)高价值,长周期产品
2.1.3 高端产品(高端吸引)属于盈利产品,要赋予更高的价值,地位,可享受顶级的服务和产品,这是一个很重要的设计点!(以水果店的成功销售策略为例)
2.1.4 对于单价高,复购率比较低的产品,怎么做呢?要做生态布局设计(联盟合作,板块独立)
流量共享 / 做子项目,转出一部分客户,再继续转化,形成一个生态布局
红涛教练今天10分钟分享的内容真是干活满满啊,听了3遍还没听够(一个字都不想漏掉!!!
由此联想到变现学院现在的会员制,就是按这个模式设计的。那我们将来在线课程的设计也可以按这个思路来做,站在巨人的肩上学习,实践,怎会不成功?
海明教练分享:
失败案例分析:很多在线教育培训的产品失败,源于没有陪跑的后续产品(学习是一个长久的陪伴改变过程),变现学员创造出了陪跑模式(7天-90天-1年365天),把学员学到的知识变成自己的能力(闭环系统)
1. 变现学院的零成本运营方式,用群众的方法解决群众的问题,激发学员的智慧,能力,以老带新,给学员晋升成长的路径。
2. 文化建设的系统:没有文化的支撑, 社群运营不会长久有吸引力,比如,变现学院的
2.1 家人文化(时间碎片化,缺少关怀。。。要让加入的学员感觉到温暖,便不会离开)
2.2 链接文化(链接产生价值,链接创造结果,高手就是这样产生的,例如作业分享,经验分享等),
2.3 在开放,包容的文化中,每个人都需要被看见,要给大家体现自己价值的机会,自主权(被尊重,被认可)。。。-- 赞美文化(给大家的行动做一个正能量的加持)
2.4 日精进文化(反式文化,不断迭代,升华,成长的文化)
2.5 起创力文化(早起文化)
3. 社群建立需要系统化,前端微利,中端让利,后端盈利--这个模型很重要!
产品定位:强刚需,需求大,微创新,高附加(要求背诵!!)
红酒社群运营案例:失败原因:只发产品介绍
改变:1. 不仅分享美酒,还加入高尔夫,马术等高端运动,成为社群的附加服务产品
2. 生态红酒游学,亲子游。。。加增值服务后,体验不同,喝出了酒的灵魂)
3. 气泡酒火锅宴,有趣的社交社群,不仅是卖产品而已(还有电台报道,强链接)
健身房案例:在线减脂训练21天课程,每天打卡,做了吃了什么(晒图),监督你成长,每天的微小变化,生活便会不同。。。现在准备把线上产品建成一个引流系统,跟其他健身房合作。
变现学院的监督文化,使人感觉温暖,成长。
变现学院讲社群运营的课,培养社群运营的人才,然后来帮助其他企业搭建社区运营的平台,咨询。社群生态化的建构,社群商业模式的输出,这是高维社群。
变现学院的会员制成功(门槛高,贵,珍惜机会/ 后续的产品,服务/创造结果,变现)
零成本思维,整合思维(跟大咖合作),效能思维(时间管理)
社交电商,社群电商,跟客户没有产生粘度(强链接,高粘度),没有依赖感,归属感,但是变现学院都可以做到。
亲子教育(亲子魔法营,亲子教育营)研究院,马上上线,要做助教,全程跟踪,学习!给学员提供例变的平台。