决策的第一条原则是，除非有不同的见解，否则就不可能有决策。管理者的决策不是从“众口一词”中得来的。好的决策，应该以互相冲突的意见为基础，从不同的观点和不同的判断中选择。
管理者需要反面意见的原因，有三项：
1、唯有反面意见，能保护决策者不致沦为组织的俘虏。
组织中的每个人都各有所求，希望主管的决策能对自己有利，从而影响决策者沦为某一方面的俘虏。有人提出反面意见，管理者可以在争辩、掌握实据和深思熟虑中，避开这一陷阱。
2、反面意见本身，正是决策所需要的“另一方案”。
决策时只有一种方案，与赌博无异，无端增加了失败的机率。如果有若干个方案可选择，则决策者进可攻，退可守，有多方思考和比较的余地。
3、反面意见可以激发人的想象力。
鼓励反面意见，可以启发决策者本人的想象力，启发与他共事者的想象力。想象力需要被激发后才能充分发挥出来，否则它只能是一种潜在的、尚未开发的能力。不同意见，尤其是经过缜密推断和反复思考的、论据充分的不同意见，是激发想象力最为有效的因素。
