大家好，我是爱思考的研究僧刘泽慧~

今天的课程学习了进退有据，让你觉得人品可靠！

课程学习：

A. 克服心理障碍，该拒绝别人时就拒绝别人。

B. 拒绝的艺术。

C. 感恩的行为艺术。

思考：

1.【拒绝的第一步，识别应该被拒绝的人】

我们在日常生活里会面对着形形色色的人，有的人道德水平高，有的人道德水平低，有的人专业技能高，有的人专业技能低。所有的因素组合起来，导致我们面临的是非常复杂的人群。

基于我们在日常生活中的需要，可以将我们的需求分为几类，第一类是情感需求，第二类是专业需求，第三类是杂事需求。每个人都会有这些需求，所以我们在跟别人相处的过程中，无非是这些需求的等价或非等价的交换。

满足情感需求的得是朋友。能够被我们当作朋友的，得是道德水平较高的人。如果一个人的道德水平一旦不高，那么他很有可能是背刺你的一把刀。当你在满足他人或自己的情感需求时，你会忘记两个人之间的边界，你会把自己的软肋把柄交到对方的手里，所以常言道，伤你最深的往往是最了解你的那个“朋友”。

对于满足专业类需求的朋友，其实对他的道德水平要求并没有那么高，你和他只是工作上的伙伴关系，这个时候做好基本的留痕工作，两个人就可以较为顺利的把事情做好，至于事情做好之后的成果分配，那就要看两个人其他方面的实力了。

最后一种需求是杂事需求，这往往既不需要较高的道德水平，也不需要较高的专业技能，很可能是随手带个饭，随手丢个垃圾之类的，别人帮了你，要记得随时反馈给别人哦。

以上需求，你都尽量要做一种等价交换，当你提供给别人的大于别人提供给你的，这也可以当你给出的大于你所得到的，也要通过一定的技巧和表现形式展示出来，那么你的价值的口碑就出来了！

2.【拒绝的第二步，识别应该拒绝的场合】

（1）是应该被拒绝的人所提出的请求；

（2）非自己职责范围之内的，付出远大于收获，甚至吃力不讨好的事情；

（3）对方根本没有提出请求，直接占用你的时间、精力等资源。

2.【一种礼貌的拒绝方式，才能不得罪人】

要用一种礼貌的拒绝方式，在中国人的心里，工作是第一位的，所以用工作和身体作为借口是比较靠谱的，多从自己身上找原因，思己及人，歉意不断。对不起，我太菜了，我的工作完成不了……blabla……

当你因客观没空不得不拒绝的时候，作为感情延续的方式是别人约了你一次，下一次你要主动去约他。

3. 【感恩小技巧】

感恩是一种行为技巧，会做人等于会感恩。

在工作场合的感恩，你要找准机会，感恩你的老板上司和同事，感恩是一种自我表达，是一种拉拢人心，夸别人应该做的事情，要夸到实处，夸到了别人就认为你是一个好人，日常生活里，你就应该练就一双火眼金睛去辨别哪些事情应该被夸奖。

你不要在每周的周度总结里去夸上司老板，你要在大型月度年度总结里夸老板，周度总结里多去讲故事，从细节处夸你的同事，夸人的时候要做到有点有面。加上场景案例细节。

从你周围的人中选出三个人，你最讨厌的练习睁眼说瞎话夸他们的能力。