闲谈“萝卜快了不洗泥”

      闲来无事手机上网浏览国人都喜欢的某搜索引擎(网络平台),常常会看到即时推送的信息中充斥着错字、错句、重复语段等文字、语法,甚至于逻辑的错误、失误,甚是气愤。

    (上图“摸”、“墨”均应为‘磨)

      这些谬误所在,不仅会影响阅读兴趣,误导普通读者,同时也体现了作者,尤其是编者作为媒体人十分不严谨的工作态度。

    (建议截图)

      为此,笔者专门在相关网络平台多次提出的改进意见、建议,未料竟收到多个“审核未通过”的提示,或依旧“外甥打灯笼”知错而不改、不纠。

      在痛感人微言轻、“虎头搔痒”的同时,自然就想到了“萝卜快了不洗泥”这句俗语。

      不禁感叹:现在较大一点的网络平台啊,颇有“店大欺客”之嫌!只爱听赞歌,容不得外人说半点不是,哪怕是忠实的用户的一点善意的提醒。在推文的严谨性方面,还不如遍布全网的后起之秀——“微信公众号”等自媒体平台了。

    (自媒体平台图示,图源网络)

      话说回来,俗语“萝卜快了不洗泥”,字面意思是说萝卜卖得快时,商贩不洗掉泥土就直接出售;引申为商品供不应求时,商家往往会降低对质量、外观或服务的要求。如此急功近利的做法,连当今路边的小商小贩、周边的超市都唯恐避之不及呢!不信,你看这些商家货摊上的整齐摆放的萝卜,哪个不是洗得白白净净、光光亮亮的——连他们都知道“货卖一张皮”呢!

    (洗与不洗的萝卜,图源网络)

      其实,有战略眼光又有良心的商家是不屑于这样做的。特别是那些有着几十年乃至上百年传统的“老字号”,即使是在逢年过节销售旺季,其商品的外观和内在质量也一如既往、一丝不苟,即便供不应求,也决不敢以次充好。

      还记得1985年“海尔集团砸毁76台冰箱事件”吗?时任集团负责人的张瑞敏,当众抡锤砸毁了76台有缺陷的冰箱!就是这一柄大锤、一番怒砸,唤醒了海尔人的质量意识,也开启了中国家电行业重视产品质量的全新时代。3年后的1988年,海尔集团获得了中国冰箱行业第一枚质量金牌——“国家优质产品金奖”。历经40年,海尔从一个资不抵债、濒临倒闭的集体所有制小厂,发展成为引领全球的物联网生态型企业。海尔怒砸76台冰箱,让“海尔”从负债147万做到了如今的世界500强!

    ( 海尔砸毁缺陷冰箱,图源网络)

      虽然如今的“海尔”早已享誉全球,但它仍将“三个一”原则贯穿于其整个生产过程,即“每一个人都要对自己负责的工序和责任做到日清日洁,每一天都要确保生产环节的准确性和高效性,每一道工序和每一项责任都被当作是影响产品质量的关键因素”。正是因为如此严格的责任落实,海尔冰箱的质量才有了始终如一、有口皆碑的坚实保障。

      海尔集团从砸毁缺陷冰箱,到坚持“三个一”质量管理原则,就是拒绝“带泥销售”,反对“不洗泥”的短视行为的最好例证。体现了他们“把客户当上帝,视质量如生命”的“真诚到永远”服务态度和精益求精的生产理念。

      反之,同样是国内知名企业的“某百年凉茶”,一度畅销国内外,就因为妄自尊大,“萝卜快了不洗泥”而遭遇信任坍塌。2017年该企业被爆出生产车间存在霉变菌群超标现象,监控视频中工人赤脚踩踏原料罐的画面引发舆论海啸。第三方检测显示三种菌落总数超过国标280倍,“非物质文化遗产”认证资质因之被取消。消费者还发现召回产品序列号存在篡改痕迹,舆情评分从85分暴跌至17分。“百年凉茶”品牌终因“不洗泥”被损,至今不温不火。

    (网络视频截图)

      现实生活中,“萝卜快了不洗泥”的事例更是屡见不鲜。君不见,街头快销的“饼子夹肉”的大蒜、辣椒等配料根本不经水洗;早餐摊的汤碗也仅是直接在碗上套个塑料袋,上一个顾客吃完后换掉下一个又接着用;每逢特殊节日“网购潮”涨时,快递员投递延时或婉拒上门取、送,等等,不一而足。

      以此类推,商品“快”了“不洗泥”,会影响企业发展;工作中“萝卜快了不洗泥”,同样会因小失大,前功尽弃。例如,热销期开发商忽视房屋质量,家电抢购潮中借机销售劣质产品;工作项目推进中,用人“和尚不够秃子凑”、用料“砖头不够瓦片凑”,等等。

    (网络视频截图)

      如此“萝卜快了不洗泥”,用不了多久就会像某百年凉茶品牌一样,因短期利益牺牲质量,“欲速则不达”而自毁形象、自掘坟墓的。

      本文开头提到的中国搜索引擎市场的某个知名品牌,岂能不知此理?非也,是不屑于为也。那么,其最终在使忠实用户伤心的同时,慢慢地声誉怕也会损失殆尽,直至湮没于众网络平台矣!

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