沟通=行为+语言
同样的事，不同的人，处理的效果是不同的。其实沟通也是一个人性格的体现，有的人是幽默型的，有的是孤僻型的，有的是理智型的，有的是冲动型的。所以才会出现，所谓的“物以类聚，人以群分”，相同或类似性格的人很容易走在一起，不容易产生矛盾。
我们在社会中，生活不允许我们任性，喜欢的或是不喜欢的我们都在面对，不管是人还是物，所以，我们就需要沟通，沟通有时只需要我们言语，但有时肢体语言更重要，肢体语言更加的形象，也是最客观的表达我们的意思。
记得以前当自己不高兴或是讨厌什么东西时，直接脸上就表现出来了或是直接说出来，虽然当时可能比较直白或伤人，但之后别人会理解，时间长了就会有很多知心的朋友，随着年龄的增长，对有些事情看淡了，不计较了，即使有自己在乎的东西或是不满的，也学会了隐藏，不表现出来，矛盾就像滚雪球一样，越来越大，直到爆发，一发不可收拾，所以，当我们遇到矛盾或是不解时，要及时的处理。
不同的人，我们在沟通上方式也是不同的，因人而异。记得在上高中时，有两个非常要好的朋友，一个非常内向，一个外向，我们三个午时会坐在一起看书或写作业，有一次，那个外向的朋友问我问题，我给她解答，说了很长时间她还是不懂，我就急了，直接说她笨，可是她就“呵呵……”笑笑，就缓解了尴尬的气氛，可是同样的事情，我用同样的方式用到了那个内向的朋友身上，结果好几天没理我，以后即使有不懂的问题，她问别人也不会问我啦！我当时也很生气，不明白，她为什么不理我，还是外向的朋友告诉我的原因，我才知道我错在哪里！虽然是很要好的朋友，可是每个人的底线不同，所以，不同人的需要用不同的沟通方式。
