“瑞幸咖啡”依靠“免费喝一杯”赢得市场的根本原因

会计177    20173064734  陶沁萍

   “不出现=不存在”,大范围带来大流量,降低用户的门槛等同于带来高转化,高价值、高精度带来高价格。瑞幸咖啡依靠“免费喝一杯”,极大的降低了用户的门槛,通过互联网的传播,扩大用户范围,使更多用户得知瑞幸咖啡这个品牌,人们对于免费的东西总是存在敏感性,但同时它也存在一个缺点,人们因为它的优惠去店里购买,但是优惠过后,人们不太可能再去复购,对于瑞幸来说,它更多的是想通过优惠政策使更多人了解它们的品牌,从而使更多人去购买它们的咖啡,但我觉得这可能会成为它的弊端。但不得不说目前瑞幸还是占领了市场。

  全国瑞幸咖啡已经建成有五百多家,铺盖的速度还是很快的,瑞幸咖啡的微信公众号上时常有券可以领,1.8折、3.8折、5折的,活动福利还是很多的,离学校最近的咖啡店在杭州师范大学成蹊苑店,我喝过一次瑞幸咖啡,它的美式比星巴克做的好,咖啡豆选用的是上等的阿拉比卡豆,制作精良,口感比星巴克要好。它通过买二赠一,买五赠五,赠的是券而不是咖啡,券的期限是一年的,不用担心过期的问题。这样设计可以增加用户的活跃度,提高下单频率,通过各类产品及增值服务变现。

  它的英文是“luckin coffee”,APP便捷下单,随时品尝新鲜咖啡,首次登录还能享受免费赠饮,APP中不光有咖啡,还可以下单鲜榨果蔬汁,健康轻食,还有一些小甜食,坚果。它品种多样,根据不同的用户有不同的款式。我想这是它通过个性化的设计吸引客户的眼球。使得瑞幸咖啡可以借助数据进一步深挖用户价值,降低管理成本和获客成本。

  我认为,瑞幸咖啡能够占领市场的根本原因,主要取决于以下几个方面:

  首先,根据百度指数得知,在年龄分布中,瑞幸咖啡在40-49这个年龄阶层的消费者占到了26%,而星巴克为19%左右,在>=50这个年龄阶层中,瑞幸咖啡占到了4%,星巴克占到了3%。说明用户越年轻,他接受新鲜事物的意愿就越高,这样瑞幸咖啡就占领了年轻人市场。如今人们已渐渐习惯了外卖,而这部分人便是年轻人,低成本的外卖渠道,年轻人点外卖习惯的形成,都为瑞幸咖啡实施无限战略场景提供了保障,星巴克早有意识,但始终没有上线外卖业务。

  其次,瑞幸咖啡的门店在全国也是排名第二的,在星巴克之下,这也诠释了高范围,仅上线半年,虽与星巴克差距很大,但不得不说它的进步还是很大的,瑞幸咖啡将目标用户精准定位于白领,用更低的价格和更高的便利性来提升咖啡体验。它的门店主要分布于北上广杭大城市,北上广杭排名在全国前四。通过在商业中心及星巴克附近开店的方式来获取用户。

  最后,瑞幸咖啡的形象感很好。高辨识度的鹿头设计以及高品质蓝色,从一众的白色、黄棕色咖啡杯中脱颖而出,或许以后一提到蓝色就会想到瑞幸咖啡。瑞幸咖啡根据咖啡种类的不同,对于价格,将咖啡简单的定价为21元、24元、27元。对于所有杯型,统一归为大杯。瑞幸咖啡通过线上与线下相结合的营销手段,将前期产品积累的足够势能,在短短5个月的时间内,将一个产品从0到占领市场。

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