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这本书拥抱你的客户对我太有帮助了，平时我是一个不喜欢读书学习的人，对这些企业管理销售都不懂，都是按照自己习惯安排的方式去做，读完这本拥抱你的客户后，我的感想是：让我知道我该用什么样一个方式对待我的客户，这本书中的故事讲述，米切尔家族企业代代相传的发展理念引领目标的路，他们创建了服装品牌的文化树立了企业形象，以顾客为核心的理念，以拥抱链接为顾客的心态做好桥梁，也在建立企业的组织机制，做到和顾客至上，和员工亲密如兄弟姐妹，建立身边的一切亲人朋友顾客，把他们当成自己的亲人一般去对待她们，在建立关系的过程中还有培养感情加固，把每一位顾客员工都要放在心里，去知道顾客员工的家庭情况知道那天是她们的生日，他们学会了去做到去祝福他人，贺词他们生活的快乐，和顾客员工们建立信任感让他们去授予自主权，让员工自由去发挥作用出来创造价值的所在，这些和顾客员工的关系维持必须要关心真心的去爱护他们，这样把别人放在心里了企业的道路才会走得更远，做到企业的强大和结果我们心中要有坚决的胜利感，带着一颗赢的心欲望求胜的心，我们的成功目标自信心就会增强增大，做到拥抱会让我们具有创新的力量，拥抱会让我们倔地而起做到打破僵局，我们可以冲出束缚重围甩掉心中的狭窄，活出激情的自己去冲刺出来一个全新的天地。
