女儿今年24岁，是一个有想法的女孩儿，现在在一家国企工作一年。因为是助理工作，不需要太多的技能，女儿心思聪慧，适应力较强，工作上手很快。于是，有很多的空闲时间，喜欢和朋友们一起吃饭，逛街，看电影，有时还会打点小麻将，在家里的时候不是逛淘宝买衣服化妆品，就是看韩国的综艺娱乐视频，有时因为一个韩国人吃东西的视频也经常看得哈哈大笑，日子过的轻松自在。
我看在眼里，心里不禁开始担忧：这年纪轻轻的，才开始工作，正是有冲劲的时候，需要多积累一些工作能力，多学习一些技能，多一些上进心，多结识一些人脉圈的，多一些兴趣爱好也行，总不能一直局限在几个好朋友的小圈子里，自在舒适，这样下去会“油了”，思维，人际，进取心都会消磨殆尽。这样下去不行，需要找个时间和她谈谈。
这一天，女儿回家很晚，问起来说是和朋友一起看电影去了，这是她这周的第三场电影。和她聊了几句电影后，话题转开：
我：女儿，每天这样过日子，你的感受是什么？
女儿：有点无聊，但是暂时找不到别的事做，只能这样。
我：你现在工作比较轻松，可以多学点别的，给自己多一个专业技能。你以前的设计专业就做的挺好，看看可不可以再重新捡起来？
女儿：太费眼睛了，不太想做了。
我：你现在工作上没有办法提升，可以选择一个你喜欢的事情作为兴趣爱好也不错的。我记得你以前喜欢拍照，你的穿着打扮非常有格调，简单的衣服你搭配的很有风格和品质，我觉得你可以在这方面发展一下，让你的生活更充实点。
女儿：我也想拍照啊，我有个同学还是看到我拍照发微博和朋友圈以后，她也开始自拍发圈，现在她在上海做花店做的很好了，越做越大了。还有好几个都是看到我发朋友圈发的好，他们也跟着发，看上去他们都过的很充实。以前在大学有好朋友一起，我们爱好相同兴趣相同，二个人互相拍照，卖服装，都有2000多粉丝了，虽然钱赚的不多，但那时候是我最开心的时候。可是毕业后就没人给我拍照了，我都快一年没有拍照发圈了，我的粉丝都死了，我也郁闷啊。
妈妈：你现在的朋友不可以帮你吗？
女儿：他们会拍的在忙着研究生毕业论文，要不就是爱好不同，水平不行，我也不想让他们帮我拍，省的他们说我爱炫耀。再说，我拍照很挑的，水平不行的，我不拍。
我：你可以选择拍些景致，小清新的物品或者美食图片之类的？那也不错。
女儿不屑的说：“我才不喜欢拍那些，被人拍了无数遍了，我就喜欢让人家拍我，你看这些才是我想要的。”说完翻出了好多别人的照片给我看，说实话，这些确实非常好的内容和主题，也很独特，而且我也很喜欢这些照片，这确实是女儿的天赋，她对于美有她独特的理解和发现。
我：这次我们出去玩看到很多拿着单反相机在拍照，……
“不要，我才不要像他们一样爬山涉水的累死了，晒得黑黑的，我说了不要拍风景，而且扛着那么重的相机，我才不要，我只要手机拍照就可以了。”
我还没说完，女儿就强烈反对。我想这不是她要的，换个问题。
我：“手机拍照都拍不出效果来”
“那是你不会用，现在苹果手机的相机功能很强大，只要你会用，一样拍得出效果好的高清照片”。
好吧，我的脸微微发热了，被看不起了。
“那你说，该怎么办？”
女儿边看手机边不耐烦了的说：“说了，是没人帮我拍，又不是我不想拍。”
（我们谈话时，女儿一直没有放下手机，我没有在意，虽然女儿喜欢玩手机，但在工作时，她做的很好，主次分明。）
谈话到这里，有点进行不下去了，我仔细的想了想沟通的几个步骤：
一、了解孩子的现状及心理感受
二、认同孩子的感受，认可孩子的优点。
三、重复话语，问对问题。
四、协商解决问题。
问题出在第三步，没有问对问题。
我重复她的话语，继续提问。
我说：你说不是你不想拍，而是没有人帮你拍照，是不是可以说，如果有人给你拍照，或者有这么一个和你相同爱好的圈子，可以互相拍照，你愿意去认识他们，发展自己的兴趣爱好？
她肯定的说：“那我肯定会去的，我早就想找人拍照，可是身边没有人可以帮我，你拍的又不行。我想出去旅行，最主要的就是去拍照。”
bingo！这次连她想和另一个同学一起单独去泰国旅行的原因都了解到了，之前要她跟团走，她坚持不肯跟团，原因在这里，要有足够的时间自由拍照。
我继续提议：“现在很多爱好相同的都会组群，可以在搜索一下摄影爱好者微信群，应该有你需要的。”
她说：我找过，那都是一些年龄很大的人，扛枪背炮的，我不想跟他们一起。
我说：既然有年龄大的群，就一定有你们年轻人的群体，年轻人更容易成群体。要不我帮你找找看？
她说：可以啊，你去找吧，我到时候进群看看。
问题就这样解决了。在整个过程中我始终保持心情平静，不急不躁，认可肯定她的感受和行为，她得到了理解，自然会说出她的真实想法。
我们做父母的很多时候和孩子沟通不畅，其中最重要的原因是没有被理解、认同和肯定，那么对抗随之发生，也就没有后面的协商解决问题了。
沟通的四个步骤：
第一步：
