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前一阵子,公司招了几个新人,领导让我带带。我随口答应了,毕竟带过不少,轻车熟路。
不久,一个年轻姑娘出现在办公室。还有一个中年人跟随,是她的爸爸。
简单介绍后,这个爸爸就开始问,前后十几个问题,让我有种被面试的错觉。临走前,他又留了我电话,说孩子就拜托给你了。
送走这个操心的爸爸,我照了半天镜子。镜中80后大叔的脸上,除了善良,还有无奈。
你是来上班的,还是来玩游戏的
经过了解,姑娘96年出生,刚毕业,人长得娇小,说话也柔弱无力。我以为她身体不好,但中午一起吃饭才发现,这姑娘居然是饿的。
她根本不正经吃饭。
米饭吃两口,馒头吃八分之一,菜不管多好,都吃几口。后来,有同事就说姑娘别买饭了,我拨几筷子给你吧。但姑娘也是有原则的,午饭非要买上两三个菜。吃上几口,余下都倒掉。
这事很快就传开了。一个快退休的老同事皱着眉头,说自己在姑娘这个岁数时,只有地瓜干可吃。他第一次见过这么吃饭的。
姑娘来的当天中午,我开了例会。大家认识之后,我强调了几个工作纪律。其中一项,是关于手机的使用。
严格地讲,工作中就不能用手机干些与工作无关的事情。实际上,很难做到。上到领导,下到扫地阿姨,没事都要看几眼手机。
我曾询问一个同事,如果有半天时间,不让她看手机会怎么样。她说会死。
所以,我规定:有顾客在时不能看,有工作时不能看。这条规矩太宽松,以致于我很惭愧,觉得有纵容员工之嫌。
纪律方面,姑娘第一天表现还是不错的,手机一眼不看。但第二天开始,她就现了原形,中午没人时,就用手机玩一款日系游戏。(为了避嫌,我不提游戏名字了。)画面非常美,游戏角色在组团挑战大BOSS。游戏设置成自动攻击,所以,姑娘就在一边看,津津有味。
我很纳闷,看了几眼后,就让她收起来。等我走开,她又偷偷看,我一出现,她立刻把手机放起来。
这番举动,倒让我感觉很难受。我成了一名残酷的监工,在扼杀她心底无法克制的欲望。后来,BOSS被推倒了,她说了句feiqiu。
我听到了,就问飞什么球。有人告诉我,是非酋。意思,脸比非洲酋长还黑,BOSS没掉好东西。
唉,我当时就非酋了。
你是在为我实习吗?
新人总会有做不好的地方,我一开始也不会苛责。每天都抽出时间,为她讲解商品知识、文件制度等,跟工作有关的东西,都会告诉她。
作为有十几年经验的人,我还是有些心得的。看姑娘本子上记得密密麻麻,我也蛮开心的。
我叮嘱她认真学习商品知识,工作中都要用到的。毕竟,我有自己的工作,所以,许多时候依靠她自己来学习。另外,人力之前也告诉我,姑娘毕业院校在业内也算中等,比较不错。我也就不担心她不会学了。
事实上,一周之后,我就担心她的实习了。
她对这份工作缺乏热情,我给她的文件,她看了一眼就扔在一旁。我安排的工作,她做了之后,也不会主动跟我反馈。
我在的时候,她会紧张。不在时,就懈怠。这怎么可以呢?
于是,我考了她一些文件内容。不出所料,她一点都答不出来。要知道,这些内容已经给她一周时间来看,就算是皮毛,也该知道一点了。
结果,她连毛都没学会。
怎么办?为了不挫伤她的自尊心,我单独跟她谈话,指出问题,要求她认真实习。谈话的过程中,我心里是抗拒的。老子当年实习的时候,可没人跟我谈话。
由于她将来不会留在我这里,所以我就点到为止,没有严厉批评。
接下来几天,姑娘有所进步。后来,她被通知去面试。部门领导问她一些商品名称,她语无伦次,一点都答不上来。
领导说她不适合门店工作,让她到内勤岗位继续实习。
按说,带新人的事情完了。可没等我松口气,公司又安排了一个新人:一个美丽的97年小姑娘。
她比上个吃猫食的实习生要强多了,是一个爱沟通的人。可是。门店盘点的时候,她把我吓得直冒冷汗。好多货都少,跟遭了贼一样。
我赶忙复核,才发现不缺。
现场让姑娘清点,这姑娘居然点不明白。
唉,头疼。我想知道,大学时,这两个姑娘都干了什么。参加工作了,都带脑子了吗?
带完新人,我整个人都不好了。
论年纪,我都能当叔了,出于对新人的关心,我也认真地辅导。不会因为新人笨,就不去理睬。但结果呢?
两个姑娘,都跟孩子一样,心思都没在工作上。
后来,我总结了:我是有责任的。作为管理者,辅导者,要与时俱进了,学会用新人喜欢的方式去指导,或许效果好一些。
诸位读者,不知道您有什么建议?