校园物业报修系统需求说明书

                     校园物业报修系统需求说明书



一、 产品定位和目标人群

1.     产品定位:学校物业报修系统

2.     目标用户人群:学校内部所有学生、教师及其他在校职员

3.     需求定义

  3.1目前需求定义:

    为了减少了传统纸质报修操作中常出现信息报错或遗漏等情况,从而提高了管理效率和准确度,用系统管理取代了人工管理,达到随时报修,查看报修进度,后台管理报修单等功能进行产品设计。

3.2产品结构功能图


3.3报修主要流程图




二、 全局说明 

1. 名词解释


2.输入法说明

点击任意文本框,输入法键盘从底部弹出

3. 时间&宿舍命名规范


三、 功能性需求说明 

1. 需求清单



2. 用户登录&首页模块 

(1)用户登录流程图


(2)登录原型图


3. 用户端

 (1) 首页原型图


(2) 用户修改个人信息原型图


(3) 投诉与建议


(4) 用户端报修原型图


4。维修工端

(1)首页原型图


(2) 处理报修单原型图


(3)维修工修改信息原型图


5. 后勤端 

(1) 系统主页面原型图


可根据不同条件筛选出不同的报修单列表,同时也可用搜索框根据姓名/学号进行模糊搜索对应的报修单信息。


导出预先设定好的excel模板信息,模板中有2个不同类型的sheet表:



(2) 查看报修单列表原型图





若后勤忘记密码,或密码错误达到限制。可以通过此 操作修改密码并会清除登录失败 记录。


(4) 用户模块


                    b. 支持单个用户添加

                                选择⽤户类型,输⼊学号或⼯号和姓名。选择年级和 系别,⼿机号可填写或等⽤户⾃⼰填写


                       c.查询列表 可通过两个下拉菜单筛选学⽣信息,根据筛选条件筛选,然后点击查询信息将会展⽰出来,当条数超过 30 条将会分页,可跳转指定页码。



批量删除(验证密码) 批量删除学⽣⽤户,请确保⽤户维修已完成。删除密码会通过短信形式发送到该登录账号ID的手机上


(5) 材料管理模块原型图

 a. 报修类型:添加需要报修的种类 左侧列表选择不同类别时右侧物品会根据所选择类别变换 


b. 材料物品


c. 报修材料增删改查


6. 公共区域模块原型图



四、 非功能性需要

可用性需求:避免用户高频点击无反馈

五、 思考总结

原型图尽量按不同角色的不同模块展示,减少交叉图片,影响整体的业务逻辑,照成阅 读障碍。 角色功能、底层业务流程逻辑,以及模块功能点还有很考虑不足,还需要收集用户意见生成公共区域 专属二维码已经更改。

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