一直做服务行业，由于种种原因单位效益不景气，于二零一四年下岗了。于是委托朋友介绍了我在城乡公交车上售票。
虽然都是服务行业，接触的对象不一样，大多数乘客都是农村的，我先声明一下，我并不是看不起农村人，而是这份没有技术含量的工作非常难做。
回想刚工作的时候，那时的乘客流量非常多，时常加班。由于公司的制度比较严格，条条框框都必须按制度执行，不得有半点马虎与漏洞，由于工作经验不足，所以工作非常吃力，遇到一些不讲理的乘客如果处理不当难免发生争执，当时我急不能急，几次都想打退堂鼓，后来在同事地帮助下，慢慢得学会了一些技巧并能说服他们，让乘客心服口服。
因为乘客多，指不定他们会问些什么，都必须给他们耐心讲解，绝对不能带着情绪上岗。
有些话一天都重复无数次，比如，乘客刚上车就问几点发车，几点到站，早班几点，末班几点，多长时间一班车，这个问过那个问，再加上途中货源也比较多，有上车的：有下车的：有接货的：有发货的：还有拦车问路的：还有接货没记住车牌号见车都拦的。车内更是热闹非凡，有孩子哭闹的：有妇女说家务事的：有年轻人语音或者电话谈情说爱的。在此我偷偷地说一句，没素质的人较多，可想而知在这样吵闹的环境中工作一天，怎会不累？我真正体会到了脑力劳动比体力劳动还累的滋味，如果遇到不讲理的乘客我稍微替我自己辩解的话，乘客会说你干的就是这工作，当时我真的无语。
对于那些大声喧哗的乘客我怎样跟他们解释都无济于事。
车厢内垃圾一片，放了垃圾桶也没用，其实公共场合吃东西根本就不卫生也不文雅，人家根本就不管这事，我最怕的是乘客嗑瓜子，特别难打扫，好多乘客买过票都是随手扔到地上，因为他们都已经习惯了随手仍垃圾，其实我应该知足了，比起那些把票撕得粉碎像天女散花一样撒到地板上跟把票用打火机点着并把地板烧成黑洞的乘客强多了，扔到地板上我只不过多打扫几片纸而已，因为乘客多，我在前面负责报站点，顾及不到后面，更气人的是有的年轻人用父母辛辛苦苦挣来的钱买的一兜包子吃不完下车随手扔到地上，每每看到类似这样的人做这样的事，我的心里都会像刀子剜了一下，不知道这样的孩子是父母的教育不到还是天生的不成器？更怕的是晕车的乘客，途中或者下车之前吐到车内有的是，还好不是“醉鬼”吐的，庆幸多了。
再说说路况。
整个途中村庄一村挨着一村，车流量比较多，特别是农家都有电三轮车，驾驶员一般都是妇女跟上了年岁的人，他们根本就不懂得一点交通秩序，横穿马路根本就不扭头看，经常吓得师父心惊胆颤，做为乘务员也不例外，因为乘客的安全高于一切。
接着再说说起点到终点的线路。
从县城发车，途经二十二个村庄，大小路口共有一百六十五处，其中两个乡镇并且都有医院与私立学校，每天都有堵车的现象，其中有六个村庄轮流着基本上天天都有集市，对于赶集的人来说，鸣笛人家根本就不理你那一套，急死你，人家该买还买，该吃还吃，该说说该笑笑，我们车上载着乘客不能耽误时间，又不能前行，我只好下车好言相劝让他们网开一面，给我们行个方便。车上乘客更是一片怨言。
有一次师父鸣笛碰巧有一抱小孩的男子怕吓着他孩子，即刻破口大骂并拍打玻璃，吓得我们没敢开门啊！因为都是“地头蛇”，惹不起！
今年七月份，正值最热的天气，从途中上来一位拄着拐杖的老先生，他说去县城车站，我安排他就坐后他付钱买了车票，当客车到站后我搀扶他下车并问他去哪？因为没人陪同，老先生告诉我说去同仁堂大药店买药，因为县城药店很多，我一时记不得具体位置，只好先让老先生先做到候车室，我急忙在百度里搜到了这家药店的位置，并把老先生送上出租车，嘱咐司机等老先生买好药再把他送到车站，司机点头应允，我才放心的下班回家。
像这样的事情举不胜举，搀扶盲人过马路：为乘客装卸行李：当学生周末放假上车联系不到家人时，做为服务员都会主动帮助他们：遇到没钱的孤寡老人我会及时联系领导照顾她免票：遇到孕妇跟抱小孩的乘客以及老人上车，我会主动安排她们坐到舒适的位置，如果没有座位我会用委婉的口气跟乘客商量尽量给她们让座，当然也有主动让座位的，我会随时向让座位的乘客道声谢谢。虽然这些都是微不足道的小事，但是在当时的那一刻我觉得自己的形象显得如此高大。
不管乘客怎样对我，我待乘客始终如初恋。我会用我的热情去温暖乘客，我会用春风般的话语去沐浴乘客。
欢迎你们乘坐滑县至牛屯的公交车，也真心希望能与乘客共同营造一份温馨舒适和谐的氛围，只要乘客踏上车厢，会让乘客有种到家的感觉。
那怕是一站路程，也要让乘客高兴而来，满意而归。
虽然这份工作没有技术含量，但我却深深爱上了它，我会尽心尽力去做好。
不求别人赞许，但求无愧于心。
