16、在谈到社交技巧或者社交技能的时候，人们通常会将问题集中在自己身上，比如要求自己把握他人的需求，要求自己表现出更多的感情，要求自己提升表达的技巧，要求自己去关注自身可能存在的一些问题和不足，要求人们对自己有一个清晰的了解，但事实上社交活动往往是相互的，当人们觉得自己应该了解自己的时候，殊不知对方可能存在同样的问题。
17、帮助他人进行自我了解是一种非常常见的社交行为，也是一种有效拉近社交关系的方法，可以适当给别人提一些建议，比如说“你的身材这么纤瘦，可以穿风衣，这样看起来会更加得体舒适，也更有气质”。
18、帮助他人了解自己，就可以有效提升彼此之间的对话质量，同时对对方产生足够的吸引力。但想要引导对方更好地认识自己，认清自己的需求和定位，就要对对方有足够的了解，这种了解可以通过交谈来积累。
19、除了激发对方的回忆之外，主动了解对方的特点则是一个更好的引导方式，比如观察对方的性格是怎样的，了解对方的性格优势和劣势，明确对方的角色以及能力水平，了解对方平时的做事风格与习惯，这些都有助于更好地了解对方的特点。
20、无论是挖掘和刺激记忆，还是了解个人的特点，其本质都是一种引导，帮忙的人所扮演的是一个导师或者引导者的角色，目的是帮助他人解决生活和工作中的问题。
