【Day036】刺激信号越强,则行为反射越大;信号解码越简单,则行为反射越容易;反射行为要求越小,则行为反射越多-华与华创意流水线-华与华干法

每日盘点华与华所有出品,拼图华与华创意流水线-华与华干法。

前言:「华与华干法」的包装干法告一段落,下面开始进入持续改善的「干法」,这是华与华第三大技术。为什么选择这个干法,一方面是持续改善相比其他创意和设计,更多现场盘点和策略,更容易流程化;另一方面,我曾经用2年时间,断断续续整理了《如何打造超级卖货的销售现场-线下篇》共4万字,原本计划再扩充,看能单独出版,现在就把它作为干法的一部分,用严丝合缝、没有遗漏的流程逻辑, 再拼图一遍。


2025年3月13日    资料:《如何打造超级卖货的销售现场》-刘泽国 

还是基于流程和点检的思维,我们遇到什么情况下用什么对策是有排序的。在刺激反射的信号上,根据华与华过去的实践经验和华与华方法,汇总了三大原理。

这部分东西还是非常有用的,其实后面所有的内容都是从这几个方向上延伸的对策而已。

刺激反射三大原理

(一)刺激信号越强,则行为反射越大。

(二)信号解码越简单,则行为反射越容易

(三)反射行为要求越小,则行为反射越多

刺激信号越强,则信号反射越大

(一)如何实现刺激信号的强化,有三大常见的方式:加大加粗、对比强烈、重复重复。

1.加大加粗

信号能量放大的第一个动作,就是要加粗加大!在一张海报上,纤细的字体就不如粗壮的字体信号强。比如,当小黄鸭放在手掌里就是一个可爱的形象,但是小黄鸭放大到26×20×32米,停靠在任何地方,都是全球性的事件!

荷兰概念艺术师弗洛伦泰因·霍夫曼的大黄鸭

2.对比强烈

信号强烈就要清晰,清晰最好的方式就是对比!我们看到多数警示信号都是强烈对比的颜色。警示信号就是要追求最强的信号传达和刺激反射,所以,在对比上就是比照着警示信号系统!

信号灯

红白黑、黄黑、红黄绿都是警示信号系统常用的对比色,7-11使用红黄绿三色作为品牌色 这就像是把一排红绿灯放在自己家门口一样!后来全球的便利店,都学习采用这样对比色条的方式。

3.重复重复

最后,最重要的强化方式就是重复!重复是相比以上最有效的!双层门头就是比单层门头信号强,三层强过双层,如果有超过五个门头出现,那就是一个绝对强的信号!

oppo整个墙体都刷上门头,这就是超强信号,看到觉得好的很多,能够把这作为关键动作执行的很少!

oppo

一群雪王和一个雪王是质的区别,一个雪王是品牌玩偶,一百个雪王就是活动事件!

100个雪王100天巡展

其实还有一个更强信号的重复,就是时间上的重复!日复一日的重复,当一个广告几十年在一个地方,那就是超强信号!

格力高食品集团在日本大阪立的广告牌,这是一个坚持了85年的广告牌,时间的重复让这个广告牌成为了网红打卡地。据经济学家测算,这块广告牌一年能为格力高带来 2.3 亿人民币的收入。

格力高广告牌

(二)信号解码越简单,则行为反射越容易

信号经过解码,实现行为反射。如果信号的解码难度高,那就会有很多人没办法解码,我们也没办法实现预期想要出现的行为反射!所以,设置的信号一定要是解码越简单越好,解码越简单,行为反射越容易!

“冷媒介”和“热媒介”

如果用传播学的理论来解析,媒介即信息,同样的信息,不同的媒介就会产生不同的结果。麦克卢汉将之区分为“冷媒介”和“热媒介”。“热媒介”传递的信息比较清晰明确,接收者不需要动用更多的感官和思维活动就能理解。“冷媒介”传递的信息少而模糊,在理解之际需要更多的感官和思维活动的配合。

例如,一张照片是清晰的,而一幅漫画中的形象比较模糊,需要人进行联想和思考。前者属于“热媒介”,而后者属于“冷媒介”。

“热媒介”和“冷媒介”的分类给我们的启示:不同的媒介作用于人的方式不同,引起的心理和行为反应也各具特点。

实物>视频>照片>插画>文字

信号解码越简单越好!那什么信号解码最简单呢?如果放在我们销售的现场,通常的的信号媒介可以排序如下:实物>视频>照片>插画>文字

信号解码最简单的就是实物,所见即所得!

当我们要表达一个一份每日坚果中的食材,最好的方式,就是把坚果食物陈列出来,所见即所得,能看得到。当我们要强调“现穿羊肉串”,当然就是把现穿明档放到顾客面前,透明窗户放大,所有人都看得到!

丰茂烤串羊肉现穿的明档

视频的解码排第二,但要注意信号传达的时长

视频相较来说,内容传达的更清晰,一个食材不同角度的特写,切开之后的食欲感等,都能释放的非常清楚,尤其搭配声音,信号准确强烈。当我们要表达西贝牛大骨食欲的时候,就用牛肉堆山的镜头实现刺激,尤其是手撕牛肉纹理清晰的镜头,刺激太强了!

蒙古牛大骨

照片解码排第三,插画排第四,文字排最末

通常我们在设计产品海报或包装时,为了“高级”会使用插画等方式,但其实插画就降低的信号能量,照片信息才完整而且真实可信。文字通常就是解码最难的媒介了。甚至,我们有时候要“借用食欲”,当我们为海底捞推出真香锅产品时,照片强化的是纹理清晰的肥牛照片,一张纹理清晰的牛肉照片刺激顾客下单锅底。

每一张好照片都意味着一个付费按钮的触发,充满食欲的产品就是打动消费者的利器,看着就馋,马上就买。

海底捞锅底产品,突出的反而是肥牛的食欲

海底捞真香锅

早阳肉包的照片,拍摄前后对比用一张包子的照片,让产品销量提升30%

反射行为成本越低,则行为反射越多

当我们发出一个信号时,都是基于一个行为反射的目的,我们希望顾客实现的行为有不同类型,包括,眼睛看到并停留、包括走进门店,拿起商品、付钱购买等等,我们会发现当反射行为的成本越低,则行为反射越多。

《华杉讲透孙子兵法》是全球最畅销的孙子兵法系列书籍,主要销售场景之一就是机场、书店等书架上,在玲琅满目的书籍中,会发现在下单购买之前的一步是“拿起来”,就是拿起来的机会越大,则销售出去的机会越大,所以,在封面的腰封上,大大的写上了“先看封底”,这是一个明确的行为要求,但是成本很低,所以,就会有更多人拿起看看,就大幅度提高了销售几率!

先看封底

除此之外,我们看到很多服装店鼓动试穿等都是降低了反射行为的成本,将购买的成本降低到拿起、试穿等,就提高了行为反射的数量,

伟绝味鸭脖制定19.9/半斤的定价,也都是降低反射行为的方法,通过降低行为反射的成本,反而实现了更多的行为反射。

至此,我们就对刺激反射的三大原理有了基本了解,我们也可以带着这三个原理,来理解和检视我们的刺激信号系统,我们是否能够获得更大、更容易和更多的获得顾客的反射行为!

1、刺激信号越强,则行为反射越大;

2、信号解码越简单,则行为反射越容易;

3、反射行为要求越小,则行为反射越多!

因为都是之前写好的东西,只是个搬运的事情,有点感觉懈怠了~


华与华创意流水线

所有人使用一条流水线 所有人改善一套流水线

最高的效率是不返工,最快的进步是不退步,华与华创意流水线就是让过去的经验都能沉淀!

不退步的方法就是格物致知,每一个成功作品沉淀出良品基准,之后每一个出品都经过良品基准的品控。所以,每日盘点华与华所有出品,形成华与华创意流水线-华与华干法。

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