一个简单的提问技巧让营业额翻番——老无和你聊沟通(2)

01

以前在学校门口有两个卖鸡蛋灌饼的(就叫他们A和B吧),他们的灌饼味道差不多,价格也一样。

可是一天生意下来,甲的收入总比乙高的多。乙就很奇怪了,同样的价格,每天卖出去的数量有没有多少差别,可为什么他总是收入比我多?

有次收摊了,乙就向甲取经:“老哥,为什么每天咱们卖的份数都差不多,你怎么就比我收入要多呢?”甲过几天也不再这边摆了,于是也就告诉他原因。

“其实也没啥大的诀窍,就是每次顾客要灌饼的时候,你是问‘加鸡蛋吗?’,而我问的是‘加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?’这就是区别啊。”

02

对于乙,他问“加鸡蛋吗”,至少有一半可能选择不加,而甲问的“加一个还是两个鸡蛋?”,则绝大部分会选择至少加一个。这样无形中,顾客就会多出一个鸡蛋的钱。

当别人给我们提要求,哪怕这个要求几乎不算什么事情,内心可能都会选择拒绝,因为我们对于被要求的事情,总会选择拒绝。

即使这种要求是以一种疑问的形式提出来,也会给人是提要求的感觉。

就如乙希望对方加鸡蛋,所以问的是“加鸡蛋吗?”顾客听起来就是“你想要我加鸡蛋”,这时候就会自然而然地选择“不”。

这时候更好的方法是,把要求换成给对方选择,相当于把主动权交给对方。这时候我们的抵触心理就会小很多,因为这是让我们自己选择。

我们在选择的时候,第一反应是比较这两个选项,看看这两个选项中哪个是对自己最合理,而不是去考虑这两个选项到底是否真的对我们有利。

因而用“你是。。。。。。还是。。。。”的说法,比直接的要求,更容易达到说服的目的。

03

这种方法除了用在销售话术上,也可以用在家庭生活中。

比如妈妈想让孩子做作业,如果直接用命令的语气,可能孩子会难以接受。这时候如果妈妈这么说:“你是现在做作业,还是选择休息10分钟再去做作业?”

孩子听了这个,会认为休息10分钟再做作业对他更有利,而这样自己选择的,即使不太满意,也比妈妈直接命令他去组做作业要好很多。

需要注意的是,这种给对方选择的方法,每个选项都要合理。否则对方可能一个都不选,比如鸡蛋灌饼的例子,甲问“加两个还是三个鸡蛋?”,这样很可能顾客一个鸡蛋都不加了。

给对方选择,对方才愿意改变。

图片发自简书App

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,686评论 6 492
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,668评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 158,160评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,736评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,847评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,043评论 1 291
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,129评论 3 410
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,872评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,318评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,645评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,777评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,470评论 4 333
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,126评论 3 317
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,861评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,095评论 1 267
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,589评论 2 362
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,687评论 2 351

推荐阅读更多精彩内容