昨日下班回家,恰巧碰到谈完事情的papa鱼,他的面部表情告诉我工作合作的事情谈的还算顺利。吃完饭听他分享着他的谈话目前的成果,当他提到这个项目的难点时,我立刻锁定了他作为我的第二个提问对象。我知道,这是非常良好的时机,我可以尝试是否能通过我的提问帮助他解决困难。
与昨天不同的是我并没有提前告知我的练习意图,因为切换得太自然流畅。这是一个很好的开头,我掌握着很好的节奏。这个时候我的心里有个声音在告诉我:不要急于找到一个点深挖,先了解清楚全貌再提问,会更能找到更精准的突破的口。
于是我前期的提问一直问绕着的都是关于谈话的过程细节,双方的态度的呈现:
1:对方打算的是用多长时间来完成这个项目;——了解周期
2:现阶段你能否完成对方所提出来对这个项目的期待;——了解现状
3:那如果说做这个事情有哪些点是你比较担心的;——了解风险
…….
通过一系列的提问,我已经大致的掌握了对于谈话者本人,和投资人的态度。以及项目的大致全貌。正在此时,当我提问到一个问题时,对方的一个表情和一句反馈,我兴奋的发现到了一个可以突破的点。这个问题是:那一年内这个事情要推进到一个什么程度?
对方的表情:有点不知所措;
回复是:这个不好说,要看产品什么时候能出?
我开始了一系列继续围绕“5W1H“提问中关于”时间“点的集中性深挖:
我:产品什么时候出,由什么决定呢?
A:要先搭框架啊,需求啊,还要看人员招聘,磨合期啊。
我:所以什么事情是需要先做的——找到开始的那个点
我:那然后呢?那然后呢?那再然后呢——明白清楚流程和顺序
我:第三步人员招聘如不能按照你预期是否影响后期推进?——看看是否需要前置
通过这一些列的提问,帮助对方去梳理清楚重要紧急,紧急不重要的事情。如果需要保证周期的顺利进行,哪些是最重要需要考虑的点。在结束后我也曾经询问过对方,谈话中你觉得哪些问题让你很有收获。其中就提到了这一段。
提问对象的反馈是:本身感觉自己的事情一大堆,有点混乱,也没有去对事件进行分类。对话后,有了一个比较清晰的认知。
因为在招聘到人员的是否合适会影响整个进度和结果比较有重要,于是我对这个点也进行了再一次的深挖。
我:你提到希望跟你一起来做这个事的人他具备哪些能力是你所看好的?
我:你沟通后,感觉对方愿意来跟你做这个事情的概率是?
我: 那你认为这个薪资涨幅能否是决定性的诱惑条件?
我:如果他不来你将打算招聘一个跟你能力叠加还是互补的?
我:那招聘的事情是被动的,有没有办法可以变得主动一点?
……
通过长达一个半小时的提问,最终帮助到了对方去确定了第一周/第二周要完成什么的周期推进;也帮助对方确认了人员招聘问题是影响进度很大的因素,需要前置和加大关注力度;再次帮助了对方去明确了事情的分类整合。
关于这次谈话我觉得做的好的:
1:足够耐心,认真倾听,积极反馈;
2:找准重点,围绕“时间“提问梳理;
关于这次谈话我觉得需要优化的:
1:不自觉会去想要把对方引导成为自己想要的结果;
2:对对方的声调,音量,语速,姿势,表情关注度不够;