古德曼定理
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有时沉默，便是最好的沟通
在一些商业活动中，适时沉默也是一项有效的沟通技巧。一位厂长打算低价处理厂里的一批旧机器，他估算的最低价格为50万美元。谈判中，一个买主针对这批机器的缺陷，滔滔不绝地抱怨了很久，说它们早就被淘汰了，品相也不好，根本值不了多少钱。厂长一言不发，耐心地听着对方的抱怨。
最后，那位买主再也找不到用以指责的言辞了，突然蹦出一句：「这批机器我最多只能给你80万美元，再多的话，我可真不要了。」厂长大喜，当即与他拍板成交。这位善于沉默的厂长，一句话没说便轻而易举地多赚了30万美元。
最有价值的人，不一定是最能说的人。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。当你能够心领神会的时候，沉默便胜过千言万语。
