销售人员的心理

有些人可能觉得一些专柜或者品牌店里的销售员看你穿的不咋地就不热情给你提供服务、瞧不起人的那种,其实有些情况下可能并不是这样。因为我自己也做过销售,销售站一天真的很累,而且她们长期的工作经历让他们形成一种职业习惯:就是根据顾客的穿着打扮来判断顾客的购买力。所以他们看到有些顾客穿着打扮不咋滴的时候就不热情服务,有可能是因为他们精力有限,为了提高自己的销售业绩所以只能看准了对象再“下手”,也有可能是他们确实有一种高高在上、瞧不起人的感觉,这当然不是一个服务人员该有的态度。

那么对于我们这些顾客,如果你有购买力,并且是真的想买,请你再去专柜试用产品好吗?当然如果你有购买力并不是那么想买,那就请你试个一两样、两三样就可以了哈,再试下去自己不买也不好意思。

最讨人厌的是哪种,是那种明明买不起还在那不停地试不停地试,最后希望都不买的那种,真的气人!所以这种情况遇到多了,再看到这种购买力不太行的顾客,销售人员只会提供短暂时间的服务,看你没有任何想买的意愿,就不会再服务你了!

有些销售人员也真是够了,一个劲儿第给你拿东西让你试,简直是无脑推荐!真正聪明的销售人员,应该看准顾客的需求再去有目的地推荐好吗?别这拿一件那拿一件的盲目让顾客试,自己也累,顾客也累!

凡事多动脑子!

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