恰当的向上沟通方式＋坚定的客户为王思维 = 翻倍收入
那什么叫恰当，什么叫坚定？
1.恰当的向上沟通方式
闲言少叙，我们先聊啥叫恰当的向上沟通方式，分两点。
第一，老板是以结果为导向思考的高级动物
发生了什么（眼前的苟且），他不感兴趣，他关心的是（诗和远方），发生的事情会带来什么影响＋会造成什么后果＋你的应对策略。
跳过千万个坑后，摔得脸变形的掌柜，总结出的和老板正确聊天的姿势如下：
1.我现在遇到一个问题（2 句话打住）
2.它会造成什么影响（2 句话打住）
3.我已经采取了什么措施（1、2、3）
4.现在需要什么资源和多少时间来搞定（列清单）
抓住重点、简明扼要，对老板来说，替他省时间就是帮他赚钱。
顺便多说一句，永远不要向老板要答案，因为你才是需要给出问题解决办法的那个人。你可以做的是，给出ABC若干解决问题的方案，让老板做决策。
你和老板每一次的交流，都在强化他对你的判断，不要让他觉得你是一个只会执行的人手，而不是会解决问题的人才。
第二，在解决问题或者执行任务的过程中，要做到凡事有交代，件件有着落。
要时时刻刻给缺乏安全感的老板宝宝满满的安全感。
老板交给你一件事，你要列出一个实现计划，完美对上交代公式如下：
需要做什么＋什么时间做＋周期是多久＋要达到什么目标。
计划做完了，要做的就是执行计划了，执行过程中没问题就往前走，一旦遇到问题，要立即立即立即揣着若干解决方案，及时请示老板。
比如我们原计划要完成多少个订单，一段时间后，这些订单都推进到什么地步了，哪些完成，哪些超过预期，哪些没达到预期，哪些做失败了，失败的应对策略是什么，这就是件件有着落。
2. 坚定的客户为王的思维
聊完沟通之后，我们再讲什么叫坚定的客户为王的思维。
老板永远、永远是把客户利益放在第一位的，客户是公司立足和盈利的源泉。
最二货的行为就是跑到老板那里抱怨客户。傻缺孩子，难道你指望老板跑到客户那里为你挥拳出气么？
同志醒醒，老板很爱你，可是你和客户同时掉到海里，老板一定先救客户。那你怎么办？简单，学会游泳，和老板一起去救客户（笑着活下去）。
如果客户期望 80 分，你要尽量给客户 120 分，让他对你成瘾，离不开你。
永远不要嫌客户麻烦，只要客户需要，我们什么姿势都会，当然，不违法是前提（喝点热水笑着活下去）。
相信我，你在客户那里遇到的问题和麻烦，你的竞争对手也同样会遇到，只要你在帮助客户解决实际的问题，你就是在为自己增值。
相反地，如果你只能让客户体验到 60 分，你就是在损害自己的利益。
公式解读完毕，做到很难。但正是因为能做到的宝宝不多，所以你才可能拿到双份的毛爷爷。
