睡前对今天一天进行反思。
事件：下午三点半前要赶出去送税票，然后遇到其他部门发紧急通知，要求报一张表，统计的数据需要在系统里面查询，然后让一个柜员在系统里查，她答应了，但是并没有着手去做，而是办一笔业务查一次，速度很慢，报表会延期，我送票也会晚。
情绪：很着急，很焦虑，也很生气。想法就是你怎么可以这样，这里都在赶时间为什么还分不清轻重缓急。
结果：另外一个同事查询，也在规定的时间内完成了工作。
反思结果：如果当时我专注目标，而非自己的情绪，或许沟通的方式能够更加的有效，我可以试着解释事情的重要性，说话的语气不要带情绪，虽然那个同事向来有点拎不清重点，比如她手头上的事情只有先来后到而没有轻重缓急，那么我是不是可以一开始就不找他呢？这是其一，其二是我自己是不是在平时并没有很好的树立威信？这也是很关键的一点，以后还需要立好规矩。
行动：明天将一些管理文件整理，在会议上做好事情的划分，然后将责任区分，各司其职。
有时候会很有挫败感，觉得自己不适合做这个岗位，可是更多的时候我还是觉得应该要让自己逼一把自己，去适应这一切，没有谁天生就适合做什么，也不是谁天生就能做好什么，最关键的还是在学习，行动与反思。
